讚美對方，要說到「點」子上

  一聲讚美能夠改變你的生活。在讚美聲中，每個人的內心都將開出一朵芬芳的小花。從人的心理上來看，被他人承認是人的一種本質的心理需求。既然對方喜歡被讚美，我們又何必吝嗇無須任何成本的語言呢？

  林女士兄弟姐妹五人，都各自在外成家立業。兄弟姐妹幾個人經常回家看望年邁的母親，年老的母親見到兒女自然愛嘮叨，常常有些傷感地對他們表達自己的不中用：「我現在老了，哪兒也去不了，什麼也做不了，不能幫你們的忙，還拖你們的後腿，成了一個不中用的廢人了。」

  兄弟姐妹幾個人都沒注意到老母親心裡暗藏的悲傷，每次聽到這樣的話，都只能泛泛地安慰：「怎麼會呢？媽媽可別那麼說，我們都愛您，重視您，您一點兒也沒給我們添麻煩啊！」

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  但是聽了兒女安慰的話，老母親一點兒也開心不起來，她覺得孩子們就是為了安慰自己才說了這些言不由衷的話。

  有一天，她又忍不住和前來看望自己的大孫子說起來，上中學的孫子對奶奶說：「奶奶，您怎麼會沒有用呢？我聽爸爸說要不是您的教育，他根本上不了大學。我的姑姑、大伯也都這麼說。所以我覺得您挺厲害的，而且每次聽您講起以前的事情，我都特別長見識呢。」

  聽了孫子的話，老人家高興極了，她覺得只有孫子才是真正覺得自己有用、是關心自己的人。

  同樣都是稱讚，為什麼幾個大人說的話反倒不如一個小孩子說的話更容易勸服老人呢？問題就在於，兒女們的讚美之詞過於寬泛，聽起來不夠真誠，沒有說服力，相比較之下，孫子指出了具體的點，還搭配了例子，很好地滿足了老人內心深處「被需要、被肯定」的想法，因而達到了很好的效果。

  需要注意的是，讚美他人的時候要遵照以下幾個原則。

  1.情真意切

  雖然每個人都喜歡聽讚美的話語，但那些能夠讓對方聽了就感覺心花怒放的話語確實是有條件的。只有發自內心，讓對方感覺到你是在流露真情的話語才能夠讓對方真正悅納。相反，如果你一味地說一些毫無根據的奉承話，對方不僅會感到莫名其妙，還會覺得你油嘴滑舌、無聊至極。

  2.入木三分

  一個真正懂得聆聽的人，在聽到他人的讚美話語之時，第一反應便是對聽到的內容加以判斷，看看這些話是不是具體地指出了那些真正和自己相關的「核心點」。那些空洞的、籠統的、泛泛的溢美之詞將會降低對方對你的信任程度，也會使對方感覺到和你談話根本沒有任何意義。而這個「核心點」就是我們據以讚美對方的充分理由。

  3.因人而異

  讚美他人的時候，還有一點是至關重要的，便是「具體問題具體分析」。讚美的藝術很大程度上也體現在針對不同的對象採取不同的讚美方式上。如果讚美對象是公司的客戶，可以從客戶公司的發展歷程、產品質量、售後服務等幾個方面加以讚美；如果讚美對象是某個人，則可以從對方的儀表、舉止、談吐、性格等幾個方面加以讚美，從而起到因人而異的效果。