婉言反對鑄就真本領

  「反對他人」，會讓很多人頭疼不已。因為，如果方法不當，直接說「不」，可能會讓人對你產生不滿，甚至憎恨和仇視。每個人都不願意這樣。那麼，有沒有什麼辦法能消除這些困擾呢？當然有！要知道，反對也是一門藝術。反對得當，對方才能心悅誠服地接受。前提是，你必須具備婉言反對的本事。

  

  美國一家貿易公司的經理設計了一個商標，開會徵求各部門的意見。

  經理進行了以下說明：「這個商標的主題是旭日，寓意是希望和光明。同時，這個旭日類似日本的國旗，其國人一定會非常喜歡的。」

  營業主任和GG主任都極力恭維，覺得這個商標棒極了。可是代理出口部主任出席的青年職員卻說：「我覺得這個商標不太好。」頓時，全場變得鴉雀無聲。

  「為什麼？你不喜歡這個商標？」經理驚訝地問道。

  「我並不是不喜歡這個商標。」青年坦然地答道。事實上，他的確不喜歡商標上的紅圈圈。但是，他知道和經理就審美能力而爭辯毫無用處，於是話鋒一轉，說：「我只是覺得它太好了。」

  經理眉開眼笑地說：「你這是什麼意思呢？請你解釋一下吧。」

  「這個設計鮮明，而且自然生動，因為和國旗相似，所以所有的日本人都會喜歡。」

  「沒錯啊。」經理有點不耐煩了。

  「但是，中國也是我們在遠東的重要市場之一，而中國人肯定不會喜歡和日本國旗很像的東西，怎麼會買我們的產品呢？按照公司的營業計劃，我們要增加對華貿易，但是很明顯，這樣的商標絕對不可能讓我們在中國達成目標，這不是顧此失彼嗎？」

  「太感謝你的提醒了，這的確是我的疏忽。」經理激動得站了起來。

  如果這位青年也和其他人一樣唯唯諾諾，讓商標變成現實，日後產品運到中國一定會業績慘澹。等到存貨被退回總公司時，如果知道真正的原因是商標不當，代理出口部主任出席的青年將難辭其咎。

  要向一個人表達反對意見，就必須保證自己理由充足，並且要讓他徹底信服，就需要運用一定的技巧。那位青年就是委婉地表示了反對，用一句恭維話讓經理高興，維護了經理的顏面。雖然後來他給出了充足的反對理由，也不會讓經理覺得難堪。

  請記住，提出反對意見時要委婉一些，千萬不要傷害他人的自尊心，不要讓他人有被強迫或難堪的感覺。最好的結果應該是：即便你反對了他，他仍然覺得很高興。

  使用這種委婉反對的方法時，要遵循以下規則：

  1.必須向對方說明自己反對的理由。

  2.最好用堅決果斷的暗示提出反對意見。

  3.不要把責任全部推給對方，閃爍其詞。

  4.一定不要傷害他人的自尊，要讓對方知道你的反對是迫不得已的，你對此也覺得很抱歉。