個體諮詢轉向團體諮詢——我的第一次轉身

  心理諮詢是指運用心理學的方法，對心理適應方面出現問題並企求解決問題的求詢者提供心理援助的過程。需要解決問題並前來尋求幫助者稱為來訪者或者咨客，提供幫助的諮詢專家稱為諮詢者。來訪者就自身存在的心理不適或心理障礙，通過語言文字等交流媒介，向諮詢者進行述說、詢問與商討，在其支持和幫助下，通過共同的討論找出引起心理問題的原因，分析問題的癥結，進而尋求擺脫困境解決問題的條件和對策，以便恢復心理平衡、提高對環境的適應能力、增進身心健康。

  心理諮詢從內容上分則包括：發展性心理諮詢和障礙性心理諮詢。發展性心理諮詢又稱為健康心理諮詢，諮詢內容包括學科專業的選擇、職業生涯規劃、個人潛能分析等，注重解決個人成長過程中遇到的發展問題。障礙性心理諮詢涵蓋面較廣，也比較複雜，難度比發展性心理諮詢大，比如人際關係障礙、情緒情感障礙，嚴重的有性心理障礙、神經症、人格障礙等。心理諮詢從形式上則有許多分類，例如個體諮詢、團體諮詢、家庭治療、私人心理顧問，等等。

  在這裡我們主要介紹心理諮詢的兩種主要形式：個體心理諮詢和團體心理諮詢。個體心理諮詢是心理諮詢的基礎類別，有別於團體心理諮詢，具有針對性強和一對一操作的特點。團體心理諮詢是相對於一對一的個體心理諮詢而言的。顧名思義，它是一種在團體情境下提供心理幫助與指導的諮詢形式，即由諮詢員根據求詢者問題的相似性或求詢者自發組成課題小組，通過共同商討、訓練、引導，解決成員共同的發展或共有的心理問題。團體心理諮詢既是一種有效的心理治療，也是一種有效的教育活動。團體心理諮詢也稱作團體咨商。

  總而言之，個體諮詢就是一對一，而團體諮詢是一對多，但是，標準的模式是一個團體不能超過12個來訪者。

  相對於個體心理諮詢而言，團體諮詢有這麼幾個鮮明、顯著的特點：

  第一，團體諮詢感染力強，影響廣泛。這是因為群體的互動作用促進了信息的傳遞和自主性的激發，也就是團體動力的形成。在團體中，團體動力對於團體目標的實現有著很重要的作用，而團體成員也是靠著動力來相互作用、相互影響從而解決團體中各個成員自己的問題。

  第二，團體諮詢效率高，省時省力。相對於個體一次只解決一個人的問題，團體在解決問題方面，時間和精力是很有效率的。並且，團體中的複雜性也會給團體成員其他的收穫。

  第三，團體諮詢效果容易鞏固。專家指出，「團體諮詢的基本原理是它提供了一種生活經驗，參加者能將之應用於日常與他人的互動中」。也就是說，團體諮詢創造了一個類似真實的社會生活情境，增強了實踐作用，也拉近了諮詢與生活的距離，使得諮詢較易出現成果，而成果也較易遷移到日常生活中。

  

  從個體心理諮詢與團體心理諮詢各自的特點，我們總結出二者之間的主要區別。在互動程度上，團體心理輔導的情境可以提供各種與他人交往的機會，體驗親密的感受，能夠滿足成員的社會性需求，得到多方面的回饋，使求助者獲得他人對於行為交互作用的反應和啟示。個體心理輔導的情境中，人際互動為一對一的形式，深度夠但廣度不足。

  在助人氛圍上，團體心理輔導的條件下，「我助人人，人人助我」。求助者不僅可以得到接納、援助，並且也給予別人援助，團體越有凝聚力，成員之間就越能相互扶持，這種合作的、參與的關係有利於成員間增進親近感，成員的相互作用可以促進互相教育、互相啟發，從而影響成員行為改變。個體心理輔導條件下比較欠缺這種合作、互助、分享的關係和氣氛。

  在問題類型上，團體心理輔導在處理人際關係、社會交往問題時，通常優於個體心理輔導；個體心理輔導在面對個人深度情緒困擾問題時更加合適。

  在諮詢技術上，團體心理輔導情境中，人際互動多樣且多變，領導者面臨的問題非常複雜，領導者必須了解求助者的感情，並且在輔導過程中幫助他認識自己的感情，而且要觀察輔導的內容對其他成員帶來什麼影響，引導各個成員參與討論。在團體心理輔導過程中，領導者不僅要了解討論的內容，同時還要關心成員的相互作用及關係，僅有個體諮詢技巧是不夠的，領導者必須敏銳覺察團體的特質和動態，使用各種「催化」技巧，以使團體的潛力得到發揮，團體的目標得到實現。

  在工作場所上，團體心理輔導需要較大的活動空間，並且需要按照活動內容特別布置和安排活動空間；個體心理輔導需要較小的空間，不用特別布置，能夠使輔導者和求助者舒服地坐著交談即可。

  個體心理諮詢好還是團體心理諮詢好？其實這個問題的答案就是團體心理諮詢和個體心理諮詢都好，各有各的好。

  當來訪者的問題言辭性強，那麼他的問題便不適合在團體諮詢中解決，他在個人諮詢中的體驗會更深，諮詢效果也會更好。因此，我們可以知道，個體心理諮詢的優勢是解決問題更深入，更適合解決深度問題。團體諮詢的優勢也很明顯，團體諮詢可以同時服務更多的人，省時省力。在團體諮詢中，團體成員們之間的互動本身可以作為治療的因素。比如說，個體諮詢中，諮詢師與來訪者之間的互動更多是靠諮詢技術和諮詢師本人的人格力量去推動；而團體諮詢中靠的是團體動力的推動。團體中的多個成員之間建立的團體動力相互推動影響，使團體成員發生改變。關於深度層面，有時候團體心理諮詢所帶有的深度可能並不會低於個體，而且有可能更深入。只不過從普遍性來說，個體心理諮詢更有利於深入來訪者的問題，而在團體諮詢的過程中深入探討來訪者的問題的機會比較少。這是個體諮詢與團體諮詢各自優勢的基本情況。

  從當下的社會需要來說，團體心理諮詢一直以來都沒有個體心理諮詢受社會的重視。因為，心理學的發展一直以來都是服務於小部分人群或者是患病人群的。直到最近的二三十年間，因為社會一直在發展進步，當社會發展到一定高度，經濟進步到一定程度時，人們對幸福感的需要更強烈，對生活狀態要求更高，所以心理學開始在人們的日常生活中起著越來越大的作用，人們參與度也越來越高。

  這種需要不是醫療的需要，大部分人實際上不需要治療，他們是需要心理服務。如果心理學工作者進行一對一的服務，把全部需要心理服務的人都服務一遍，這顯然是不現實的。因此，隨著社會需要和人文需要的發展變化，人文獲得了社會上更多的關注，人們的需要從物質層面、生存層面、發展層面變成了對幸福追求的層面，對美好生活嚮往的層面。這個時候，個體心理諮詢就會顯得力不從心。

  這時，我們可以對心理學服務大眾的結構進行調整。個體心理諮詢還可以繼續針對問題較嚴重且需要深入問題的小部分人群，而團體心理諮詢成為一種服務大部分人群很好的載體。

  所以從這個角度來說，在社會心理服務的層面，團體心理諮詢就好於個體心理諮詢了。也就是說在心理諮詢與治療方面，個體跟團體是旗鼓相當的。但是如果在社會服務層面，那麼就是團體作為主導了。

  2018年，我又重新回歸團體心理諮詢，因為我們已經看到接下來社會服務將會蓬勃發展，而本土的心理諮詢團體就要立足於社會服務。那麼在這種蓬勃發展的背後就需要大批的團體心理諮詢師，需要各種各樣的在不同的人群中開展團體心理服務的模式和技術。我們要挑選一些團體心理諮詢師和心理技術人才，然後進行定向培養。所以團體心理諮詢將會變得更好。團體諮詢和個體諮詢本身沒有好壞、先後之分，只是現在的社會背景會推動著團體心理諮詢前進。

  如何從個體諮詢轉向團體諮詢呢？一方面，原本從事個體心理諮詢的人要轉向從事團體心理諮詢其實是比較容易的。但是，並不代表只要會個體諮詢就會團體諮詢，在進行轉換的過程中還是要經過專門的培訓、訓練和實踐的。另一方面，如果沒有個體心理諮詢經驗，能不能直接去從事團體諮詢工作呢？答案是可以的。因為團體心理諮詢分很多種不同的類型和層次。如果個人要轉向治療性的團體諮詢便需要個人治療的經驗；如果是轉向教育性的團體諮詢，那麼，曾經有在課堂上講課，有在生活學習上研究過教育經驗的人，做過教師的人便可以直接轉向教育性團體諮詢或心理健康教育的團體。最後，如果是服務性的、圍繞幸福和一些高端心理需要的團體諮詢，比如學習成長團體、讀書會的成長團體，或者是在社區里開展知識性的團體等，這些心理諮詢團體都不一定需要具備個體心理諮詢的經驗，你可以重新學習團體心理諮詢的知識與技能，然後在社區里開展知識性的或者陪伴性的團體諮詢。

  在開展團體諮詢的過程中，你既是一個活動的組織者，也是一個心理學的服務者，你有兩個身份結合在一起。今後會有大批的社區需要開展幫助社區居民提升生活幸福水平的服務型和知識型團體。我們現在可能會把這樣的服務者叫作社區團體帶領者，社工專業的人把這類團體叫小組，先叫他們帶小組。

  那麼現在社工專業出身的人有一個問題，因為他是從社會學的角度去做社會服務，而社區的居民現在更多的是需要心理的服務，所以社工要學心理學。那心理學出身的人呢？要學會用社會學的視角和模式在社區里開展團體服務，運用心理學去做社會服務，這兩者之間要相互融合。社工和心理諮詢師最終會合併成一個人群。

  現在還在探討社工的分類問題。到底要不要分？例如現在的法律社工、醫療社工、心理社工。實際上中國社會工作聯合會、心理健康專委會已經在培訓啟動了，有中社聯頒發證書的心理社工師，現在叫社工心理服務的技能專項培訓。

  我已經被提名擔任心理健康專委會的常務委員，就是本會團體下面成立了本會團體學部，是一個學術組織，以後可能會更多地和中社聯合作。

  這就說明團體心理諮詢是我們準備進一步發展的方向。換言之，就是一邊是心理健康領域，一邊是心理治療領域，一邊是社會服務領域，我們現在正在往社會服務領域進行大方面的轉向。這是很關鍵的一點，過去我們認為團體心理諮詢或者團體心理治療是指解決人們心理疾病的一個概念，現在我們應該將這個概念轉化成團體心理諮詢師是做社會服務的，這是不一樣的。