做篇 行動才能成功

  新諮詢師如何產生第一個來訪者

  作為一名新手諮詢師，大家都會有點擔心自己如何產生第一個來訪者。作為一名剛走進心理諮詢行業的「小白」，沒有諮詢實戰經驗，怎麼樣才能讓自己產生第一個來訪者呢？

  

  作為一名在心理諮詢行業待了十多年的心理學諮詢師，我來分享一下我的經歷。心理諮詢行業在我國剛起步時，大家對心理學有很多誤解，對心理諮詢也比較排斥，認為那是有病的人才去做的事情。我剛開始從事心理諮詢行業的時候也沒有來訪者，那我是怎麼做的呢？就是自己主動尋找來訪者。當時在廣州，我印了自己的名片，上面寫了心理諮詢與治療、自己的姓名等一些信息，然後在廣州的一些區發名片，希望能有來訪者。這些名片發下來，還真的有一些作用，我開始有了一些來訪者，有人打電話向我諮詢。一開始自己做心理諮詢師既興奮又緊張，做完一個諮詢，我會很有參與感。當對方對我表示感謝，說自己在諮詢中得到了幫助，我就很開心，覺得這是一件很有成就感的事情。

  當時我正就讀於中科院心理所，這個心理學函授大學的輔導站就在廣州醫學院，現在叫廣州醫科大學。當時在廣東省已經有心理諮詢師的認證了，國家人力資源和社會保障部還沒有開始進行這個心理諮詢師的資格證的認定。我當時經常去輔導站參加一些心理活動，在輔導站門口看到掛了一個牌子，寫著要進行國家心理諮詢師培訓，我馬上就去詢問情況，了解到這是第一期招生，在廣州、上海等幾個試點城市先進行。我當時就參加了這個培訓，費用是2500元，我記得很清楚，對於當時的我來說這筆錢很珍貴。我考慮了很久，糾結要不要參加，最終我還是決定報名參加這個心理諮詢師培訓。當我把2500元從銀行取出來，把這筆錢拿在手裡，心想我一定要在這行好好幹下去。

  就這樣我參加了那個培訓班。當時班裡有70多人，那些同學基本上都是有工作的，有警察、學校老師、公務員與企業老闆等。最早學心理諮詢的都是比較趕時髦的人。我們那時候經常辦沙龍活動，每個周末上課，我當時就成了一名熱衷分子，開始組織心理學沙龍。當時的同學有很多是做企業的，我們就利用他們的地方進行活動。

  其實在我參加這個培訓班之前，我就準備做這個了。當時我在學習函授大專的心理諮詢治療的課，就諮詢中科院心理學所，如果我想從事這個專業要怎麼做，得知畢業後需要再參加一個三個月的面授班。當時我遇見了心理諮詢師班，感覺一下子就找到了方向，馬上就報名參加了心理諮詢師的培訓考試，拿到了心理諮詢師證書。我還印了名片，尋找來訪者。有一次我看到報紙上刊登了心理諮詢熱線，我打電話去問需不需要心理醫生，對方就說你來吧。我當時最多曾經在16個地方兼職，可是一個月都沒有個案，而且還要給人家交登記費。我覺得這樣不行，還是得主動出擊，就自己裝了一台電話，出去發傳單名片，給自己宣傳。

  2003年，我開始籌備辦沙龍活動，成立了東山區心理諮詢師協會。我當時就走進社區，到一些小區里講課。後來廣州有一家心理諮詢機構——晴朗天，當時晴朗天需要開心理熱線，我就去跟他們討論交流如何辦這個熱線。2004年，廣州青年志願者協會成立，新開設了一條心理輔導熱線。當時有4個組，其中一個組成立了新生熱線，我負責培訓這些新生熱線的志願者，教授他們專業知識並且促進其個人成長。每周四下午培訓半天，大約持續了一年半的時間。

  我最早的講課經歷是在上心理培訓班的時候。我的第一節課就是請培訓班的同學來給我把關，看有哪些需要改進的。當時我的講課內容就是心理諮詢的市場化，現在發現自己最開始的那個觀點影響了我的職業生涯。當時我問同學們，為什麼心理諮詢沒有市場？是因為大家認識不到心理諮詢的用處，認識不到就不能發展嘛，只要找到方法，心理諮詢師也是可以發展起來的。當時我就舉了羊吃草的例子。在內蒙古的大草原上，每年的水草都很肥美，羊群食物充足，數量逐年增加。有一年天氣乾旱，草量減少，有些羊就開始等死，結果把自己餓死了，也沒有繁衍。但是有些羊就不認這個命，認為只要勤勞一些，每天多找一些地方，一直去找吃的，總可以熬過去的。其實對比心理諮詢市場，再差的市場也能養活一些人，只要你勤奮地去尋找，就可以找到。

  你需要尋找到對心理諮詢有需要的人，也許一開始會覺得有困難，但是認真找肯定能找到。當時我就提出要將心理健康進行到底。後來我進入學校，走進社區，走進企業，走進機關，然後招募志願者。

  在這個階段我創立了自己的網站。當時班上有個同學開了信息公司，給別人做網站，我就請這個同學給我做了個網站，叫「韋志中心理在線」。一開始那個網站沒有瀏覽量，我就尋找方法提高網站的瀏覽量。當時有一種軟體，登錄這個軟體，輸入QQ號碼和密碼，登錄後輸入準備宣傳的域名和廣泛語，我當時填寫的是「你好，我這裡是韋志中心理在線，專業的心理醫生為你服務」。後面附上我網站的網址發送出去。這個軟體的厲害之處在於，點擊發送它會自動添加300個好友，1分鐘之內加上把要發的內容發過去後，這300個好友就自動刪除了。然後它又自動添加300個好友，發送你想要發的內容。就這樣通過自動地不停地添加好友，再刪除好友，我的網站的瀏覽量上來了，越來越多的人開始點擊它。

  那時候我開始學習網站的規則，比如谷歌、百度搜尋引擎是什麼標準，怎麼樣可以讓自己的網站排名靠前。那時我經常混跡於各大論壇，在論壇上發帖，留下自己網站的網址，有需要的人就會點擊這個網址。我還跟上海銀聯合作，可以直接在網上進行支付，然後有人開始找我做網上諮詢。

  後來廣州向日葵心理諮詢的胡慎之打聽到我，就來說服我去他那邊上班，我就去了。當時向日葵做了一個網站，人家在網上留言，我們就給他回復，也有很多人會打電話過來。但是定向客戶很少，大部分人會打114電話，向日葵把這個服務買了，只要有人打114 問心理諮詢就會把向日葵的電話報過去，我們就會接待諮詢，諮詢涉及很多問題包括神經症、人格障礙等，我是專門做婚姻諮詢。通過這樣的方式我慢慢地接到個案，大部分都是網絡諮詢。

  我是一個不喜歡安穩的人，在廣州經營還算不錯時，我就考慮要回家鄉，把自己在廣州學習的關於心理學方面的知識帶回家鄉。我準備回家鄉開一個心理諮詢師培訓學校。當時我在家鄉阜陽找了一個合伙人，一起創辦了一個培訓學校，後來大家理念不一致就分開了。我們當時開了四期心理諮詢師培訓班，但後來發現還是要走心理學的專業路線，於是我又回到廣州。

  再回廣州我就決定自己出來做工作室，我當時沒什麼錢，就找同學借了一些錢，於是我開了韋志中心理諮詢工作室，自己開始接個案諮詢與團體諮詢。有些個案是朋友介紹的，有些個案是經過來訪者介紹的，有些個案是通過網絡發展而來的。這些就是我找心理諮詢個案的經歷。