自豪感與羞愧感，哪個更有約束力

  人們自控的強大精神支柱來自哪裡？有很大一部分來自預期中別人對自己的評價。如果預想自己通過自控實現目標會受到表揚，例如因成功節制飲食，或是戒菸戒酒，受到別人的表揚，這個人會因為自豪感而更想將好行為堅持到底。

  當然，如果一個人預想自己的行為會受到譴責，例如想到自己如果仍然對高熱量食物無法抵抗，或是抽菸酗酒，就會受到別人的責備或輕視，在羞愧之下，也會有效控制自己的行為。

  預想帶來的自豪和羞愧等社會情感，能直接對人的行為造成影響。通常，人是衝動的，而自控需要冷靜，因此個人的自控能力被看作冷靜的理智戰勝感性的衝動，心理學家大衛·德斯丹諾把這稱為「激情的自控」。社會情感依靠大腦皮層的情緒區發揮作用，例如人感到憤怒，就會自我防衛；感到恐懼，就會自我保護。同樣，感到自豪和羞愧，也會促使我們做出正確的選擇。

  一些團隊針對成員的不受控行為，也會用羞愧感而不是規章制度進行懲罰。例如某集團有員工經常遲到，為了制止這一現象，員工被告知，如果遲到一次，他的名字會在公司網站首頁的遲到名單中出現一個星期，連續遲到兩次，就會出現一個月。當你因為遲到而讓自己的名字出現在公司網站首頁時，你會擔心所有人都知道你是不守時的人。你為此感到無地自容，你不想因此而出名，所以你會約束自己早點起床，按時上班。還有一些學校，為了讓學生養成良好的作息習慣，也經常會在學校大門口的黑板上通報遲到的學生。學生們感到羞愧後，對自己行為的控制能力更強了。

  同樣，激發人的自豪感也能產生相同的作用。例如，一個孩子聽到垃圾車的鈴聲就跑出去倒垃圾，他的父母十分高興，表揚了他熱愛勞動的行為。父母不但在家表揚，在外邊還向別人稱讚他。孩子心中有了自豪感，將倒垃圾看成一種責任，慢慢養成了習慣。一個公司如果有員工表現優秀，為公司做出了突出的業績，公司也應該適當表揚員工，例如在大會上公開表揚，或授予「先進員工」的稱號。員工從工作中找到自豪感，工作會更加積極努力。

  不過，自豪感和羞愧感的力量都是有限度的，超過一定限度，自控力就會失效。

  我們經常看到，不好的感覺會讓人產生放棄心理。特別是當人們感到罪惡和羞恥的時候，面對誘惑會更加容易失控。就像一個人在賭桌上輸了錢，他不會因為羞愧而停止賭博，反而會下更大的賭注，希望贏回損失。雖然羞愧感可以在一定程度上起到控制作用，但是當我們需要它的時候，它也不見得起作用。

  人們因為意志力薄弱，導致肥胖、疾病等問題，就擔心被別人看作是懶惰、軟弱、愚昧的人，他們本應該感到羞恥。但是在這個過程中，人的意志力會消耗，會屈服於自己的衝動。與其讓意志力受挫的人感到羞愧，不如為他提供社會支持，讓他與家人或朋友一起參與一件需要自控的事情，有了他人的支持與鼓勵，感到羞愧的人就能更好地克制自己。

  雖然自豪的力量能讓人安心面對誘惑，因為它能將人的思維從誘惑中轉移到其他地方，但是它也不是萬能的。如果想讓自豪感更好地發揮作用，個人必須時刻感覺自己是受別人監督的。而且，當感覺到自己的所作所為能得到他人的認可，特別是在公開場合得到認可，個人可能更願意堅持自己的行為。例如一個人在公開場合做慈善捐款，比自己私下在網絡上捐款要捐得多。因為給需要幫助的人捐款，體現了人的大公無私。要想得到社會的認可，我們會公開自己的行為，當我們相信別人會支持我們做這件事情的時候，我們就有了更大的動力。

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