神經營銷學——獎勵性誘惑的可怕之處

  我們所處的世界總能刺激我們的大腦產生多巴胺，當我們的大腦被釋放出的多巴胺充滿，我們就會產生難以抑制的消費衝動。

  很多商家就是利用刺激消費者的多巴胺神經元，以促進消費。在日常生活中，很多實例證明，人們面對有誘惑力的商品，就控制不住自己。例如，聞到廚房裡散發出來的飯菜的香味，人們會不受控；看到服裝店牆上的身材修長的模特的照片，人們也會不受控。面對商家設下的眾多「陷阱」，我們大腦中產生的多巴胺讓我們的意志力失效了。

  我們容易受商家各種形式的誘惑，主要是因為這些誘惑都是獎勵性承諾，會讓大腦釋放多巴胺。大量分泌的多巴胺讓我們感受到彼時的快樂，就算以後會帶來苦惱，那也是以後的事情，起碼我們現在無暇顧及。

  那麼什麼是獎勵性承諾？它與多巴胺的釋放有什麼關係？

  當我們走進商場或超市，首先映入眼帘的是食品免費試吃區域。商家為什麼會這樣安排，難道他們只想讓你品嘗嗎？當然不是。其實商家比顧客要精明許多，他們就是希望你進入商場後，大腦中能分泌出更多多巴胺，所以將那些有誘惑力的東西先展示給你。食物和飲料通常對人們是最有誘惑力的，因為它們最容易讓人感到飢餓、口渴。人們在這種狀態下，就會尋找獎勵性承諾。食物是可口的，又可以免費品嘗，這就具備了兩個最大的獎勵性承諾，如果服務員又是一個魅力四射的人，那就是第三個獎勵性承諾了。面對這些「獎勵」，你還能堅持自控嗎？

  當你吃了這些東西，你大腦中的獎勵系統就被激活了，即使你只咬了一口免費食品，你會發現，你的購物車一會兒就會多出好幾樣東西。據研究發現，願意品嘗甜食的人，更傾向於購買放縱自己的東西。儘管在出門之前，你為了省錢已經做好開支預算，但是面對誘惑，而大腦釋放出的大量的多巴胺，會讓你為了滿足自己的獎勵系統尋找更多的商品。

  除了食物能讓我們的意志力失效，我們周圍潛在的很多因素，都會降低我們的自控能力。可能我們都覺得自己是不受GG誘惑的，但是事實表明，情況並非如此。儘管我們看到產品GG並不會立即去購買產品，但是我們已經將產品信息留在了潛意識裡。比如某天你看到麥當勞GG上有一款新漢堡套餐，當時只是瞥了一眼，但有一天你正巧路過麥當勞，就會回憶起好像有個新雞腿漢堡，不如進去嘗試一下，於是你又消費了。

  可能你不敢相信，氣味也會讓人產生消費欲望。當我們去電影院看電影，除了購買必需的電影票，幾乎大多數看電影的人還會購買爆米花、飲料、冰激凌，難道他們沒有吃飯嗎？當然不是，這種額外的消費已經跟肚子飢餓與否沒有任何關係了。因為爆米花和冰激凌散發出的奶油甜香味，刺激了人們大腦的獎勵性神經，人們會不由自主地尋找香味的來源，接著就是購買。有時候電影院賣爆米花和飲料賺取的收入，可能比銷售電影票得到的還要多。商家利用「氣味營銷學」，確實能增加很多利潤。

  你所聞到的、聽到的、看到的東西，不是你自己發現的，而是商家精心設計的。他們為了吸引你的眼球，從各個方面激發你的購買慾望，這就是「神經營銷學」。如果我們想為自己找一個安全的購物環境，這是一件很難的事情，而且我們也不願意讓自己失去購買慾望。那麼我們該怎麼躲避商家設下的陷阱？那就是把我們不喜歡的東西「多巴胺化」，利用獎勵性承諾來克服誘惑。

  例如我們都喜歡買有機會中大獎的福利彩票，卻不喜歡將錢存進銀行獲得利息。你可以試想，買彩票雖然有機會中大獎，那也屬於極少數人。如果將錢存進銀行，每月除有固定存款外，還能額外多出一些金額的獎勵，想到這些，你存錢的熱情就會高漲起來。所以利用好這一點，你就能控制住自己的消費衝動了。