7 媒體集體失語

  靳曉思被打斷，心裡很是不爽，而且非常懊惱，自己說話的時候，凌偉軒怎麼就偏偏進來了，本來自己只是順應琳達的意思，想做個引子，讓大家來發表意見，畢竟自己是菜鳥，還沒有經歷過危機公關。

  菲斯說：「這個事件絕對可以稱為危機公關，所謂危機公關，最關鍵的兩點是要做到高效、精準！我覺得有兩個工作需要馬上做，一個是阻止所有知名媒體對這個事件的負面報導，另外就是阻止所有網絡媒體對這個事件的轉載，杜絕這兩點，就能做到讓所有媒體對L品牌事件的集體失語。至少不會造成S品牌那麼大的消費者恐慌。」

  莫言說：「媒體失語可不行，在美國發生這種事情，處理方法一般都是多發些軟文，讓公眾能夠理性的認識到問題並不是職能部門強硬的一紙公文。」

  赫連娜接口道：「我早上給質檢總局新聞處的聯絡人打過電話了，她說是廣州海關在3款送檢的產品里發現了與S品牌一樣的成分，是釹和鉻，含量分別是1.8mg/kg和0.77mg/kg。」赫連娜頓了一下，打開自己收集的資料說：「和S品牌一樣，都是被廣州海關發現含有禁用成分的，但是含量都比S品牌的要低得多。」

  凌偉軒聽出些道道了，他很有興趣地看著赫連娜，聆聽下文。

  赫連娜繼續說：「而且L品牌的產品在新加坡、中國香港和中國台灣都沒有問題，怎麼會到了中國就有問題呢？我早上給CIG在香港和新加坡的同事打了電話，讓他們去詢問當地的質檢部門，剛才他們回訊給我說，其中卻有鉻和釹的殘留，基本沒有風險，可以安全使用。如果是中國內地的標準高，為什麼沒有明文規定？當然我們不能拿這個去質問政府職能部門，我們可以做的是向大眾解釋清楚。我覺得莫言說的方法可行，以軟文的形式來表明我們的態度。」

  凌偉軒的眼睛亮了一下，這個其貌不揚的小姑娘，竟能提出這樣的解決方式，真是個不錯的提議。他轉過頭與斯黛拉耳語了幾句，斯黛拉凝重的臉上露出一絲笑容。

  其他人接著討論著，斯黛拉和凌偉軒退了出去。靳曉思心裡非常的堵好好一個展現自己的機會卻又被赫連娜搶盡風頭，這都怪自己準備得不太充分，光籌劃那些還沒影的事了，她懊惱不已。

  會議結束後，琳達將溫蒂總結的會議紀要給斯黛拉拿了過去，斯黛拉接過，讓琳達坐下，自己仔細地看著，緊鎖的眉頭漸漸舒展，她抬起頭對琳達說：「這個事件對我們來說其實應該算是好事，尤其是你，如果做得漂亮，北京公司的VD一職非你莫屬。」

  

  琳達笑了笑，經過這一段時間的磨練，她已經認識到自己在管理上有哪些不足了，對於斯黛拉此時的點醒她自己早就意識到了，否則也不會如此積極，不過聽到斯黛拉親口說出，心裡立即平衡了很多，看來上司一直明白得很。

  琳達走出斯黛拉的辦公室後，斯黛拉陷入沉思，凌偉軒在昨天晚上得到的消息，今天一早立即搭了第一班機趕了過來，看得出，這件事對他的重要性。本來自己對他很多的做法有些微詞，但是聰明的女人知道進退，在這個關鍵時期，自己幫他一把，他會永遠記得自己的好處。尤其是自己和他都不再年輕，早已經是理性得可怕了。

  這時傳來了敲門聲，斯黛拉從沉思中警醒，輕聲說：「進來。」

  來的是安妮，安妮坐在剛才琳達坐的地方，對斯黛拉說：「這次L品牌的事件會很棘手吧？我的媒介部可以大力支持琳達的。」

  斯黛拉望著安妮精緻的臉，心下嘆氣，她在這個時候表態的目的很明顯，有要挾的成分。是的，看琳達組裡討論的結果，也知道琳達需要安妮的幫助。但那是安妮應該做的，而現在安妮直接來自己面前請戰，那是因為懷著目的來的，不是要分項目獎金就是要職位的。

  安妮看著斯黛拉，心裡暗想，斯黛拉和凌偉軒的關係大家都知道，就L品牌的問題斯黛拉是最想幫忙，卻又最不能出面的人，能靠的就是自己和琳達。論資歷，自己比琳達還要老2年，自己當初也是消費品項目組數一數二的高級AE，要不是海蒂一直占著AM的位置，自己只好調到了媒介部做AM，AD的位置也許早就是自己的了。而且論管理能力，自己也是毫不遜色，完全有理由得到這個AD的職位。

  斯黛拉立即分清了這場較量的利害關係，於是她說：「只要這個事件處理得好，我立即向克魯伊夫提出申請，升你的職。」

  安妮巧笑嫣然地應了，走了出去，斯黛拉長出了口氣，一身疲憊。又想起凌偉軒的叮嚀，她按下電話，讓助理通知赫連娜進來。

  赫連娜接到斯黛拉助理的電話，立即放下手裡的資料走到斯黛拉的辦公室前，敲門進去。剛從洗手間回來的靳曉思看到了，她狠狠地咬了下唇，那種疼痛提醒著自己不能認輸，要更強。

  赫連娜走進斯黛拉的辦公室，這是自己第三次進她的辦公司，每次進來都有不同的感受。

  斯黛拉對赫連娜溫柔地笑：「來！坐下，談談你今天在會上的一些看法，還有，你想好大致要怎麼做了嗎？」

  赫連娜坐下，將自己在會上的一些發言又說了一遍，還提到了些同事很好的見解。斯黛拉聽著，露出笑容，這個女孩就像海蒂所說的一樣，很有天賦，而且沒有那麼多計較的心。

  斯黛拉聽完赫連娜的話後，對她說：「你現在手裡的工作還有哪些？」

  赫連娜說：「周三要出差做M品牌的活動。」

  「你先不要出去了，讓你同組的露茜去吧，她一樣能把工作做得很好，你來全力以赴地處理L品牌的事件。」

  赫連娜有些興奮又有些失落，興奮的是自己能來操作這麼重大的危機公關時間，失落的是自己不能去廣州見林彥了，不過，剛才林彥還說這是個難得的機會，他一定會理解的，於是她答應下來。

  斯黛拉繼續說：「指定一個軟文計劃，最起碼要寫50篇軟文稿，你忙不過來，就讓艾麗絲和溫蒂一起做，然後和媒介的安妮做好溝通，儘快將這些公關稿發出去，費用我已經從L&D申請出來了。」

  「好的，我馬上去。」赫連娜走出她的辦公室，斯黛拉立即給琳達打了電話：「我剛才和赫連娜溝通了一下，覺得她的軟文計劃可以馬上執行，你的活動計劃趕緊制定吧，軟文的事就讓赫連娜和安妮去溝通，你不用分心。」

  琳達道了謝，以她的本意也不願與安妮過多的溝通，斯黛拉的安排很合自己的心意。她立即讓溫蒂、靳曉思和赫連娜到她的座位來，將斯黛拉的決定告訴她們，讓溫蒂和靳曉思全力協助赫連娜來完成軟文撰稿。安排好軟文的工作後，琳達又找來莎拉和菲斯共同商討危機公關活動的計劃。

  靳曉思雖然懊惱，但也還算分得清事情的輕重，坐在電腦前生了會兒悶氣後，平靜下來，開始寫軟文稿，她和菲斯一人寫15篇，赫連娜寫20篇，要在今天下班前結束。

  赫連娜先去找了安妮，商定好需要發稿的媒體，然後自己就回到座位上寫稿，安妮安排瑞貝卡開始聯絡媒體。

  瑞貝卡聯絡得並沒有以往的輕鬆，狂打電話，轟炸往日有交情的媒體記者們。其實L品牌的事件自從今天早上被曝光後，大量的媒體都等著消息呢，按說應該好發稿子，可是這次大家等的是揭秘的稿子，並不是什麼澄清的稿子。

  《風尚》的記者韓雪接了電話，一聽CIG對L品牌的事件有說法了，壓下心中的狂喜，略顯遲疑地說：「這個我得問下主編，這樣的PR稿發出去，我們報紙會不會受影響啊？」其實，這個可是個最好的掙錢機會，平日裡參加個活動，也就掙個車馬費，這次可不一樣。

  瑞貝卡心裡這個氣，這個韓雪最過分，上次O品牌去法國做活動，所有的記者當中，唯有她一人除了向公關公司報銷機票住宿之外，居然順帶連購物費用都報銷了。人家是強勢媒體，公關公司不買帳不行。雖然知道此人最擅長的就是敲詐勒索，但是為了工作，還得把她當觀音供養著。想到她愛占便宜，瑞貝卡立即有了主意：「這個是給費用的，按字數給。」

  韓雪一下來了興致：「大概多少字啊，怎麼算這個費用啊？」要知道，有錢的公司發軟文都有紅包給記者，沒錢的公司就會壓縮一切費用，別說記者了，連公關都喝稀粥，當然像CIG這樣的大公司，L&D這樣的大集團，眼下可是最好的賺錢機會。

  瑞貝卡看韓雪這是應承下來了，立即說;「一個字2塊，說吧，你能發多大的稿。」

  「2000字的吧，下午能給我嗎？我得趕上版才行。」韓雪說。

  「好的，沒問題。」瑞貝卡答應著，掛了電話，繼續聯繫別的記者。一口氣打了70多個電話，終於落實了50篇軟文稿的事情。

  瑞貝卡嘆氣，其實別人說公關公司就是名副其實的「夾心餅」、「三明治」一點兒都沒錯，這邊求客戶，那邊求記者，似乎總是在低三下四地求人。