5.由小見大—從小事開始做起

  周末休息的時候，我常去哥哥家做客，在跟哥哥的談話中，他告訴了我一個這樣的故事。

  某天，哥哥吃完飯陪著小侄子一起玩積木，小侄子天真地說：「我要搭一棟最漂亮的小房子。」於是，我哥哥就跟他一起動手做了起來，但在搭建的過程中，他們因為底部應該使用的積木數量問題吵了起來。在小侄子看來，底部的積木應該多一些，這樣房子才不容易倒塌；在哥哥看來，底部的積木數量應該少一些，因為在後面的搭建過程中還需要修整的，應該先搭建一個大致的模型。

  小侄子的考慮是出於對根基的重視，而哥哥習慣了用他工作中的思維去考慮問題。因為在工作中的項目運行過程中難免會出現問題，所以哥哥總是先準備好應急方案，然後才開始展開工作。哥哥講完這個故事後說：「忽然發現，我在工作中好像已經習慣了應急措施的存在，所以，往往忽視了最重要的細節問題。」

  我們常說「細節決定成敗」，那些能夠在行業中站穩腳跟的人，都是一步步走過來的，只有這樣，才能夠在工作和生活中掌握主動權。

  做事情最重要的就是打好基礎，走好第一步至關重要。比如，今天我打算早起，但在醒了之後，卻直接玩起了手機。即使今天我是早起的，但我今天早上卻什麼事情都沒有做。如果我能夠在睜開眼睛之後就從床上起來，可能就會有不一樣的結果。

  人們總是喜歡在事情發生之後，並且無法補救的時候，說「為什麼我當時不那麼做啊」，然後在後悔中反思過去。一件事情開始做的時候，然後一定要走好第一步，看似平凡的這第一小步可能會決定整件事情的成敗。

  「行百里者半九十」，人們很容易被即將到來的成功沖淡了緊張感，其實這個時候往往更容易出現差錯。回顧以往的工作經歷，你會發現事情的偏差往往出現在你忽視的細微之處。重視工作過程中的每一個細微之處，不要疏忽大意。

  例如，無論是小型的匯報表演，還是大型的活動，都會進行彩排，以確保在正式演出的時候萬無一失，不到落幕那一刻，演出活動就不算是真正結束。

  「細節決定成敗」，這個說法一點都不誇張，正所謂「千里之堤，潰於蟻穴」，想要獲得成功，細節應該是你時刻都要去關注的。

  從小事開始做起，你需要具備3種心態：耐心、細心、專心。如果能夠帶著這3種心態進入工作中，一切問題都會迎刃而解。

  

  首先，耐心的處事態度。如果細心觀察的話，你會發現很多企業在招聘的時候，除了技能上的要求之外，往往會出現「有耐心」等類似的要求，可見在工作的時候，耐心是一項很重要的個人品質。例如，在跟客戶溝通的時候，除去溝通技能，我們更要有耐心。同時用耐心去應對工作中的一些負面情緒，能夠讓你更理智地看待問題，快速找到解決方案。

  通常，在某個項目快要完成的時候，我們都會頂著巨大的壓力。心理素質強的人或許能夠很好地控制自己的情緒，一步一步地向前走；但心理素質弱的人，可能很容易因一些狀況就崩潰，不能夠及時處理自己的負面情緒。

  我的方法是在負面情緒快要爆發的時候，在心中開始倒計時，然後等情緒慢慢平復下來，再去處理自己應該做的事情。耐心地面對問題，冷靜地解決問題，才是一個職場人士應該做的。

  其次，細心的處事方法。我的助理本身的能力並不強，但她無論單獨處理事情，還是在協助別人工作的時候，都能夠細心地完成任何一個任務。比如，我看了某天的會議資料之後覺得有一些地方還需要調整，這時候又有其他的事情需要我去協商，等我再次看到這份文件的時候，已經是她更改過後的資料了。

  我一直相信「極致原則」，即：既然已經開始做某件事情了，就要把這件事情做到極致。能夠把這個原則執行到底的人，在工作上一定不會差。

  最後，專心的處事原則。我家裡上高中的小妹最近寫作業時會時不時地玩手機，同時還開著電腦看視頻、跟朋友聊天。任何事情都需要我們一步一步地去完成，在浮躁的環境中，專心去做一件事情，才會離成功更近。做事情要一件一件地完成，再小的細節都有它存在的意義。

  重視細節，認真地對待，並不只看到大的價值，而忽視了小的方面。只要我們從身邊的小事情開始做起，就會在某些時候為我們的工作或生活帶來極大的便利。不要只看到遠方，卻忽視了眼前的細節。

  細節決定成敗，關注細節，堅持行動，會出現不一樣的變化。