有趣的交流與員工打成一片

  如果你是一位領導者，就應當注意運用幽默口才，在恰當的時候播撒快樂的種子。在日本，有一些企業老闆會在公司舉辦員工同樂會的時候，與員工一起參加幽默表演比賽，讓整個公司笑成一片，最後借著這樣其樂融融的氣氛，建立企業的團隊精神。

  小田見隔壁鄰居養了一隻會說話的鸚鵡，十分有趣，就心血來潮也打算養一隻鸚鵡怡情養性。於是，他來到一家專賣寵物的商店，剛好店裡的三副鳥籠中各養著一隻鸚鵡。他興沖沖地向店主詢問價格，店主熱情地告訴他：「最右邊的這一隻鸚鵡會說『謝謝、再見、歡迎』等簡單性的話語，售價一萬元。」聽完，小田指著中間的一隻再次問價，店主笑眯眯地回答：「這只可不得了，它除了會說簡單的問候話之外，還會唱童歌呢！所以它價值兩萬元。」小田心想買東西總要精挑細選，何況貨比三家不吃虧。於是，他再次向店主詢問第三隻鸚鵡的價錢，店主說：「最後這隻鸚鵡賣三萬元。」小田覺得奇怪，最後這隻又沒有什麼比較奇特的地方，為什麼價錢更貴呢？於是向店主詢問原因。只見店主笑了笑說：「這隻鸚鵡確實是乏善可陳，它沒什麼本事，可是，據我所知，不知為什麼，前面這兩隻鸚鵡每一次都畢恭畢敬地稱它為『老闆』！」

  一般說來，大智若愚的老闆表面上看起來的確沒什麼本事，但實際上他的領導藝術是非一般人所能體會的，這就是所謂的領導力。

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  在任何工作場所，你都能看見這樣的場景：團隊成員往往把商業看成維繫他們存在的紐帶，一旦生意走了下坡路，許多公司都會馬上縮小規模，減少員工，甚至更改經營策略。最後日復一日，人心惶惶，員工也變得非常被動，工作中難免不出什麼問題。在這樣的情況下，他們很有可能會選擇消極、懷疑的應對方式或者乾脆拒絕安排工作。此時，讓他們每個人都保持樂觀和信心異常重要。所以說，如何讓員工保持高度熱情的精神狀態，而且幫助他們恢復信心，便成了當務之急。

  如何讓個人與集體在任何一種形勢下都保持一種高度的工作熱情，並繼續沿著企業的既定目標前進呢？當員工灰心喪氣時，不妨讓他們暫停手裡的工作，講些幽默的故事或者詼諧的笑話，逗大家開心一下。這樣的效果也許比說服或施加壓力更為有效。

  笑聲為什麼有激勵人的功效呢？眾所周知，笑聲可以緩解壓力、舒緩心情、激發智慧，使人信心百倍。

  在企業里，多數員工都不會感受到幽默的撫慰。如果一家公司的老闆某一天身上穿著一件小丑服裝，突然闖進辦公室，逗得大家哈哈大笑，員工就會感到老闆用心良苦。

  笑聲也能讓人保持活力，即使在面對死亡時，也能夠大義凜然。在市場競爭中，如果對手要置你於死地，你卻大義凜然地面對一切，這樣一來，對方就很難使你一敗塗地。既然幽默能成為死亡之前的選擇，為什麼就不能成為你在面對險境時的選擇呢？無論是企業大禍臨頭，還是個人災難降臨，形勢越是糟糕，笑聲就越是重要。

  有一位經理對天天見面開電梯的小姐說道：「請儘快把我送到十九樓去。」

  小姐為難地說：「對不起，經理，但是這座大樓只有十八層啊。」

  「沒關係，」經理充耳不聞地說，「小姐，你盡力而為吧！」小姐先是一愣，然後不禁笑了起來。

  故事裡這位很有幽默感的經理其實是故意這樣說的，他的目的是想讓這位工作單調的開電梯的小姐能輕鬆一下。若有這樣的上級，誰會不喜歡與其接觸或盡力工作呢？其實，只要一點兒小幽默，就能融洽上下級關係。當然，我們也有理由認為，這個經理在處理更為重大事情的時候，應該是更有能力、更易成功的。

  與此相反的例子也比比皆是，過於嚴厲的上級往往會讓下屬懷恨在心，暗暗與上級對抗。在生活中經常有這樣的事情發生，有的員工往上司茶杯里吐口水，甚至還有人把領導汽車刮花……這就是關係緊張的後果。

  朗朗的笑聲是組織機構的健康之音，與員工親密接觸的最好方式就是幽默。幽默的效用已經被心理學家們確認為企業員工遇到不測而導致心理憂鬱症的最好療法之一。

  每個人都喜歡與機智風趣、談吐幽默的人交往，誰都不願和那些動輒與人爭吵或者鬱鬱寡歡、言語乏味的人交流。幽默，就像是一塊磁鐵，時刻吸引著大家，也是一種潤滑劑，能讓煩惱變為歡暢，讓痛苦變成愉快，將尷尬轉為融洽。

  美國作家馬克·吐溫平時就特別幽默，有一次他去了一個小城，臨行前別人告訴他，那裡的蚊子非常厲害。到了那個小城，當他在旅店登記房間的時候，一隻蚊子正好在馬克·吐溫眼前來回盤旋，這使得旅店的員工十分尷尬。馬克·吐溫卻滿不在乎地對這個員工說：「貴地的蚊子比傳說中的不知道聰明多少倍，它竟然會預先看好我的房間號碼，以便晚上光顧飽餐一頓。」員工們聽後，不禁哈哈大笑。結果，這一晚上，馬克·吐溫睡得非常香甜。原來，旅館的全體員工一齊出動，驅趕蚊子，不叫這位博得眾人喜愛的作家被「聰明的蚊子」叮咬。

  可見，幽默不但讓馬克·吐溫得到了陌生人的特別關懷，還因此而擁有了一群誠摯的朋友。

  另外，幽默還能使人感到親切，懂得幽默的管理者，能夠讓下屬體會到工作的愉悅與輕鬆。

  作為管理者，你進行管理的目的是為了使自己的下屬能夠準確、高效地完成工作任務，輕鬆的工作氣氛則有利於達到這種效果。幽默往往可以使工作氣氛變得輕鬆起來。

  如果員工生病了，那正是管理者關心下屬的大好時機。如果你在這個時候用言語諷刺，就與正確的管理經驗背道而馳了。

  很多管理者平常日理萬機，每一天的工作時間往往都在八小時以上，人生的黃金歲月大都是在職場中度過的。如果管理者的領導風格不能令員工心悅誠服，那他的管理工作一定不能稱心如意，生活亦會怏怏不樂，而工作目標的完成勢必遙遙無期或者大打折扣。如此一來，他的管理生涯豈不顯得黯然失色、了無生趣呢？其實管理與娛樂只是一念之差，你可以設法用歡樂的氣氛感染每一位同事，讓管理成為一門輕鬆的藝術，甚至是一種至高無上的享受。