換種說法拒絕對方

2024-09-28 18:13:06 作者: 苑哲;江潮;陳默;李世強;李世強

  在日常生活中,我們都不可避免地會遇到需要拒絕的人或事,面對別人提出的不合理、不合適的要求或者自己不願意去做的事情,我們需要大聲說「不」。但拒絕的方式卻是需要考量的,直接地拒絕將意味著對他人意願或行為的一種否定,無形中會打擊對方的自信心,甚至傷害對方的自尊心,顯得我們不近人情。那麼,如何避免發生不快,巧妙地達到拒絕的目的呢?我們可以通過「話外之音」來向對方暗示「拒絕」。

  拒絕是一種藝術,最高明的拒絕,不動干戈。某些時候,我們不得不說「不」,但是應儘量「以和為貴」,儘量在保全雙方面子的前提之下進行推拒。

  一位男青年被女播音員優美動聽的聲音吸引,來信希望見一見播音員本人,對此,播音員回信說:「這位聽眾朋友,首先,我了解你的心情,感謝你的好意。『交流容易,交心難。』交朋友最難的是交心。那麼,還是讓我們做知心的朋友吧!」通過語言暗示「拒絕」,而且拒絕方式極其婉轉,回應了男青年提出的無理要求。

  蕭伯納很有才情,因此很受女士歡迎。有一天,他收到了女舞蹈家鄧肯的一封信,信中委婉地寫出了鄧肯對蕭伯納的愛慕之情:「若是我們結合在一起,我們的孩子將擁有和你一樣的腦袋,和我一樣的身材,那將是多麼美妙的一件事情啊!」蕭伯納看完了信,立刻給鄧肯回了一封,在信中,蕭伯納幽默而委婉地表達了自己的拒絕之情,但他是這樣寫的:「我覺得我們的孩子也許不會那麼好命,若是他擁有了我一樣的身材,你一樣的腦袋,那豈不是很糟糕!」

  鄧肯看了蕭伯納的信後,明白了蕭伯納拒絕了她,她很失望,但卻一點也不恨蕭伯納,反而成了他最忠實的讀者兼好友。

  拒絕的話一向都不好說,說得不好很容易掃了對方面子,或者讓自己陷入尷尬境地。所以,我們在拒絕他人時,需要講究策略,其中最關鍵的一點就是用含蓄委婉的語言來傳達「拒絕」的心理。

  在拒絕的時候,我們需要考慮到對方的面子,而幽默地拒絕恰好可以巧妙地體現這一點,用幽默的方式來拒絕對方,使其在毫無準備的大笑中「失望」。比如面對同事相約去釣魚的要求,「妻管嚴」丈夫回答道:「其實我是個釣魚迷,很想去的,可結婚以後,周末就經常被『沒收』。」同事哈哈大笑,也就不再勉強他了。

  著名的義大利音樂家羅西尼生於1792年2月29日,這個日子很奇特,因為每四年才有一個閏年,也就是每羅西尼每四年才能過一次生日。當他過第十八個生日的時候,已經是七十二歲了。生日前的一天,羅西尼的朋友們告訴他,他們一起湊了兩萬法郎,準備為他建一座紀念碑。羅西尼聽了以後,大喊道:「幹什麼浪費這個錢啊!你們把錢給我,我自己站在那裡就行。」

  羅西尼巧妙地利用幽默,提出一個看起來更不合理的想法,婉轉含蓄地指出了朋友這樣做過於奢侈。這種含蓄的指出,既不會傷了朋友為羅西尼慶祝生日的心,更是表達了羅西尼自己對這個想法的不贊同,一舉兩得。

  1.委婉暗示

  

  有時候面對下屬提出的建議,上司不忍拒絕,只好委婉地暗示「這個想法不錯,只是目前條件還沒有成熟,我覺得你應該把工作重心放在現階段的主要工作上」。有時候,身邊的同事或朋友可能會向你打聽一些絕密的事情,但原則性要求你保密。你不妨採用誘導性暗示,誘導對方自我否定。比如,你可以對他說:「你能保密嗎?」對方肯定回答:「能。」然後你再說:「你能,我也可以。」

  2.藉助他人之口說出拒絕的話

  如果自己不知道該如何拒絕,你可以藉助他人之口說出拒絕的話。比如利用公司或者上司的名義拒絕,「前幾天董事長剛宣布,不准任何顧客進倉庫,我怎麼能帶你去呢」或者說「這件事我做不了主,我會把你的要求向領導反映一下,好嗎」。


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