用有趣的語言「批評」對方
2024-09-28 18:13:04
作者: 苑哲;江潮;陳默;李世強;李世強
在生活中,人們總是喜歡被肯定,沒有誰喜歡被批評。所以,不管你怎麼批評對方,都不要先去說自己的那些不滿,要給對方營造一個和諧的氛圍。因為做錯事的那個人在潛意識裡會害怕被批評,如果你很快就進入了正題,會引起對方的牴觸心理,即便是他表面上虛心受教或者接受指正,內心也未必完全同意你的批評,你也未必能達到批評的目的。所以,不如先讓對方放鬆下來,然後再開始你的說辭。要做到這一點,我們不妨先調侃一下自己,再幽默地批評他人。
正如美國前總統柯立芝所說:「理髮師給人刮鬍子,他要先給人塗些肥皂水,這樣就是為了刮起來使人不覺痛。」
學校組織學生看電影。當電影結束後,回到班裡的學生仍然對電影情節津津有味地討論著。
臨近上課,年輕的黃老師走到教室門口,只聽坐在前面的王勇興奮地喊了一聲:「黃大明來了!」學生們一見真是老師來了,哄堂大笑起來。
黃老師故意打岔說:「今天王勇怎麼這樣客氣,竟然沒叫我『黃大爺』!」學生們笑得更響了。
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接著,黃老師一本正經地說:「在校園中,無論老師年齡大小,你們都應稱『老師』,而不是『大叔』或『大爺』,更不能直呼老師的名字,否則會顯得很沒有禮貌。」
幾句裝糊塗打岔的話,說得王勇臉變紅了。
案例中的這位黃老師就是個很懂批評之術的人。面對學生的無禮,他並沒有大發雷霆,也沒有嚴厲地批評,而是先調侃一下自己,稱自己為「黃大爺」。當學生們為此發笑時,他再以開玩笑的方式指出學生對老師直呼其名這一行為的不禮貌,讓學生王勇認識到自己的錯誤,同時,也對其他同學起到教育作用。試想,如果這位老師在對犯錯誤的學生批評教育時,板起面孔訓斥一通,嚴肅得沒有一絲笑容,那麼不是師生矛盾激化,就是呈現貌似平靜、實隱波瀾的僵局,教育效果不佳,也會使學生背上思想包袱,心理負擔頗重。
美國幽默術專家特諾·赫伯說過:「把幽默當作禮物送給別人,會增強你的吸引力。」幽默能激起對方的愉悅感,使人心情輕鬆、內心感到愉快。幽默可活躍氣氛,溝通雙方感情;也能融洽人際關係,生動地表達情感和態度,從而達到駁斥、批評他人的目的。
美國第十六任總統林肯的長相平平,他自己對此也不避諱。他在政治上的對手道格拉斯在辯論時指責他是「兩面派」。
林肯答道:「各位朋友,大家看看。我如果還有另一副面孔,還會用這副面孔示人嗎?」結果引得全場哈哈大笑。
這裡,面對他人的挑釁,林肯並沒有直接道出道格拉斯的指責是荒謬的,而是先調侃了一下自己,在觀眾大笑的同時,自然也反擊了道格拉斯。
文學大師老舍在談到文學創作時說:「文字必須利用幽默才能變得生動有趣。」相信生活中常有這樣的體會:你咬緊牙關、心急如焚地硬去擰蓋著的瓶蓋兒,卻怎麼也擰不開;然而你心平氣和,只輕輕一拔,瓶蓋兒竟神奇般地打開了—這便是幽默效應的一個形象寫照。實際上,我們在肯定幽默所產生的作用的同時,還必須認識到一點,如果我們在指出他人錯誤的同時,先把幽默的矛頭指向自己,開一下自己的玩笑,博對方一笑,那麼,此時你再進行幽默批評,對方也就更加容易接受。