及時疏導情緒，消除員工心中的負能量

  在當今的企業中，很多有某方面專長的員工越來越多，而這些員工，相對於物質福利，他們更追求精神上的滿足。對於這一類的員工，管理者應該給予更多的關懷和理解，通過交流來了解他們的需求、激勵他們的鬥志，這樣，他們才會更好地服務於公司。

  根據調查，現在的企業招聘中，大多數應聘者更加看重企業帶給他們的發展空間。而很多員工離職也並非因為工資太低，而是在公司看不到未來、看不到自己提升的空間在哪裡。

  可以說，員工是一個公司最大的財富，是一個企業核心競爭力的關鍵。如果員工在企業看不到發展、看不到提升的空間、看不到自己的未來，那公司又如何能夠留得住他們呢？因此，開拓員工的發展空間，更注重員工的精神方面的需求，是每一個現代企業必須關注的重點。

  一天晚上，索尼公司前董事長盛田昭夫按慣例走進職工食堂，與員工共進晚餐。這時，他發現一位年輕職員悶悶不樂，似有心事。於是，他便有意識地過去與這位職員聊天。

  聊了一會兒後，這位職員終於打開話匣吐出苦水。進公司前他很崇拜索尼這個企業，並以加入索尼企業為自己的榮幸，但進入公司一段時間後才發現，自己不是為索尼幹活，而是在為主管科長幹活。對於他來說，科長就等於索尼。因為這個科長非常小心眼，總是想方設法限制他與公司高層溝通，生怕他有所作為而影響了他的科長寶座。這樣的科長令他對前途喪失信心。

  盛田昭夫先生聽後便感覺這不是個小問題，於是，他決定就此事進行改革。從此，索尼全面執行人盡其才的計劃。其辦法是，避開部門主管，定期發布內部招聘公告，允許職員自由而且秘密應聘職務，實行能者上庸者下的用人制度。此外，為使人事關係變得和諧，公司還堅持每兩年讓員工輪換一次崗位。

  這些措施大大提升了新人的幹勁兒，讓他們有了很大的發展空間。有關專家認為，索尼能有今天的業績，與公司注意為員工拓展發展空間是分不開的。

  對於員工來說，發展空間可以滿足他們自我實現的需要。美國著名的社會心理學家馬斯洛認為，每個人都有五種層次的需要，由低到高依次是生理上的需要、安全上的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現的需要。

  對於員工來說，他們也有自我實現的需要，即最大限度地發揮個人的能力，實現他們的理想、抱負，體現他們的價值。尤其在人才競爭異常激烈的今天，更多的員工意識到，個人不發展，能力不提高，可能很快就會失業，甚至被社會淘汰。這就要求企業給他們提供廣闊的發展空間。有了發展空間，員工工作起來才有目標和動力，才能儘自己最大的努力施展自己的才能，不斷提高個人的能力，從而實現自己的人生價值。

  對於企業來說，給員工提供廣闊的發展空間，一方面可以調動員工工作的積極性和熱情，可以促使員工不斷地學習，提升他們的工作技能，提高工作效率和服務水平，進而促使員工為企業創造更多的財富；另一方面可以培養企業所需的優秀人才，留住優秀的人才。如果看不到發展的前景和進步的希望，員工就會因得不到有效的激勵而沒有工作的激情，甚至會懈怠，進而思變，另覓高枝，長此以往，人員流失將是一個令企業頭疼的難題。試想，讓一個碩士或者博士一直在銀行做數錢的出納工作，而不給予其培訓和提拔的機會，他會做多久呢？他能坦然面對目前的工作，而不思自己的發展前途嗎？顯然是不會的！正所謂良禽擇木而棲，優秀的人才在企業中有發展前景，他們才會有工作熱情，才願意留下來，否則，他們會另謀高就。