用「我們」與對方成為自己人

  在溝通的過程中，如果總是把「我」字放在嘴邊，會給人很自私，很狹隘，沒有團隊協作精神之感。這樣的人不但沒有人願意與之成為朋友，而且企業也不會樂於接受這樣的員工。所以，無論與什麼人溝通，都不要把「我」字放在嘴邊，所謂「說者無意，聽者有心」，即使你不是故意的，但是別人還是會覺得很不舒服。

  與人溝通時把「我」變成「我們」，百利而無一害。這是因為把「我」字變成「我們」，不僅能顯得非常謙虛還拉近了彼此的距離，說出來的話別人很愛聽，聽了愛聽的話自然就會心情舒暢，這樣你在與其談事的時候也就不會有很大的障礙了。

  一家大型公司發出招聘信息後，應聘者接踵而至，多達百餘人。當時，公司只需聘用兩人，於是在一番精挑細選後，從眾多應聘者中挑選了三人，進行下一輪的角逐。

  由該公司高層管理人員組成的招聘小組經商討後，為這三人出了一道這樣的題目：「假設你們三人一起開車去森林探險，結果車子在返回途中拋錨。這時，車內只有四樣東西供你們選擇，分別為刀、帳篷、水和繩子。請你們按照這些物品對你們自身的重要程度進行選擇吧。」

  其中的一位男士首先答道：「我選擇刀、帳篷、水、繩子。」

  負責招聘的高層領導問：「你為什麼把刀放在第一位？」

  這位男士說：「我不想害人，但防人之心還是要有的。帳篷只能睡兩個人，水也只有一瓶，萬一有人為了爭奪生機，想謀害我怎麼辦？我把刀拿到手，也好進行自我救助啊。」

  其中的一位女士說：「水、帳篷、刀、繩子這四樣東西是我們大家都需要的物品。」

  

  「我們大家」這個詞引起了招聘負責人的興趣，他微笑著問這位女士：「說說你的看法。」

  女士解釋說：「水是生命之源，儘管只夠兩個人喝，但大家都謙讓一點，省著點是可以共同度過危機的；雖然帳篷只夠兩個人睡，但三個人可以輪流睡；刀也是路上必不可少的；當我們遇到不好走的路時，可以用繩子把大家綁在一起，以防丟失。」

  另一位男士的回答與這位女士的回答大致相同。

  結果，第一位男士被淘汰出局。

  這就是把「我」字掛在嘴邊給人們帶來的不利影響。一個過分以自我為中心的人，無論做什麼事情都喜歡表現自己，什麼事都搶著去做，把功勞歸在自己的頭上，過錯推給別人，這樣的人很令人討厭，沒有人願意與這樣的人為伍。

  一個肥胖的女孩來到服裝店買T恤，可是試了很多件都不滿意，自己喜歡的穿不上，能穿上的又不好看，她看著鏡子中的自己感到有點自卑，甚至想一走了之不買衣服了。這時候，一個和她身材差不多的導購小姐走過來問：「是不是很難挑到中意的？」

  「是啊！」

  「像咱們這樣身材有些胖的人，很難買到合適的衣服，我就經常買不到。」

  導購的話一下子說出了女孩的苦惱，女孩點點頭說：「就是啊，很多衣服我都很喜歡，可是沒有大號，我穿不了。」

  接著，導購耐心地向女孩傳授了一些胖人穿衣服、挑衣服的技巧，最後說：「我們店裡的衣服款式很多，而且號碼齊全。瞧，這件就很適合咱們，你試試看。」

  女孩對導購親切的話語充滿了好感，而且對導購的眼光很信賴，試穿之後立即決定買下。

  導購正是用「咱們」一詞，將自己和顧客從買賣關係變成了面臨同樣問題的「自己人」，結果，客人當然就對她增加了信任度和好感。

  與人交談時，用「我」和「我們」的差別就在於聽者的感受。我們都比較喜歡聽「我們」這個詞，比如，「這是我們共同的家園」「這是我們共同的學校」「這是咱們共同的公司」，這麼說的目的就是要用「我們」將聽話者變為自己人，激發聽話者的積極性、主動性、自覺性。如果將「我們」換成「我」，聽話者心裡必然會產生想法，認為你對他不夠尊重，同時也會認為你是一個極度自私的人，從而對你提高防範心。

  所以，聰明的人無論與誰說話，都會把集體觀念擺在心中的首要位置，把「我們」掛在嘴上，讓說出去的話發揮出聯絡感情的作用，這會為你的社交大開綠燈。