第四章 產品開發，流量耕種

  華與華服務七貓客戶已經有三年了，在這三年裡不斷地和客戶一起研究流量、開發流量、經營流量。

  項目組對GG拉新用戶和app站內老用戶的看書、找書的使用鏈條進行了分析梳理，發現用戶始終面臨著不知道看什麼書的問題，如果沒有強有力且有效的推薦機制，就很容易導致用戶流失。

  通過三年的持續GG投入，越來越多的用戶知道了七貓免費小說app，但有很多用戶下載之後不知道看什麼書，導致裝了不用。

  其實這也是整個行業的最大問題，就是新用戶上平台後不知道看什么小說，老用戶在看完一本書後遭遇書荒，由大數據生成的系統推薦又往往指向同類型作品的「重複體驗」，而榜單是解決這一行業問題的有效方法。

  項目組對起點中文網的榜單體系進行研究後，發現榜單不僅是一種推薦機制，更是一套產品和服務組合，影響著整個企業的經營品質。

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  起點中文網圍繞三個經營維度——用戶留存＋IP開發＋作者扶持，進行榜單系列開發。一套榜單體系就是一個產品結構，每個榜單扮演著不同的戰略角色，承擔著不同的戰略任務。

  同樣，七貓依託龐大的用戶體量和資料庫，也建立起了豐富的「榜單矩陣」。但如何讓榜單推薦邏輯更科學？如何讓篩選維度更全面？如何保證讓讀者讀到最優選的作品？

  2021年七貓按權重高低融合了熱度、用戶評價、價值導向、質量穩定性等多維度指標，開發出一款「看出來、評出來、品出來」的排行榜。華與華對這款排行榜進行了產品命名、符號設計、購買理由和GG推廣的全面策劃。

  產品命名：「七貓必讀榜」——「必讀」是直接下達行動指令，記憶傳播成本低；「必讀」代表不容置疑的權威，占領「必讀」就是占領行業話語權。

  符號設計：用人人都熟悉的金牌符號，設計「榜」字標，突出上榜作品優中選優的產品屬性和權威感；並且採用黑黃大撞色的版式設計，因為顏色的記憶成本遠遠低於文字成本。

  在平面設計中，色彩傳達某種意義是排第一位的，而固定的版式本身也是消費者識別品牌的品牌資產。

  購買理由：「不知道看什么小說，就上七貓必讀榜」——基於「不知道看什么小說」的母體性超級詞組去對所有人下達行動指令。同時我們也並不僅僅滿足於消費者的購買行為，而首先是即刻把他轉化為發送者，替我們傳播。

  所以通過「不知道……就……」的超級句式，讓用戶記得住，還能口口相傳。這是華與華在品牌傳播上的流量循環模型，就是當流量來了之後，不僅打動用戶進行購買，還要讓用戶替我們傳播，帶來新的流量。

  GG標配：如何讓七貓必讀榜成為行業知名度第一的排行榜？方法就是四個字——不斷重複。

  傳播的基本原理——「斷言、重複、傳染」三部曲，「不知道看什么小說，就上七貓必讀榜」直接下斷言，給結論，不用說清，也不用說服，直接刺激行動反射；然後不斷地重複，七貓不斷重複，大眾就自然相互傳染。

  重複是成為條件反射的必要因素，這是心理學上所說的多看效應，它是一種心理現象，指的是我們會偏好自己熟悉的事物。

  人類很難分清什麼是熟悉感、什麼是真相，熟悉的東西會讓他的認知放鬆，做出舒服而輕易的判斷，所以投放GG就是永遠重複。GG創意，最重要的就是「不變」，最好是永遠不要修改創意。

  2021年開始在高勢能和高覆蓋量的媒介組合上不斷加大七貓必讀榜的GG投放力度，相當於在自己的流量領土播種耕耘，所以說產品開發就是流量耕耘！

  七貓必讀榜產品上線才半年，排行榜找書總轉化率（找到書的人數/頁面訪問人數）已經達到34.5%。