第1章 要處理的是什麼？思考「問題」

在商務環境中，會發生各種各樣的問題。問題一出現就想著必須得儘快解決它，但欲速則不達，重要的是不能急。本章將會梳理一下關於問題的思考方式，說說問題是什麼。此外，本章會帶大家深入理解應該如何認識問題、應該如何處理同時存在的多個問題，並學習在解決問題之前應該提前思考什麼內容。