第507章 改革公關部
2024-09-19 09:43:09
作者: 兔兔不吃魚
「改變思路?」
白鳳狐疑的看向洛晚晚,似乎不是很明白,她到底什麼意思?
洛晚晚也不賣關子,直接告訴白鳳:「白姐,你要知道,現在這個社會,輿論可以影響大面積的客戶思維,一旦發生嚴重的輿論事件,不管是對一個多麼龐大的公司來說,都會造成不可逆的嚴重後果!所以,改革公關部的首要關鍵,是要改變一直以來處理突發事件的思路和條理!」
「我舉個例子吧,就好像今天發生的事情一樣,如果法務部的主管還是按照原來的套路,去跟鬧事的人談,極有可能會被鬧事的人拿到一手的證據,來控告我們公司,這樣就會對我們公司造成很不利的影響!更別說,白姐你還要使用別的辦法,去對付鬧事的人,結果只會變得更糟!」
「我這麼說,不是在批判白姐之前做的不對,而是覺得,在眼下這種大環境下,更好的利用輿論的優勢,不光可以省下一大筆錢,還可以給我們帶來更多、更有粘性的客戶群體,從而保持一個良性循環!」
聽洛晚晚這麼分析,白鳳倒是覺得,也有些道理。
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因為她很清楚,自己的醫美公司每年花在公關上的錢,到底有多少?
如果能剩下這筆錢,投入到宣傳和輿論運作上,帶來的效益,只會更高!
白鳳微微點頭,表示對洛晚晚剛才提出來的建議的認可。
隨後道:「那妹子覺得,公關部的思路和條理,要怎麼改變呢?」
洛晚晚隨即回答:「就我個人的淺薄意見,要改變之前拿錢砸人的習慣,要根據不同的人,採取不同的對策,拒絕一概而論!就好像今天發生的事情一樣,咱們既沒有花錢,也沒有對鬧事者進行身體上的傷害,但還是讓他順從的與我們配合,甚至占據了輿論的優勢,可以說是不花一兵一卒就贏得了勝利!」
白鳳聽了,很是贊同,附和道:「確實,今天發生的事情,也讓我有了新的思考,尤其是在你提了之後,我更加覺得,你說的很對,咱們的確可以嘗試著,去改變一下公關部的處事思路,或許會有不一樣的效果!」
沒多久,洛晚晚兼職公關部總負責的任命,就發了下來。
原先的公關部主管並沒有被免職,只是在行事上,會受到洛晚晚相對的制約。
不管做什麼事情,都需要她進行最後的審核和決斷!
洛晚晚當然清楚,公關部的主管會心存不滿。
但她想了個辦法,讓法務部的主管,去給公關部的主管做工作。
因為法務部的主管已經見識過洛晚晚的能力了,也是因為有洛晚晚的幫忙,他才不至於被那天的鬧事者騙,所以對於洛晚晚,他十分的推崇。
他對公關部的主管說:「洛總監這個人,你只管聽她的話就好了,有她在,不光可以幫你做最終的決斷,萬一出了事情,她是審核人,必須要承擔相應的責任,你也落不到什麼壞處,何必與她作對?想想蔣曉葉吧,好好的副總監放著不做,非要去針對洛總監,看看她現在什麼結果?直接從副總監降級為業務員,多慘啊!」
「而且,你也應該看得出來,白總對洛總監的信任,保不齊,這個空降的洛總監就是白總的眼線,是派來監視我們的,與其跟她作對,不如什麼事情都順著她,但凡她在白總面前幫你說句好話,你就可以在白總那邊留下一個好印象,何樂不為?」
這麼一說,公關部的主管倒也不覺得,作為洛晚晚的手下,聽從她的調遣,有什麼不好的了。
想通之後,他主動找到洛晚晚,提出想要聽一下她的意見,看如何改革公關部?
洛晚晚將自己對白鳳說過的話,全部照搬,說給了公關部的主管聽。
隨後還告訴她:「我跟白總說過了,如果公關部的改革順利,就全是你的功勞,到時候省下來的公關費,會抽成10%,作為你的獎金!」
公關部的主管一聽,隨即在心裡算了起來。
公司每個月花在公關上面的費用,排除突發的意外,差不多是500萬元,一年下來,就是6000萬元。
如果按照每個月節省100萬元的公關費來計算,抽成10%的話,一年來下,就有120萬元!
這要作為獎金髮放,都跟他的收入旗鼓相當了!
公關部的主管直接樂開了花。
他連連點頭附和:「謝謝洛總監,我一定會配合好洛總監,做好公關部的改革的!」
這麼說著,他還主動問:「洛總監,要不我把公司近兩年的公關案例都給你拿過來,你先看看情況,分析一下?」
洛晚晚要的就是這樣的結果。
她也不拒絕,回道:「行,那你先給我拿來吧,等我看完之後,再找你聊。」
「好的,洛總監!」
公關部的主管這般應著,轉身就離開了。
沒多久,公司兩年的案例,被搬進了洛晚晚的辦公室。
足足兩個A4紙箱子的大小,裝的滿滿當當!
怪不得當時在主機上,找不到任何的資料呢,原來都是紙質手寫的。
「洛總監,這兩年的案例都在這裡了!要是沒什麼事的話,我就先回去工作了。」
公關部的主管這般道。
洛晚晚也不在面上表露太多,道了句「辛苦了」,目送他走出了自己的辦公室。
而等到對方幫她把門帶上,她隨即拿起了最上面的一份資料,看了起來。
這個案例,是一個二十多歲的少女,因為藥物的排斥反應去世,家屬接受不了這樣的事實,來公司鬧事,為了快速的平息事件,公司賠給了家屬兩百萬元,並讓家屬簽署了不再起訴和鬧事的承諾書。
洛晚晚研究了一下這個案例,發現其實這個家庭根本對女兒不屑一顧,因為他們家裡還有個兒子,需要結婚,才想著訛點錢。
事實上,少女簽署了各種同意書,如果打官司的話,家屬絕對會敗訴,只是公司怕影響不好,才砸錢了事。
這一來一去,公司就多花了起碼一百萬!