第40章 我會心疼你

  第40章 我會心疼你

  被追求對象這麼撩撥，換誰也頂不住。邊跡生怕自己再呆下去，會幹出什麼不合適的事情，找個由頭提前回家了。

  因為受傷病假的緣故，邊跡這個月飛行時長還不到五十，過夜費也不高，績效算下來實在吃虧，所以邊跡接下來的排班都很滿，基本每周都是大四段。

  飛得多了，遇到的糟心事也就多了。

  經過北京的時候，邊跡遇見一位航空愛好者，他拿著一本飛行日誌讓機組幫填。但是，X航出了新規定，認為航路點、油量監控等信息涉及民航機密信息，所以機組可以拒絕要求。

  當時邊跡正在備餐，收到日誌後，徵詢了機長的意見。

  機長也在忙，就讓邊跡代自己填寫航班號、機型、起落時間等公開信息。

  邊跡填完後，交還乘客，為表歉意，還特意在日誌後附上乘務組的贈言。

  

  然而對方並不滿意這些信息量，問他：「為什麼是你填？機長呢？只有他能填上這些空白吧？」

  邊跡耐心解釋：「實在抱歉，其他數據公司有規定，不能公開。我們每個月都有客機開放日活動，您要是感興趣，app和小程序上可以了解，我也可以幫您報名參加。」

  對方聽了，仍舊面露不滿，但也沒多說什麼：「行吧。不過，怎麼就你們公司有規定啊？我坐其他航班都讓填。」

  邊跡繼續道歉：「不好意思，不同航司的內部管理不一樣，乘客需要的專業數據也有不同。您看，還有其他需要嗎？」

  「沒了。」對方不悅地說。

  邊跡為了安撫乘客情緒，還給他送了個小卡片，請他體諒。

  對方沒表現出不滿，邊跡就以為這件事過去了。

  沒想到，第二天起飛前，邊跡突然被通知，接到一位乘客的投訴。投訴理由除了飛行日誌沒寫全外還有一條，說自己作為白金會員，沒有獲得應有的有溫度的問候。

  說起這個就更無奈了，這條航線是出了名的差旅黃金線，當時機上有三十多位白金，飛行時間又短，挨個問候根本不現實。再加上公司為了成本還減員了1人，機上只有9個乘務，要負責330人、國際4段的餐食和服務，不停倒車騰車都忙不過來，人手根本不夠。

  所以，當時邊跡只能第一時間艙內廣播，說明情況並致歉，沒想到這也能被拿出來遷怒挑理。

  邊跡看著手機上的通知，簡直哭笑不得。

  雖然飛了十年，多離譜的乘客都遭遇過，但剛復工就收到投訴，實在是額角觸霉頭。

  行程一結束，邊跡就要回基地跟航司匯報機上情況，從事件經過到迎客流程，甚至廣播時間都要準確記錄。

  最後，航司認為廣播問候的處理方式還是不夠到位，讓邊跡提交檢查整改報告，並且跟當事乘客道歉。

  事情說大不大，卻影響心情。

  邊跡帶著處理結果走出公司，心裡煩悶，正巧碰到聶杭，他就順口跟對方復盤了一遍。

  聶杭最近的糟心事也不少，很能感同身受。他不解地問：「管理部也太拎不清了，當時飛機上那麼多會員，難不成讓你們挨個問一遍？那大家都別飛了，還干不干別的了？」

  「唉，我當時廣播完就應該給大家再送個手寫信的。當時忙著處理飛行日誌的事，就忘了這茬。」邊跡走出公司後，找到路邊的長椅坐下，仰頭看著遠處，「沒抱怨的意思，確實我沒做到位。就是覺得最近怪倒霉，跟你聊聊。」

  「你不是聖人！都面面俱到到這個份上了，還想怎樣？真給兩百個人寫信啊？」聶杭罵罵咧咧地生著氣，「服了，那個乘客腦袋也不靈光！飛行日誌本來就不是你分內的事情，你幫他忙，還給他慣出病來了！」

  「沒辦法，我們這行嘛。」邊跡自嘲道，「服務第一，安全第一。」

  「管理部也知道安全第一？真不明白他們到底怎麼想的，規定是他們出的，你照章辦事還辦錯了？那你要是不照著來，他們是不是還得處分你？」

  聶杭罵了快半小時才消停，邊跡心情被他罵順了不少，反倒開始安慰他。

  聶杭很能感同身受，飛了這麼多年離譜的事也沒少遇見，一開始還跟公司置氣不服，後來發現又費時費力又不討好，最後還是只能勸自己看開點，乘客是上帝。

  勸歸勸，好朋友遇到這事還是很難消氣，聶杭叉著腰說：「算了，無語歸無語……你這周出來跟我們聚聚吧，散散晦氣！」

  「行啊，叫遠哥嗎？」邊跡問。

  「叫唄，反正他還沒找好下家，閒著呢。」聶杭話音剛落，就低頭給喬遠發了消息，問他周末是否有空。

  沒一會，邊跡就聽到一聲提示音。

  聶杭看了眼喬遠回復的消息，擡頭轉述道：「遠哥說最近正好報了個徒步的團，問你想不想去。」

  心情鬱悶時正適合這種高強度的運動，邊跡想也沒想就答應了：「去！再不出去走走，要長蘑菇了。」

  聶杭便低頭繼續跟喬遠網上交流，聊到一半，忽然又擡頭，也不知是他自己的意思，還是手機對面想問：「誒對了，你跟嚴律，現在什麼進度？」

  「……」邊跡正打算喝水，被這句話差點嗆住，咳嗽著擦嘴角笑，「你這話題轉換也太快了吧！」

  「遠哥說他想叫上嚴律。」聶杭指著手機說，「又怕你像上次似的不想見人家，特意讓我問問情況。」

  邊跡哭笑不得地說：「有什麼不想見的，我倆挺好。」

  「哦喲？」聶杭一下子來了勁，「有多好？」

  邊跡猛地推他肩膀，「人遠哥又找你了，趕緊回消息去，別在這齜牙笑了。」

  聶杭這才收了笑，認真回復喬遠。

  邊跡看他嚴肅又小心打字的模樣，忍不住拍了張照片，發給喬遠。

  邊跡：[遠哥，你看這人，也不知道跟誰聊呢，嘴巴都咧到後腦勺了。]喬遠隔半分鐘才回覆：[誰知道了，反正不是跟我。]邊跡「嘖」了聲：[那我可得替他喊冤，不是跟你還能跟誰？]喬遠無奈：[少來。]邊跡繼續鼓動：[真的，遠哥。你一跟我聊，他就沒笑了。]喬遠沒再糾結這個話題，提醒道：[別貧了，趕緊看群！]邊跡便切換對話框，發現喬遠在有嚴岸闊的那個群里發了段話。

  喬遠：[@嚴岸闊 嚴律，周末我們打算去餘杭徒步，你有時間嗎？要不要一起？我請你們玩兩天。]邊跡看消息才想起來，問聶杭：「說起來，遠哥那個案子，判決結果還沒出來？」

  「出了，昨天剛出的。喬遠他忙著回家照顧他爸，忘跟你說了。」

  「噢，這他都跟你說？」

  聶杭得意地說：「那是！」

  邊跡盈盈帶笑地看著他，意有所指地問：「遠哥他……對你，好得有點過分了吧？」

  「畢竟我倆都多少年朋友了。」聶杭依舊是大大咧咧的模樣，語氣卻不似平時那麼輕鬆，很快把話題轉移開，「判決昨天剛出的，遠哥只需要還清三十萬培訓費就行，而且公司還得給他補退十多萬的福利。」

  聶杭講完長舒一口氣，連語氣都變輕鬆：「這次多虧嚴律，不然真得吃個啞巴虧。」

  邊跡本想多問點什麼，想想還是少摻和別人的事，又點開屏幕，「那是得好好慶祝一下。」

  信息界面空空，沒見嚴岸闊回復，邊跡急得連著打開群聊兩次。

  「這麼著急跟嚴律說話呢？」話題落到別人頭上，聶杭的嘴又開始損了。

  邊跡反唇相譏，讓他「自己照照鏡子吧」，然後低頭將群消息截圖，私聊發給嚴岸闊：[嚴律，記得看群，遠哥找你。]這次嚴岸闊居然幾乎秒回：[原來咱倆還是好友啊。]邊跡：[？]嚴岸闊：[一周多沒見你人影，我當你把我刪了。]邊跡：[怎麼會！我只是最近接了個投訴，一直在忙調查的事。]嚴岸闊：[怎麼回事？]邊跡：[乘客關係沒處理好，沒事，已經解決了。]嚴岸闊的回答看起來心情不大好：[哦。都解決了才告訴我。]邊跡苦笑：[沒解決的時候跟你說，不是給你添堵嗎？]嚴岸闊那邊顯示正在輸入，邊跡等了很久，卻沒等到回復。直到一分鐘後，才收到一個表情：[/嘆氣]邊跡以為他最近也有什麼煩心事，問：[怎麼還嘆上氣啦？]嚴岸闊說：[邊跡。]過了會，又發了一條：[你是不是又忘了自己在追人？]邊跡一下子緊張起來，趕忙認錯：[沒忘啊，怎麼了哥？]被這個稱呼叫得心情還算可以，嚴岸闊笑著答：[沒忘怎麼這麼好的機會都不用？]邊跡腦子活絡，很快明白嚴岸闊話裡有話。但他沒直接把球接在手裡，而是後退一步，將球拋了回去：[不知道該怎麼用。]嚴岸闊明顯被調動起情緒，順著他的話，教道：[下次遇到這種情況，直接找我，如實告訴我。]邊跡被逗笑：[然後你就會安慰我啦？]嚴岸闊不動聲色地說：[我會心疼你。]

  【作者有話說】

  於是，邊跡攥著手機偷摸打了一套空氣軍體拳。

  順頌商祺也是。