第28章：新官上任

  林妙語邊用藤條打成死結，邊露出一副傲嬌的小表情：「這叫模特，沒聽過吧？我告訴你，在我們那個時代，賣衣服的店裡都擺著這種，然後把做好的衣裳放到上面，這樣顧客就可以直觀地感受這件衣裳的美感。若是展品好看，他們自然蜂擁著去買布料，到那時還怕沒生意嗎？」

  宋璉聽完，不吝誇讚：「你的想法倒是稀奇，你身上到底還有多少我不知道的秘密？」

  林妙語卻起身，得瑟地挑眉。

  他不知道的事，多著呢。

  隨即說道：「好了，大功告成，如今該想想如何將它死死地焊在鋪子裡。」

  宋璉拿起像十字架一般的成品，細細端詳。

  良久，宋璉建議道：「只能打樁了。」

  

  林妙語別無他法，當場默許。

  忙完已是深夜，兩人困得倒頭就睡。

  次日一早，雞鳴幾聲，林妙語草草收拾，跑著來到西市，畢竟今日是她上班的第一天，還得給那三個夥計樹立好榜樣。

  如她所料，整條街上，除了賣早膳的鋪子，其他的大門都緊閉著。

  三個夥計，一個都沒到。

  林妙語來得早，便開始收拾。

  先從布料開始。

  她將櫃面上所有的布料全都打亂，然後找出顏色相近，花色鮮艷的布料放到一塊，再將顏色比較淡，花色較少的布料歸到一起。

  來買布料的，無非兩種人，未出閣的姑娘，還有貴婦。

  年齡較小點的，大多喜歡將自己打扮得花枝招展，而貴婦們則多選擇淡一點，樸素中又帶著華貴的布料。

  所以，將花色鮮艷的布料放到第三層最合適不過，與妙齡少女的身高剛好相匹配，而顯素雅的布料則放在貴婦們能夠一眼看到的第二層，至於最下面一層，則放上顏色重複的布料以備用。

  做完這一切，三個夥計才陸陸續續地過來。

  先來的是瘦高小伙子，來時還搬了兩盆綠籮。

  林妙語趕緊過去幫人一塊挪進鋪子裡面的門口處。

  望著比自己還要高一截的盆栽，林妙語不禁豎起大拇指。

  真是太贊了！果然有錢幹啥都好使。

  夥計將剩餘的五十兩遞過去：「這是剩下的銀子，這是我托在梁府做丫鬟的表妹買的，除了梁府，估計也沒別的地有了。」

  林妙語疑惑：梁府？

  便好奇地多嘴問了一句：「是那個爆發戶梁家？」

  夥計不可思議地看著林妙語：「就是那個梁家，難不成你認識？」

  林妙語卻只是引開話題，只說是碰巧。

  餘下兩個夥計相繼進店，在看見綠籮還有變了位置的布料時雙眼一亮。

  林妙語見人來全，便向眾人說出自己的想法。

  「昨日我來，問了你們一些問題，我發現，顧客減少，主要有兩大原因，先說第一個，就是你們的態度。要想生意好，必須秉持顧客至上的原則，視顧客為上帝，要在不損害店鋪利益的同時盡全力滿足他們的要求，說簡單點就是，嘴甜點，常微笑，再說第二點，就是售後服務，開店注重的是名譽，回頭客很重要，所以當顧客買了我們的布料卻發現有問題時，我們第一要做的，不是頂嘴，而是要讓顧客看到我們的誠意，換也好，退也好，先幫顧客解決問題，保住店的名聲，若我猜得沒錯，定是那位顧客購物不滿意，此事傳出去後，顧客便少了。既然已經發現了問題所在，那我們便要改正，讓店鋪的生意回到從前，不過，我需要你們的幫助。」

  三個夥計竊竊私語著。

  膽大的一個站出來問：「那你想讓我們怎麼做？」

  林妙語引三人看向門口的兩盆綠植。

  「先從改變環境做起，顧客進店第一眼看到的是什麼？是布料嗎？不是，而是環境，舒適的環境可以給顧客更好的購物體驗，所以，從今日起，我們先將鋪內的裝飾改一改，讓店面煥然一新，然後，是我們的態度，只要有顧客進來，一定笑臉相迎，顧客問什麼答什麼，最重要的是，不要一直向顧客推銷我們的布料，而是給他們空間，讓他們尋找自己喜歡的，不然顧客只會厭煩，不管顧客最後買沒買我們的布料，我們都要禮貌將人送出去，並歡迎顧客下次再來，我說這麼多，你們能理解嗎？」

  話說一半，口乾舌燥，林妙語停頓了一下。

  三個夥計，不約而同地張大嘴巴成驚訝狀。

  呃~他們這反應，林妙語倒是早料到了。

  「你們覺得呢？」林妙語又問一遍。

  三個夥計只顧著拍手叫好，連看林妙語的眼光都變得柔和了。

  見人沒有異議，林妙語接著說完。

  「我們再說說售後，購物總有買錯的時候，所以我們也應該理解，當顧客想要退換布料時，我們可以向顧客承諾，七日內無論布料有何問題，都可以無償退換，可七日後，若布料出現問題，只需向我們付十分之一的銀子，我們便幫他們把有問題的布料改好。這樣不僅能留住顧客，還能帶來額外的收入，豈不是一舉兩得？這些，你們都可以提前向顧客說明。等每月發月錢時，你們還可以有提成，就是只要多賣一塊布料，會有相應的獎金。」

  啪~啪~

  瘦高的那位小伙子率頭鼓掌，看向林妙語的眼神有絲異樣。

  「您說得真好。」

  說完還不忘拿胳膊肘戳戳身旁的夥計。

  啪~啪~啪~

  其他夥計更是驚在原地，機械般地重複拍手。

  林妙語不好意思地垂眸：「若大家信得過我，往後就按我說的做。」

  「您是劉夫人請來的掌柜，我們不過是下人，所以您不必這麼客氣，對了，我喚陸揚，他是張平，這個是高函。日後，您說什麼便是什麼，大夥說是不是？」

  瘦高的小伙子，也就是陸揚，說完便攛掇其他兩個人。

  張平和高函趕緊附和。

  林妙語一聽，直接伸出左手，比了個Yes。

  三人看呆，而陸揚看著舉止張狂怪異的林妙語，眼裡更是多了不明情愫。

  「好，那我們便分頭行動，你們看見這十字架了吧？你們仨想辦法幫我打個木樁，然後將這十字架立起，放在進門最顯眼的地方，我先去設計衣裳，完了別忘記練習微笑。看，就像我這樣，自然一點，可愛一點。」

  說完，林妙語咧開嘴，露出一排大白牙，嘴角旁，還露出酒窩。

  吩咐好一切，林妙語回廟裡去拿昨夜拿回去的布料，還囑咐三人不要偷懶，自己很快回來。

  陸揚一直目送林妙語離開。

  張平和高函湊過來調侃陸揚。

  「這人都走了，還看呢？不過還別說，這新來的掌柜就是有兩把刷子，了了幾句，就分析得明明白白，真是小瞧她了。」

  高函的話里透著對林妙語的佩服。

  陸揚似笑非笑，含情脈脈道：「你們沒發現掌柜的，不僅人長得美，聲音還好聽嗎？」

  張平和高函哈哈大笑，心照不宣道：「我們啊，都發現了。好了，趕緊幹活吧。」

  ......

  廟內，宋璉正熱情高亢地教學生們讀字，朗讀聲悅耳清脆。

  林妙語還未看見廟，就聽到了朗讀聲。

  這宋璉，看來是適應了。

  剛走進廟，就看見五個孩子坐得端端正正，聚精會神地跟讀。

  連一向鬧騰的小邦和妞妞都異常的安靜。

  見人回來，宋璉便讓學生自己先讀。

  林妙語從石桌上拿上布料，宋璉跟著出來。

  見林妙語紅光滿面，宋璉便猜到了一些，所以隨意說道：「恭喜你。」

  林妙語想給宋璉一個驚喜，便保持神秘，蹭蹭他的胳膊想要逗逗他。

  「怎麼？好好的幹嘛恭喜我？」

  宋璉佯裝冷靜，退後一步，隨即一語道破：這不都寫在臉上了？