記住他人的名字

  美國的鋼鐵大王安德魯·卡耐基，他是個對鋼鐵製造知識差不多是一無所知的人。然而，在這行業卡耐基比誰都成功。許多年來，這成為人們心中的謎。

  有一天，這個謎團被人們解開了：卡耐基獲得巨大成功，其秘訣在於他的「為人處世」，其中包括記住他人的名字。

  小時候，卡耐基有一個發現：在西方社會，人們對自己的姓名看得很重要。卡耐基出生在蘇格蘭一個貧民窟。一次，以縫鞋為業的母親送給他一隻母兔，後來這隻母兔生了一群小兔子，這讓卡耐基很為難，他找不到什麼東西餵養它們。

  不過，問題很快迎刃而解，小卡耐基對鄰居的孩子們說：「誰能找到足夠的苜蓿和蒲公英餵飽那些兔子的話，就可以用誰的名字為那些兔子命名。」

  這個辦法真是太棒了，小夥伴們懷著無比喜悅的心情，紛紛要求卡耐基以自己的名字為某隻小兔子命名，每天都帶來足夠多的苜蓿和蒲公英，來卡耐基家裡餵養兔子，關心兔子。

  後來，貧窮的卡耐基移民美國，在美國打拼。

  多年以後，卡耐基想起童年餵養之事，他用同樣的方法，為他賺到好幾百萬美元。一次，卡耐基想把鐵軌賣給賓夕法尼亞鐵路公司，該公司的董事長名叫艾格·湯姆森。卡耐基便在匹茲堡建了一座名為「艾格·湯姆森」的大型鋼鐵廠。想想看，當賓夕法尼亞鐵路公司需要鐵軌時，艾格·湯姆森董事長會向誰購買？

  還有一次，卡耐基和喬治·普爾曼在小轎車市場上競爭十分慘烈。這位鋼鐵大王又想起童年給兔子命名的故事。

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  當時，卡耐基的中央交通公司同喬治·普爾曼的那家公司，為爭奪太平洋聯合鐵路公司的生意。雙方捨命殺價，實際上到了毫無利潤可言的地步。—天晚上，他們同時去紐約見太平洋聯合鐵路公司董事長。

  當兩位商業巨人在聖尼克斯飯店見面時，卡耐基說：「晚上好，普爾曼先生，難道我們非要出自己的洋相嗎？」

  「此話怎麼講？」普爾曼想知道原因。

  接著，卡耐基按他事先準備的計劃行事，他提出合併這兩家公司想法，假如採取合作而不是競爭，將有天大的好處。普爾曼十分認真地聽著卡耐基的說辭，不過，他沒有立刻表態。最後，普爾曼問道：「卡耐基先生，這個新公司叫什麼名稱？」

  卡耐基答道：「理所當然，叫普爾曼皇宮轎車公司。」

  普爾曼雙眼發亮，激動地說：「去我房間吧，讓我們來探討一番。」

  這事就順理成章地談成了，為工業史寫下新的一頁。

  以能夠叫出他的許多職工的名字為驕傲，這便是卡耐基為人處世和工作的好方法。記住別人的名字，在談話的時候，卡耐基會把那個名字重複說幾次，試著在心裡把名字跟那個人的特徵、表情和容貌記在一起。

  成人教育之父、著名演講家戴爾·卡耐基說：「記住他人的名字，而且很輕易就能叫出來，等於給予別人一個很巧妙而又有效的稱讚。」

  夢想啟示

  成人教育之父、著名演講家戴爾·卡耐基說：「一個人的成功，只有15%歸於他的專業知識，還有85%歸於他表達思想、領導他人及喚起他人熱情的能力。」

  這一點，也被鋼鐵大王安德魯·卡耐基很好地證實了。安德魯·卡耐基對鋼鐵的製造過程知之甚少，他手下的好幾百人，誰都比他更了解鋼鐵。但是，安德魯·卡耐基卻非常成功地建立了他的鋼鐵帝國。

  記住他人的名字，這個細節會促進你走向成功，還有和諧的人際關係。