第八章 細節

細節，決定成敗，決定夢想的實現。

  有人問洛克菲勒：「成功是什麼？」

  這位商業領袖回答：「重視每一件小事，我是從一滴焊接劑做起的，對我來說，點滴會積成大海。」

  當我們羨慕別人擁有大海時，我們往往忽視了擁有大海的過程，更沒有關注到別人日積月累、辛勤勞作的過程。中國有句老話：水滴石穿。

  細節的力量，依然超出許多人的想像。正如微笑的力量，讓希爾頓旅館成為美國旅館業巨頭。