二、了解自我

  老子在《道德經》中說「知人者智，自知者明，勝人者有力，勝己者強」，意思是說能正確認識別人是聰明的，能正確認識自己是智慧的，能戰勝別人的人是有能力的，能戰勝自己的人才是強大的。先賢簡潔而明確地闡述了自我的局限和自我的作用，那麼我們如何來了解自我呢？

  有的人將個人對自我的了解比作一個櫥窗，藉助直角坐標不同象限來表示人的不同部分的分析方法，根據他人和自己對自我認識的狀況分成四種（見圖2-3）。

  圖2-3 櫥窗自我的分類

  心理學家把對個人的了解比作一個櫥窗，由四個「我」組成：「公開我」「隱私我」「潛在我」及「背脊我」。在進行自我剖析時，重點要了解「潛在我」和「背脊我」兩個部分。

  櫥窗1：「公開我」（自己知道、別人也知道的部分，其特點是個人展現在外，無所隱藏。比如身高、年齡、學歷、婚姻狀況等。）

  

  櫥窗2：「隱私我」（自己知道、別人不知道的部分，其特點是屬於個人私有秘密，不外顯。比如自私、嫉妒等平常自己不願袒露的缺點，以及心中的願望、雄心、優點等不敢告訴別人的部分。可以採取撰寫自傳或日記的方式來了解自我，可以了解我們自身成長的大致經歷和自我計劃情況等。）

  櫥窗3：「潛在我」（自己不知道、別人也不知道的部分，其特點是開發潛力巨大，但通常別人和自己都不容易發覺。我們可以通過人才測評來發現自己平時注意不到的潛力，也可以在學習和生活過程中，多做嘗試來發現自己的潛力。）

  櫥窗4：「背脊我」（自己不知道、別人知道的部分，其特點是自己看不到，別人卻看得清清楚楚。我們可以採取同自己的家人、朋友等交流的方式，可以藉助錄音、錄像設備，要做到儘量開誠布公，對別人提出的意見有則改之，無則加勉。）

  通過四個櫥窗可知，須加強了解的是櫥窗3和櫥窗4。櫥窗3是「潛在我」。據科學家研究發現，每個人都有巨大的潛能，人類平常只發揮了極小部分的大腦功能。如果一個人能發揮一半的大腦功能，將輕易地學會40種語言，背整套百科全書，拿12個博士學位。著名心理學家赫伯特·奧托（Herbert A.Otto）指出，一個人一生所發揮出來的能力，只占他全部能力的4%，也就是說一個人96%的能力還未開發。赫赫有名的控制論奠基人諾伯特·維納說：「可以完全有把握地說，每個人，即使他是做出了輝煌成就的人，在他的一生中利用他自己的大腦潛能還不到百億分之一。」由此可見，認識、了解「潛在我」，是自我認識的重點之一，把個人潛能開發出來，也是職場新人的頭等大事。

  櫥窗4是「背脊我」。如果自己誠懇地、真心實意地徵詢他人的意見和看法，就不難了解「背脊我」。我們可以採取同自己的家人、朋友、同事等交流的方式，可以藉助錄音、錄像設備，儘量開誠布公。要做到這一點，需要開闊的胸懷，確實能夠正確對待，有則改之，無則加勉，否則，別人是不會說實話的。

  櫥窗分析法是進行自我認知的一種常用方法，這種自我認知的分法有它的深刻道理，而且一目了然，只是對於一個人而言，很難客觀地把這四種狀況分開，也很難對這四種狀況進行研究，從而提供參考，調整自身。我們這裡從外在和潛在兩個方面來講解個人的狀況，使人們對自己的狀況有個明確的認知和正確的態度，以便有針對性地調整。