三、養老服務協議應注意的風險點

  （一）養老服務機構應注意的問題

  1.養老機構應當建立入院評估制度，做好老年人健康狀況評估

  一方面，避免因老年人及其代理人故意隱瞞病情，降低護理級別，導致對老年人的護理、照護措施出現失誤；另一方面，在老年人入住養老機構期間，因老年人自身原因發生對老年人自己或其他老年人的人身損害、財產損失時，根據《合同法》的相關規定養老機構並不能免責。因此家屬作為老年人的代理人，有責任將老人入院前的病情及相關情況告知養老機構，同時，養老機構也可以對老人進行必要的體檢，以便制訂不同的護理計劃。

  2.如果是老年人的代理人為其簽訂的養老服務協議，應當了解清楚其代理人的具體情況，並簽訂保證書

  一些沒有子女，單位不出面作擔保，或者沒有單位的孤寡老人，經常會由遠親或熟人作為代理人出面簽署《養老服務協議》。入住後，一旦老人出現經濟緊張、突發疾病等一些需要其代理人履行責任的問題時，常常出現推諉、扯皮現象。因此，應與代理人簽訂保證書。

  （二）老年人及其代理人應注意的問題

  

  （1）了解清楚養老機構相關資質。可以通過到現場查看，檢查各項設施是否符合養老院建築標準、環境衛生是否達標、消防措施是否到位等。

  （2）了解清楚養老機構能夠提供的服務項目，並根據老人自身情況選擇合適的護理服務，避免出現養老機構強制消費、捆綁消費等情況。

  （3）了解清楚協議中規定支付的養老服務費用包含的服務內容，對於一些必要的服務項目，不應單獨收費。