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  【情境】電視購物騙局專殺熟 77歲老人半月被騙3次

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  家住北侖的77歲戴師傅雖近古稀之年，卻是有著四年電視購物經歷的「購物達人」。但是最近半個月的3次經歷，卻讓他對電視購物產生了警惕心理。

  購物達人半個月被騙三次

  「由於您是電視購物的老客戶，我們最近搞活動免費送你一台價值四五千元的手提電腦，只要付1700元的稅就能得到，3個月內有問題都可以換。」今年8月26日，戴師傅接到一名某購物中心的王姓工作人員打來的電話，戴師傅覺得划算，便購買了。

  「我不懂電腦，過了幾天我孫子來了，我才知道這電腦是劣質產品，根本無法啟動也不能使用。」戴師傅說，而且快遞單上沒有詳細的地址，只能辨認是一個叫「王勝」的人從杭州快遞過來，還留有一個電話號碼。9月3日，戴師傅的孫子親自把電腦帶到杭州去找這個所謂的「王勝」退貨，然而對方不肯透露公司名稱和公司地址，結果這個電腦就成了他家的擺設沒有退成。

  一波未平一波又起，9月4日一個自稱是上海某東方電視購物中心的「工作人員」也給戴師傅打來電話，稱購買一台價值1180元的平板電腦，可送18000元的電視機。

  戴師傅又衝動了。但是對方表示，戴師傅必須承擔498元的保險運費。戴師傅答應後，平板電腦第二天就送到了。但是那台預付了保險運費的萬元電視機卻遲遲沒到。

  戴師傅覺得蹊蹺，聯繫「工作人員」。「工作人員」查看記錄後，表示貨物送錯了地方。戴師傅心涼了半截，向「工作人員」提出退訂。快遞人員上門一檢查，表示平板電腦有劃痕，不能退，但是戴師傅說自己根本就沒有打開過。

  兩星期不到，戴師傅又接到電話，同樣是要付少量的錢就能得到一份豐厚的大禮包。戴師傅購買後結果花費了數百元，卻什麼禮品也沒有到手。

  北侖新碶消保分會工作人員得知情況後，多次與「中國電視購物會員中心工作人員」聯繫，但都未能聯繫上。隨後他撥打了承擔派送業務的快遞公司，最終在消保委的協調下，戴師傅獲得了3184元退款。[8]

  【任務】面對以上情境，你需要完成的任務是：

  任務一：找出戴師傅被騙的心理原因。

  任務二：進行心理分析，幫助戴師傅解開心理疑惑。

  任務三：幫助戴師傅做好預防再次受騙的心理準備。

  【問題】為完成上述任務，你需要思考的問題有：

  問題一：戴師傅為什麼會一而再、再而三地上當受騙？

  問題二：怎樣才能讓戴師傅弄清楚上當受騙的心理原因？

  問題三：如何才能讓戴師傅不再上當受騙？