項目目標

  能力目標：

  1.能夠根據老年消費市場和消費需求的變化，對老年人的消費心理與行為進行分析、判斷和評估；

  2.能夠為老年人有效地消費提供心理與行為上的保障，預防老年人消費時上當受騙；

  3.能夠運用老年人消費心理與行為特徵，策劃老年產品的營銷活動，滿足老年人的多種購買需求。

  知識目標：

  1.了解老年人各種生活方式的變化，掌握老年消費市場的特徵；

  2.掌握老年人消費需求的變化特點；

  3.領會老年人消費的心理與行為特徵，以及針對老年人消費心理與行為的營銷策略等知識。

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  情感目標：

  1.培養積極為老年人做好消費服務的心理意識；

  2.養成對老年人進行銷售服務時，時刻以「老年人為中心」，尊重老人，滿意服務的習慣；

  3.形成以「為老人消費服務而感到自豪」的責任感和使命感。