第325章 富貴險中求

  何以寧一口氣報出了她所經營的幾個品牌，這個開場白又惹的網友群嘲。

  「這位美女總裁，你當這是領獎台呢，還挨個給自己打GG！」

  「你知不知道，你這樣會連累的其它產品也沒法賣！」

  「見過秀的，沒見過這麼秀的！呵呵噠~」

  何以寧又清了清嗓子：「關於昨天抖音網友小雨霏霏的投訴，我已經第一時間聯繫了本人，及生產部和庫房，查清了所謂問題產品的批號，並第一時間封鎖了所有同批次的產品。

  

  欣蘭自我接手後，經歷了一系列改革，產品和口碑越來越好，這裡離不開消費者的支持，也離不開我們欣蘭全體同仁對品控的重視。

  今天突然爆出這樣的問題，品牌部也是相當重視，並緊急開會研討後，一致決定，所有網店未發貨的產品統統退款，已收到貨的消費者沒開封的也可以退貨退款，我們承諾，會在第一時間將同一批次的產品拿去檢驗，並在檢驗結果出來之後，公之與眾。

  另外，如果經檢驗，我們的產品合格，並不含有任何違禁品和致癌物，之前所有購買同批次產品的用戶，都將免費再得到一瓶同款產品，作為我們對消費者的回饋！

  這次已經收到貨，但沒有選擇退貨的消費者，也將同樣免費獲得同款產品。這是我們為了感謝消費者對我們的信任。

  另外小雨霏霏我們也在積極聯絡，並調查事情的真相，如果有結果，我們會第一時間向大眾公布結果。是我們的責任，我們承擔，不是我們的責任，我們也將依法追究責任。

  所以，還請大家給我們一些時間。我敢負責任的說，我們欣蘭的產品，安全標準絕對在國標之上。所以，我們不怕任何機構的檢驗，也歡迎社會各界人士的監督。」

  何以寧的態度令屏幕前的網友們為之一震，就連她的同事和下屬，也沒想到，原來她的解決方案是這樣的。

  想退款的退款，不退款的，或是產品已經使用的，經檢驗合格後會額外獲得同款產品一份，根據網店的銷售情況來看，雖然輿論鬧的比較大，但選擇退款的用戶其實並不算多。

  如果到時候都送贈品的話，那也是一筆不小的支出。

  這款產品的售價大概七百多一套，不算太貴，但也不便宜，就這樣個送法，誰不肉疼？

  彈幕上叫囂著退款的網友，現在又開始詢問。

  「如果檢驗後證明確實有問題呢？」

  何以寧坦然的讀出這條評論，笑了下說：「如果經檢驗，確實有問題。所有售出產品，無論退不退貨，我們都將退款並賠款！」

  底下的幾位高層都頻繁跟她使眼色，退款就算了，憑什麼賠款？

  如果到時候真查出問題，公司不得賠到破產？

  「哇，這位美女總裁倒是很有底氣嘛。」

  「賠償是怎麼賠償？你賠一分，也可以說賠了！」

  「對呀，總得有個標準吧！」

  何以寧又盯著屏幕看：「對，確實得有個標準，那就按十倍賠償來算！一旦經過檢驗，欣蘭的產品確實存在問題，所有售出產品除了享受退款之外，還將獲得額外十倍的賠償，但是我們相信，我們的產品一定不會有任何問題。正因為有這份自信，所以我才敢說出十倍賠償這樣的話，也請大家相信我們欣蘭，會盡職盡責的調查和處理好這件事，給全網的支持者一個交代！」

  發布會進行到現在，已經差不多了。

  直播剛開始的時候，直播間裡一片罵聲，等到結束，網友們好像變得寬容了許多。

  「這位老闆的回應可以說很有底氣了。」

  「檢驗合格就送正裝，搞的我都不想退款了。」

  「我也暫時把退款取消了吧！之前用過這個系列的產品，我覺得滋潤效果特別好，我不相信欣蘭會不顧自己的名聲，往裡面添加致癌物。」

  「全網現在也就小雨霏霏一個人檢出了皮膚癌，但患癌的原因有很多，我們再看看調查結果吧。」

  「有點被美女總裁圈粉了，這顏值槓槓的。」

  看著直播間裡的一片和諧，何以寧下播之後，也鬆了口氣。

  下屬們圍上來：「何總，我們的產品肯定沒問題。但是不退款就送正裝，有點太大方了吧！」

  「雖然這樣可以阻止一部分消費者退款，但我們的產品也是有成本的啊！之前這個系列本來就賣的很好，銷售少說也有幾萬套了！」

  何以寧聽出了大家的怨言，等出了直播間，才向他們解釋。

  「首先，我對我們的產品有絕對的自信才會說出這種話。其次，產品確實有成本，但我們請公關就不需要花錢嗎？現在輿論對我們如此不利，我們更要利用劣勢，趁機給我們的產品打個GG。你們知道現在請明星做個GG少則也要幾百萬，如果這次我們賭贏了，口碑轉危為安，而送正裝，就可以成為新的營銷方案，大大宣傳一波，銷量上漲，用不了多久，就可以把贈品的錢賺回來！」

  何以寧整整一個上午，已經把這件事核算了好幾次。

  她認為從長遠的利益看，這樣操作是對的。

  首先無論是贈正裝，還是承諾十倍賠償，都有力的說明了她對產品的絕對自信。

  而且，扶膚品批量生產的成本其實沒有多少錢，比起讓消費者退款，顯然，送正品更划算，而且更容易收穫口碑。

  何以寧又把其中的利弊跟下屬們分析了一下，大家這才認同了她的大膽做法。

  因為事情鬧的比較大，何以寧的回應也很快就上了當天的熱門。

  「合格送正裝，不合格賠償十倍！」

  這樣的詞條在熱點上掛了整整一天，葉時寒下班時，才看到了何以寧的回應。

  她的直播回放，葉時寒一連看了三遍。

  最後，他放下手機，輕哼一聲。

  女人膽子不小嘛，竟然也學會富貴險中求的道理了。

  看來，他就多餘為她操心，即使沒有他，她也可以處理的很好。

  所以，她到底有什麼不自信的呢？