第23章 效果

  花了三天時間，凌零將美容店方圓五公里內的高端場所都掃了一遍，至於結果如何，則只能用時間來證明了。

  美容師一：「嬌姐，開業都幾天了，都是來免費體驗的，這樣下去可不行啊。」

  

  美容師二：「就是，嬌姐，小老闆那套到底行不行啊？」

  美容師三：「是啊，以前都是充2萬，打七折甚至六折，現在我們倒好，直接1折，這樣有錢賺嗎？」

  美容師四：「錯，哪怕打1折還好，最怕是打了1折都沒人來，這比以前更慘。」

  由於客人不多，四位之前的老員工坐在一邊聊天。進來消費的都是拿著體驗券來的，而這些人基本上都是員工們送給身邊親戚朋友的，這些人收入有限，哪怕想辦會員卡也沒那個財力，2萬，差不多是普通人2年的收入，誰會花這個錢啊。

  劉芳嬌：「嘿，你們說的我都知道，當初我也擔心過，不過呢，你們小老闆信心滿滿的，我也只好由著他，誰叫人家出錢呢。」

  美容師一：「小老闆有錢也不是這樣花啊，與其這麼大的力度促銷，還不如去電視台做GG。」

  美容師二：「是啊，我也覺得，我們沒生意主因是沒有知名度，只要知名度一打響，我相信以我們的技術，肯定會留住客人的。」

  美容師三：「切，店裡不是沒有客人，但哪一個能被你留住？」

  美容師二：「這些是什麼人，你心裡沒點數嗎？叫她們充人氣可以，想讓她們辦會員卡，現實嗎？」

  美容師一：「是啊，哪怕我知道很有吸引力，我也拿不出2萬啊。」

  劉芳嬌看著幾位老員工聊天，有些無語了，同時想起了那天和凌零聊促銷計劃的時候。

  本來凌零根本沒打算讓員工們幫忙發傳單，是劉芳嬌要求的，她說員工們有熟客，可以試試，凌零卻說：給她們發大概率是浪費了體驗券的名額，不過既然你堅持，那就依你。

  劉芳嬌當時並不服氣，問：憑什么小瞧她們？

  凌零：我沒有小瞧她們的能力，但是她們的收入不足以接觸到能成為會員的有錢人，因為她們的層次不夠。

  當時劉芳嬌以為凌零是小瞧人，結果真的是被他一語成讖，那些親戚朋友，真的是來體驗的，體驗完就走了，想她們回頭很難，不是我們的服務不到位，而是人家的錢包不到位。

  客人沒錢，吹得再好也是白搭，劉芳嬌現在有些明白，為什麼之前自己滿大街派傳單會沒有效果了，因為像凌零說的，定位不準確，事倍功半，白費力氣。

  劉芳嬌倒是認識一些有實力的富婆，不過可惜之前她才退了人家的會員費並告之要結業，沒隔幾天就重新開業，即使劉芳嬌打了電話，人家也多少有些想法：玩呢，一會關，一會開。

  劉芳嬌等人在店裡百無聊賴的時候，一位在奢侈店花了幾萬塊買了一個包包的富婆，正無聊地在大街上遊蕩，手機響起，她接完電話，接觸到包包里的傳單，看了看，覺得反正沒事，就去體驗一把。

  富婆一進店，劉芳嬌等人不約而同地眼前一亮，因為這人一看身上穿的，手上戴的就知道非富則貴，是一個金主。面對有可能成為第一個會員的客人，劉芳嬌親自接待，因為她不想錯過來之不易的機會。

  「你們是新開業啊？」富婆打量了一下環境，隨口問道。

  「是的，剛剛開業，靚女想做哪個項目？」

  「那就先洗臉吧，憑這一張券是能免費體驗三次，是吧？」

  「是的，在國慶之前都有效，下次來，你拿著這張券就好。」劉芳嬌用筆在券上的小方框上劃了一個勾，還給富婆。

  「哦，不錯，讓我試試你的服務水平。」

  「靚女你放心，不會讓你失望的，靚女聽你的口音，應該不是信東人吧？」

  「不是，我是楚南來的。」

  「哦，巧了，我也是楚南的。」

  「哦？楚南哪裡……」

  富婆就這樣一邊做面部護理，一邊和劉芳嬌閒聊了起來，劉芳嬌不愧為資深從業人員，不僅技藝好，連話術都掌握得十分得體，不近不遠，讓富婆覺得有親切感，但又沒有那種功利感。

  半小時後，富婆氣精神爽地爬起來照了照鏡子，她有些滿意地點了點頭：「靚女，你應該是店長吧？」

  「是的，我是店長，請問有什麼吩咐嗎？」

  「沒什麼，就是覺得有些奇怪，別的美容院一進門都急著向我推銷套餐會員之類的，怎麼現在完事了，你都不吱一聲？」

  「靚女，我們老闆說了，對第一次上門的客人，不得推銷任何產品。」

  「哦，還有這種規定？」富婆有些意外地問道。

  「是的，我們老闆說，只要我們服務周到，不怕客人下次不來，如果客人沒來，證明對我們的服務不滿意，既然不滿意，再怎麼推銷也沒多大用處，反而容易造成大家尷尬。」

  「呵呵，你們老闆對人的心理了解得很透徹啊。」

  「這個我就不知道了，不過他是老闆，我們照著做就是了。」

  「也是，你的服務很好，很不錯，我下次再來。」

  「好的，歡迎下次再來，謝謝您的認同。」

  富婆並沒有想像中的一擲千金，反而是和別的用體驗券的人一樣，洗完臉就走了，走得很乾脆。

  美容師一：「嬌姐，你真的聽小老闆的話啊？」

  劉芳嬌：「其實他說的話很有道理，每家美容院都急著推銷產品，我們不推銷，反而給客人一個特別的印象，你們剛才也聽到了，客人很滿意，下次還會來。」

  美容師二：「是啊，我還是第一次聽到客人會這樣問呢。」

  劉芳嬌：「所以啊，第一印象很重要，只要我們表現出真誠待人的態度，就不怕客人不回頭，小老闆還說了一句話，你們要記住：不爭就是爭。」

  美容師三：「是，懂了，真的像小老闆說的那樣，硬推只會讓大家尷尬。」

  美容師四：「是啊，對了，嬌姐，怎麼這兩天不見小老闆過來？」

  劉芳嬌：「他啊，我估計正忙著做功課吧。」

  眾女驚呼道：「什麼？小老闆還要做功課？」