第四百五十三章 枇杷

  陳夫人嘴角下撇，不善的颳了諸葛輕歌一眼，問她：「從我們來到現在你一直在說廢話，你到底有沒有想出辦法來？」

  是馬是騾子，拖出來溜溜不就得了。像諸葛輕歌這樣拿喬的，要是只有陳夫人一個人主事，她早就將人趕出去了。

  諸葛輕歌將自己面前的茶盞往裡推了推，語氣平靜無瀾，一點起伏也沒有：「這不是陳夫人您沒有給我機會說嘛。」

  她是陳奕請來的商業顧問，不需要看陳夫人任何臉色，陳夫人要是客氣的，諸葛輕歌不介意與人和平相處，可陳夫人一來就針鋒相對，諸葛輕歌也沒必要慣著她。

  畢竟，她又沒有個陳夫人這麼大年紀的女兒。

  陳奕嘆了一口氣，看著陳夫人說道：「母親，我聽說姨母那邊送來了枇杷，你不是最愛吃枇杷了，不若我叫人將你枇杷送到你院子裡去？」言下之意，就是要陳夫人去吃枇杷，不要在這裡摻和了。

  陳夫人目光閃爍。

  她的確是喜歡吃枇杷，可枇杷哪有自己的計劃重要？

  陳夫人端莊的扶了扶髮髻，笑道：「客人在此，哪有主人離席去吃枇杷的道理？我看我還是留下吧，枇杷只管叫人送去就是了。」

  她不僅要留下來，連枇杷也要全盤接受。足以見此人之貪心。

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  諸葛輕歌只笑不語。

  陳奕見此，也沒再說什麼，只是讓人給陳夫人續杯熱茶，又叫人去取了小點過來。似乎是要她多喝茶多吃東西少說話。

  要對陳夫人高高抬起、輕輕放下？諸葛輕歌沒有興致去琢磨陳奕的態度，她只知道她不喜歡陳夫人，也不妨噁心她幾句。

  諸葛輕歌眼角抬起，似笑非笑，眸光落在陳夫人的身上，帶著一股子審視的態度：「陳夫人，大頭幾次叫你走你都不走，該不會是你想聽了我的辦法後暗中阻攔我挽救東升食糧吧？」

  倒是叫著妮子猜中了。陳夫人心中想。

  不過到底是當了那麼多年的宰相夫人，要是連這點眼界和淡定都沒有，陳夫人早就成了高門大戶里一個可有可無的存在。她只是笑，笑中帶怒：「王妃娘娘，看在睿王爺的面子上我尊稱你一聲王妃娘娘，可這不代表宰相府就低睿王府一等。」

  「你這樣羞辱我，揣測我，是為何意？」陳夫人扭頭看陳奕時，臉上的怒氣又散了，浮上的是滿臉的酸楚，「奕兒，娘我是什麼人你還不知道嗎？自家的鋪子能好起來，我看著也高興，又怎麼會暗中阻攔？」

  陳奕看看陳夫人，又看向諸葛輕歌：「輕歌，你誤會我母親了，她不是那樣的人。」

  諸葛輕歌笑眯眯的點頭，又笑眯眯的和陳夫人道歉，態度極其敷衍，「抱歉啊陳夫人，我並沒有惡意，只是這事事關重大，我得保證知道的人都是信得過的人，所以才小小的試探了你一下，看你的表現，我就知道陳夫人絕對不會暗中干涉，對吧？」

  「那是。」陳夫人心中暴跳，面上倒還要擠出笑容來。

  你來我往說了這麼久，總算是進入正題了。諸葛輕歌說起正事來，表情都肅整了不少，她一本正經的拿出紙筆來，邊說邊寫。

  「兩位都是東升食糧的東家，不知有沒有看出現在東升食糧的問題出在哪裡？」諸葛輕歌問兩人。

  陳夫人先道：「這是掌柜要乾的活。」要是事事都要她親力親為，那她還花那麼多錢僱傭掌柜做什麼？

  諸葛輕歌掃了她一眼，沒說話。

  「售賣的物品質量不好。」陳奕思考後說道。

  諸葛輕歌點了點頭，陳奕能得出這樣的答案，可是剛剛有在好好聽她說話。他態度認真，諸葛輕歌也不賣關子，「這只是其中一個問題，東升食糧還存在其他的問題。」

  東升食糧生意不好有幾個方面的因素，第一個就是售賣的糧食質量不過關，存在著摻沙子摻石頭的現象。第二個則是在員工和掌柜的服務態度上，他們沒有做到把客人當做上帝。

  「把客人當做上帝？這是何意？」陳奕蹙眉，諸葛輕歌這句話，他以前聞所未聞。

  諸葛輕歌本來想解釋，但是轉念一想這個時代世界各國處於封閉狀態，大齊人根本就不知道上帝是什麼，乾脆說道：「是我口誤了，是把客人當做座上賓來對待。想一想，你們平時都是怎麼招待客人的？將這種態度運用在店鋪的經營里，可以獲得事半功倍的效果。」

  試想，京城裡賣米糧的店鋪那麼多家，要是你米糧質量不好服務態度還差勁，那誰願意去你家買東西？再試想，要是大家賣的米糧質量差不多，但是你家商鋪服務態度好，見了客人迎面笑，那是不是容易叫客人心裡舒坦，下次還來？

  陳奕頷首，眼睛裡放出光來，諸葛輕歌說得太對了，他果然沒有看錯人，諸葛輕歌於經商一事上，有著極高的天賦。

  陳夫人看著兒子看諸葛輕歌那熱切的眼神，心裡更堵了一塊大石頭似的。

  「事實上，東升食糧還存在另一個至關重要的問題，這個問題不解決，那麼東升食糧想要起死回生，難。」說著，諸葛輕歌忍不住嘆了一口氣。

  陳夫人見陳奕嘴唇蠕動，好似要跟諸葛輕歌說話，搶著問：「什麼問題？」

  「名聲，東升食糧的名聲太差了。」

  從米糧質量好，服務態度好的因得到盈利的果，中間還有一個環節，那就是要有客人上門。但是以現在東升食糧在京城裡的壞名聲，根本就不會有人考慮去東升食糧買米糧。

  諸葛輕歌看向陳夫人，「陳夫人，這我就不得不說說你了，但凡之前你管一管，東升食糧的名聲都不至於落到如今這個地步。」

  陳夫人吶吶，「不該我管的事。」

  「可有解決的辦法？」陳奕問，諸葛輕歌既然看出來了，那必定也想好了辦法。他要的，不是去追責陳夫人作為東家有多不靠譜，而是如何解決眼下的問題。