第583章:不學也罷
2024-06-13 21:21:59
作者: 桃灼灼
接下來一整天,寧稀腦子裡都在迴響著慕子曦的那一句話,還有他說那句話的時候,那堅定,卻又寫滿了無奈,像是已經看透了一切的眼神……
寧稀一直都知道,起跑線是很重要的東西,但是,她一直也堅定的相信事在人為,只要他有野心,有信心和決心,還有行動和達不到的精神,肯去打拼和實踐,將來肯定什麼都會有的。
就像當初的連城,他的童年是真的夠坎坷了,但他還不是熬過來,一路走到了今天嗎?
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可慕子曦的眼神卻告訴她,很多事真的不是你想做,你去做,就能成的,事在人為是沒錯,但還有一個說法,叫成事在天……
命運這東西,有時候真的可怕,努力不夠,還要有足夠的運氣……
慕子曦說,「但如果不能跟著你,我會去孤兒院,將來可能什麼都不會有。」
所以,自己算是他的運氣嗎?
「寧總,經過一個上午和一個下午的學習,我們的人員已經全部安排妥當,一對一的跟著度假酒店的領導人,在各自的職位上開始了他們的服務。」
傍晚,寧稀走進度假酒店準備在裡面用餐的時候,碧海閣的主管笑著迎了上來,跟她匯報工作情況。
寧稀點點頭,「嗯,大家的表現怎麼樣?」
「很認真在學,不懂就問。對方酒店裡的人,也很認真的在指導我們的人,有問必答,十分詳盡,很有耐心。」主管說著,嘴角卻溢出了一抹苦澀,似乎,還有什麼話沒說出來。
寧稀敏銳的發現了主管表情的變化,卻沒有追問,而是點點頭,舉步朝著自己的員工跟度假酒店的員工一起學習和工作的地方走去。
「你們怎麼做事的?這些垃圾,還不快點清理掉?客人預約了今晚六點半用餐,現在都已經六點了,客人馬上就要到了,你們都幹嘛去了?」
寧稀經過一處廂房的時候,就聽到裡面有人在厲聲呵斥,「這點是都做不好,你們餐廳還五星級服務?還是你們覺得自己已經是五星級服務了,不需要改進?那你們還來學習什麼?」
這個時候,有人小聲反駁,「璐姐,你也說了,我們是來學習的,不是來給你打雜的,我們可以不計較其他,在這裡實操,學習你們的心服務和新方式,但是,你們也不能把我們當下人使喚吧?」
「下人?」那叫璐姐的女子,露出了嘲諷的笑,「你們既然是來學習的,當然是要從最小的事情做起,難道你們還想一來到就做大佬?」
「璐姐,我們不是新來的實習生,我們有工作經驗,也接受過相關的培訓,所以……」
「所以你還來這裡做什麼?你們有你們的服務方式,我們有我們的工作態度,我教人都是一步步從頭教起的,你要是覺得我羞辱了你,不想學了,走人就是。」
「你……」先前那女子想在說點什麼,卻被人拉住了。
「小趙,算了,我們收拾就是。」雖然心裡不滿,但,為了避免不必要的爭執,他們還是選擇了妥協,低著頭,默默的就要去收拾那些亂七八糟的垃圾。
看到這一幕,寧稀瞥了一眼身後跟著的主管。見主管低下了頭,一臉不知道有苦難言的表情,寧稀頓時氣不打一處來,推門就大步走了進去,低聲道,「這就是你們度假酒店的服務?還新式七星級服務,呵,就衝著你們現在教人的態度,我給一星都是看在酒店的面子上。」
誰也沒想到寧稀會突然進來,一行人都露出了驚訝的表情。
穿著度假酒店制服,盤著頭髮,穿著領班裝作的女子,打量了寧稀一眼,蹙眉道,「抱歉這位客人,這個廂房已經被預定了。」
而且,預定的人是男子,給他的來母親過生日用的,所以,不會是眼前這個年輕的女孩。
「所以,這就是你們度假酒店的服務態度?廂房被預定了,別人就不能進來,進來了你們就要大聲質問,厲聲呵斥?」寧稀嘴角噙著一抹嘲諷的笑,「看來,度假酒店的服務也是參差不齊,魚龍混雜的,真是叫人失望。」
聽到寧稀的話,那人立刻明白是自己失態了。急忙上前賠著笑,跟寧稀賠禮道歉,「實在抱歉這位客人,剛剛是我語氣不對,失態了,請您多多理解。不知道您可有預約,是約的哪個房間?有什麼我能幫到您的嗎?」
寧稀挑眉一笑,「我不記得房號了呢,只隱隱記得,是走廊進來的第二個,可不就是這裡嗎?怎麼,你是不想為我服務?」
寧稀的刁難,讓那領導的臉色有些難看,但,本著服務至上的原則,還是很客氣的走到寧稀跟前禮貌的回答,「不知貴客您的廂房是您本人預定的嗎?您可以提供一下號碼,我這邊幫您查一下?」
「不必了!」寧稀擺擺手,道,「我看你們的服務也很一般,跟碧海閣的相比,甚至還差了一大截,就這樣的地方,真不值得我們學習。所以,這服務,我們不要了。」
寧稀說著,看了一眼前邊被氣壓了的碧海閣員工,見她們正一臉感激,感動萬分的看著自己,她笑了笑,道,「既然你們不願意好好教我們碧海閣的員工,我覺得,我們也沒必要學了,我擔心繼續學下去,不但不能學到什麼東西,反而會帶壞了我的員工。」
那兩個員工聞言,欣喜的走到了寧稀的身後,站在她的後邊,突然的,她們就抬起了頭,有了底氣,臉上的笑容都自信了。
「這,您,您是寧總吧?那個,實在是抱歉,我們酒店裡在教新人的時候,都會比較嚴厲一點,只要新人接受能力夠快,從最簡單的事情學起,一晚上足夠學完我們所有的工作精髓,所有,不是我不願意好好教,而是您的員工不太配合,甚至不理解我們的做法,認為這是刁難……」
猜到寧稀的身份,那叫璐姐的領導開始笑著解釋了起來,「都說嚴師出高徒,我覺得,他們要是能端正自己的態度,虛心學習,比什麼都重要,我剛剛那麼說,其實是為了考驗他們。但很顯然,您的員工還有很多需要改進和學習的地方。寧總要是相信我,就將她們放心的交給我,我一定會讓她們有所進步和收穫的。」