第一百零一章
2024-06-12 13:32:14
作者: 妖猴
叫出李浩,李楠直接跟他說:「你的管理有問題。」
對這個店,李浩自認一直都很盡心盡力,原以為李楠過來看了多少會誇他一下,卻沒想到,最後卻被挑了毛病。
李浩心裡多少有點不舒服。
「怎麼有問題了?」李浩臉色微沉。
李楠直接回他:「餐飲業,也是服務業,光餐食、環境好並不夠,員工的態度、素質也很重要。」
「我員工沒什麼問題啊。」
對於這點,李浩並非故意抬槓,他是真心覺得他店裡員工沒什麼問題。
平時大家嘻嘻哈哈,相處的都很愉快,工作上,他們完成的也很好,李浩不明白李楠到底為什麼要這麼說。
他看不出,李楠便指給他。
看了眼店裡的方向,李楠說:「看看他們對顧客都什麼態度,你覺得他們的服務意識夠麼?」
「怎麼不夠了?我覺得他們做的挺好的了。」低下頭,李浩沉聲又道,「就算是服務員,人家也是有尊嚴的,難不成還要他們低三下四的去服侍人麼?」
一聽這話,李楠也生氣了:「作為一個服務行業的經營者,你竟然連服務意識和個人尊嚴都分不清,你還做什麼老闆啊?!」
李浩也來勁兒了:「我怎麼就不能做老闆了,我這店的生意可一直都挺好的!」
做生意為的就是賺錢,而他現在賺了不少,那就說明他經營的沒有問題!
李浩這態度著實是氣壞了李楠。
他是傻子麼?怎麼好賴話都聽不出來呢?
李浩緊接著又說:「這幾個月,我費心費力,起早貪黑的忙,你說你,來了不誇我也就算了,還挑我毛病,」眉一蹙,臉一拉,李浩又道,「你要是看不慣我就撤股,以後咱倆各幹個的!」
說完李浩轉身走了。
李楠氣的腦仁兒生疼,不過仔細一想,自己確實也有問題。
她沒把李浩當外人,看到問題直接說了,不經意間,卻是傷到了他的自尊心。
她應該委婉一點的。
問題還是要解決,但今天怕是不行了,李浩這會兒正在氣頭上,還是改天再說吧。
只是沒想到,第二天,李浩店裡便出了情況。
服務員和顧客發生爭執,最後還動了手。
事情倒還真不怪那個服務員,可如果換在李楠那三個店,卻也絕對不會發生這種事。
說白了,就是難伺候的顧客遇到了被嬌慣壞了的服務員。
矛盾一出,事兒也就鬧大了。
被打的顧客直接住進了醫院,輕微腦震盪,面部輕微有點擦傷,本沒什麼事兒,可人家就是怎麼都不肯出來。
擺明了,他們這就是要訛火鍋店一筆。
被訛,李浩肯定不認,打算找李楠商量,可是想到前一天的事兒,他沒好意思打這個電話。
於是,他便找了鄭俊洲。
電話里,了解了事情的具體情況後,鄭俊洲轉頭便給李楠打了過去。
他雖然是律師,可在生意這方面,還是李楠的經驗更足一些,打官司簡單,可這是自家生意,為了火鍋店的長遠考慮,鄭俊洲覺得還是和李楠溝通一下更好。
通過鄭俊洲,李楠這才知道了李浩店的事。
如鄭俊洲所想,李楠的意思也是儘量不經官。
贏了,外頭人會說,這家店後台硬,服務員打傷了顧客,最後啥事兒沒有。
輸了更不好,該賠的要賠不說,名聲也照樣一落千丈。
一個商場裡,那麼多家餐廳在競爭,出了這樣的事,難道還要指望著人家說你好話不成?
做生意,求得是什麼?不是一時的對錯與公平,做生意求得是和氣,是長遠的生財之計。
如果因為這事把名聲砸了,這店在這商場裡怕是也就開到頭了。
眼下,最好的解決辦法就是私了,不過為了防止對方敲詐,李楠特地讓鄭俊洲找了一些這方面的相關法律條文,算是為談判做準備吧。
和鄭俊洲談完,李楠緊接著便給李浩打去了電話。
李浩半天才接:「姐。」
李楠:「為什麼不給我打電話?」
李浩:「你都知道了?」
李楠:「大哥剛給我打過電話。」
李浩不說話了。
李楠又道:「李浩,我是你姐,你親姐。」
李浩低頭了:「姐,對不起,我那天不該跟你說那些話的。」
李楠:「也怪我,我當時太直接了,忽略了你的感受。」
李浩:「那……接下來怎麼辦?」
李楠:「私了。」
李浩:「那人明擺著要訛我!」
李楠:「李浩,你現在是生意人。」
雖然李浩心裡還是不甘,可卻也明白了李楠話中的含義。
李楠接著又道:「準備一下,一會兒跟我去醫院找他們談。」
私了不是目的,目的是不能讓這件事砸了火鍋店的招牌,毀了火鍋店的名聲。
……
談過之後,雙方決定私了,除了談好的賠償外,李楠還給了那個人一張兩千元的會員卡。
可以全額抵扣,不過只限本人使用,而且要在一個月內消費掉。
從醫院出來,李浩問李楠:「給錢就算了,為什麼還給他那張卡?這種人我巴不得一輩子別再見到,你還上趕著讓他再來,姐,你到底啥意思啊?」
「被打了還願意再來,這不是活生生的在幫你打GG麼?」
李浩一想樂了,可再一想,他又蹙起了眉:「可他來了要是再鬧咋辦?就算不鬧,我也不想跟這種人再有交集。」
「大哥,逢場作戲啊,你現在是生意人,如果連這個都應付不了,那我勸你還是乖乖回來給我打工吧!」
「你……」輕嘆一聲,李浩無奈道,「行,聽你的!」
這事兒過後,李浩成長了許多,火鍋店被他整改了一番後,雖然沒能徹底改掉陋習,但也算在慢慢變好了。
一個多月後,李浩再次找到了李楠。
除了跟她匯報店裡近來的情況外,李浩支支吾吾,最後又說了件關於莫佳寧的事。
莫佳寧懷孕了,在西昌,旅遊後期只剩下莫家輝和他們倆時,他們倆避著莫家輝發生了關係。
李楠一聽頭都大了,可事情既然發生了就得解決。
她問李浩:「你們倆怎麼打算的?」
李浩毫不猶豫:「結婚!」
李楠問他:「想好了?」
李浩堅定道:「想好了!」
李楠點頭:「那就結婚!」