第一百八十四章 輿論開始
2024-06-09 15:52:10
作者: 南宮風柔
客服領班穿著坡跟鞋,差點就從田埂上面掉了下去,幸虧許鏡眼疾手快把人扶穩了,不然今天領班這身兒衣服就算是報廢了。
也許是女孩太著急了,支支吾吾竟然說不出一句完整的話。
「先深呼吸,慢慢吐出來。對對,就是這樣。」她扶住對方的手,輕言細語的說道。
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領班按照她說的做了,緩了一會兒才能說出完整的話句來。
第一句是「長期客戶開始大面積退款了。」
第二句話則是「西南飯店也要中止與我們的合作。」
這兩句話單個說出來都讓許鏡難以接受,更別提一起了。
西南飯店是他們目前為止最大的客戶,要是失去了它,那這一季度的財務報表就太難看了。
「怎麼回事?有說原因麼?」心慌的感覺蔓延開,她趕緊追問道,「他們什麼時候過來和我們簽解約合同?」
一連串的問題砸下去,領班都不知道該怎麼回答,她手忙腳亂的,幾乎都要哭出來了。
許鏡見狀也不敢繼續再問了,只能先安慰道:「沒事,你把你知道的都說出來,這件事情也不怪你,你別哭了。」
「我不是……我就是覺得我自己沒有幫上什麼忙。」客服領班囁嚅著說,「鏡姐你幫我那麼多,現在我卻不能幫你搞定這些事情。」
賀翔站在一邊,奇怪的喃喃自語道:「是怎麼回事?難道退款還要一窩蜂的過來嗎?」
女孩斷斷續續的抽噎了一會兒,才拿出手機在微博上面搜索了一個關鍵詞,「這是我才發現的。」
許鏡接過來一看,頓時就氣炸了。
上面是一個微博新媒體發表了一篇文章,炮轟的正是他們微光,說他們是在和黑社會合作,不僅毆打客戶,而且菜品也不新鮮,都是從菜市場收到的剩菜,然後再加工一下給客戶送去。
好一根攪屎棍!
在文章的末尾,小編還用加粗加黑的字體說,微光,你們賺的昧心錢用著,難道不覺得心痛嗎?
賀翔在旁邊瞥了幾頁,也是氣不打一處來,他恨恨地說:「造謠一張嘴闢謠,跑斷腿,現在我們要怎麼辦才好?」
女人用手指在手機上滑動了幾下,發現下面的轉發量已經很高了,而且有許多本地的大v都轉發了這篇說說,並且聲討微光。
網絡上面的輿論已經成了氣候,他們此時再去闢謠,恐怕難以服人。
「先不管這些,我們一定要把西安飯店搶回來。」許鏡沉吟片刻吩咐道,「賀翔,這幾天你跟我走一趟,我們去見見西安飯店的負責人。」
男生立刻點頭道:「好,我這就交接一下。」
女人轉向領班,溫柔地對他說:「你的壓力也不要太大,如果有客戶來退款,那你退便是了。不過注意不要和他們起什麼矛盾,不然到時候我們就無力回天了。」
客服領班,抹掉了眼角的淚水紅著眼圈回答道:「我知道,我一定盡最大的努力減少公司損失。」
現在許鏡手上的這批人馬都是精挑細選出來的,她堅信在有必要的時候,他們都能夠獨當一面。
隨著網上的輿論傳播越來越廣泛,越來越多的人開始關注起微光這個品牌來。
郝鳳蘭也是其中之一,在她看來,微光的菜沒有網上說的那麼爛,配送服務也做得挺好的。
可網上的聲討越來越凶,這讓女人有些惶恐不安,思來想去後她決定還是退掉微光的長期訂單,畢竟家裡人的安全才是第一位的。
「媽媽,我們今天不直接回家嗎?」兒子牽著她的手,奇怪的問道,他們現在走著的不正是去菜市場裡的路嗎?
郝鳳蘭蹲下身,溫柔的說:「從今天開始,寶寶跟媽媽一起去菜市場買菜,好嗎?」
兒子有些小委屈,「可是我的書包好重啊,我想回家休息寫作業。」
「乖,就一會兒好嗎?」
她連哄帶勸的終於將兒子拖到菜市場,但是在挑選菜的時候,又遭到了兒子的一番反對。
「我不想吃這個番茄,看起來沒有哥哥送到咱們家的好,這個青菜也是,都焉巴巴的啦。」
他這一番挑剔讓站在旁邊的攤主十分不滿,「現在哪還有什麼新鮮菜呀?都這樣了愛買不買。」
郝鳳蘭只好給攤主賠個不是,吃慣了微光家的新鮮菜,她再回到菜市場時就會覺得強烈的不適應,首先從感官上面就會覺得這些菜都太次了。
晚上她做好飯後,端到桌子上,丈夫剛嘗了一口,就問:「今天的菜怎麼了?這番茄有點酸,是不是壞了啊?」
「爸爸,媽媽今天是去菜市場買的菜,」兒子不滿的道,「那個攤主叔叔好兇好兇的。」
丈夫困惑的看向了郝鳳蘭,「怎麼啦?是錢沒給夠嗎?還是人家今天不送了?」
她連忙擺了擺手,「不是這樣的,我今天在朋友圈看見一個消息,說微光的菜含有激素,而且送菜的都是黑社會呢。」
「這年頭朋友圈裡面的東西你還不會篩選嗎?那些人寫的真真假假,你難道自己沒有一個判斷嗎?」丈夫笑了起來,「給咱們家送菜的那個小伙子知道我見過幾面,人好好的,哪裡像黑社會了?」
「就是,哥哥還給我帶西瓜吃呢!」兒子坐在座位上晃動的自己的雙腳,很快他意識到自己說漏了嘴,一下捂住了自己的嘴巴討好地沖媽媽笑了笑。
要是被媽媽知道自己接受了別人的好意,一定會挨打的。
「哎,我這不是不放心嗎?外面說的風風雨雨的,我這心裡呀始終放心不下,你說我該怎麼辦?」她拿不定主意。
丈夫想了想,道:「不如這樣,你呢打個電話給微光的客服,就說咱們看到了網上的消息,覺得心裡有點不安,就問咱們能不能過去實地看一下,心裡也好有個底兒,正好周末咱們帶孩子出去散散心。」
郝鳳蘭一聽,立刻點了頭,「這主意好,可要是他們不同意怎麼辦?」
「哎呀,你先試試吧!」
她猶豫了下,捏著手機去陽台打電話了。