第一百四十四章 捅了大簍子
2024-06-02 10:54:06
作者: 李洋白
顧清河皺眉,掛了電話。他緩緩抽回手臂,坐起了身。
他坐了一會,才開了口。
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「昨晚我發燒,是你一直照顧我吧?」
他望了葉星辰一眼,張了張嘴,像是有話要說。短暫的猶豫後,他說出了四個字。
「……謝謝你了。」
他會主動道謝,實屬罕見。葉星辰一愣。顧清河沒再停留,下了床。
身邊的溫度,也隨之消失了。葉星辰目送著他的背影,有些依依不捨。
顧清河進了衛生間,關上了門,開始洗漱。床邊,他的手機響了,來了條新信息。
葉星辰瞄了他屏幕一眼。信息是律師發來的,那簡單的幾行字,卻讓她如墜冰窟——
「顧總,離婚協議已經擬好,什麼時候拿給您看?」
……
顧清河一到辦公室,周秘書和幾個員工,就迎了上來。
「什麼事?」顧清河問。
「昨晚,樂享出了大問題!」周秘書說,「更新的版本有漏洞,一直沒及時修復,又引發了新問題……很多用戶的帖子弄混了!」
周秘書解釋了經過,好像是A的帖子變成了B的帖子,B的帖子又變成了C的……還有些人的帳號內容,一夜之間清空了,不知道去了哪裡。
目前,樂享的投訴通道,已經被擠到爆滿。用戶們指責平台侵犯隱私,隨意刪除帳號資料。
因為處理不及時,很多用戶跑到微博上痛罵。「樂享趕緊倒閉」成了微博熱榜第一。
「這是怎麼回事?」顧清河皺眉,「原來沒這個情況的啊?」
周秘書背後,幾個員工面面相覷。從他們的工牌來看,他們都是樂享的工作人員。
「……顧總。」有個員工鼓足勇氣,開了口,「上周末,不是出了那個事嘛!很多用戶發帖辱罵,攻擊我們平台。我們請示二小姐,她說把那些用戶全部禁言。」
「我們內容審核組,這幾天都在忙這個。」另一個員工說,「用戶越禁言越起勁,還註冊新號罵。最後我們想到了封IP的辦法。」
「封IP需要跟技術組合作,我們就跟技術組商量,出了個新版本。但新版本沒測試,一堆漏洞,為了趕時間,就直接上線。……現在就出問題了。」最初開口的員工繼續道。
「版本有問題,為什麼不修復?」顧清河皺眉。
「我們也想修復!」有員工說,「但昨天,顧大小姐又說辦公區不好看,要重新裝修辦公區。技術組的員工,大部分都在挑裝飾品、做預算,只有少數幾個人在修漏洞……」
那個員工的聲音越來越小,最後,辦公室安靜了。員工們都戰戰兢兢地看著顧清河。
「顧總,您看該怎麼辦?」有人問道。
顧清河掏出手機,打開了微博。
熱榜上,排名第一的,果然是「樂享趕緊倒閉」。第二和第三,是「樂享還我帳號」和「樂享客服懟人,稱帳號被禁是用戶自己活該」。
上周末的事件,熱度還沒有下去。微博熱榜的前十,有九條是中雲的負面新聞和謠言。
輿論比起昨天,又惡化了許多。甚至有水軍帶節奏,詆毀中雲旗下的金融公司。
顧清河想了想,下了決定。
「你們先停服一天,查出程序所有的漏洞,把它修好。實在不行,回退到前一個版本。」
顧清河環視著員工們:「內容組寫一封道歉信,向所有用戶致歉,並承諾為所有受影響的用戶,恢復帳號和數據。……凡是因為此事,向平台申訴的用戶,都能得到一張無門檻優惠券,在平台購物使用。」
「恢復數據的事怎麼辦?」有員工問,「受影響的用戶太多,僅憑我們組的人,實在搞不定了!」
「事情緊急,我會從公司的技術部門抽調人手。」顧清河說,「公關部和財務那邊,我也會讓他們和你們對接。」
「……。」
員工們你看我,我看你,他們的表情,總算安心了些。
半晌,有一個員工說話了:「顧總,請問還是二小姐,來管這件事嗎?……她做部門主管,實在有點……」
他欲言又止,其它員工紛紛點頭。顧清河皺起了眉。
「是趙董向我推薦她的。當前情況特殊,我才臨時同意她!……我會向董事會提交報告,詳細說明情況。」
……
員工們走後,顧清河將寫情況報告的任務,交給了周秘書和兩個樂享的員工。他自己則直奔內容部門。
顧依依站在辦公區正中央,指揮著員工們搬桌挪椅,往牆上掛畫。她看見顧清河,露出了燦爛的笑容。
「清河哥!」她快步走來,「你看辦公區現在怎麼樣,好不好看?」
「你做這個幹什麼?」顧清河沉著臉,問。
「前幾天,不是有員工鬧意見嘛。肯定是環境的原因。」顧依依說,「這環境灰撲撲的,一看就沒精神!我看騰訊啊、愛奇藝啊……環境都挺溫馨的,就想讓員工發揮主動性,把辦公區裝修得跟家一樣!」
「員工都在忙這個,業務怎麼辦?」顧清河強忍怒氣,問道,「……程序的漏洞呢?」
「程序的事,哪有那麼嚴重。」顧依依不以為意,「幾行代碼,晚一會修,能出什麼大事?」
「幾行代碼?!」顧清河瞬間暴怒,「你知不知道,你口中的幾行代碼,關係到用戶體驗,能直接讓樂享死掉,讓公司股價跌停?!」
他罵人的聲音極大。在場的員工,都停下了議論,不約而同地把目光投向他們二人。辦公區一片死寂。
顧清河實在有氣!樂享從年初,就存在著新用戶下滑,GG投放率下降,付費用戶轉化率不高的問題。他和洛驚雪費了好大勁,才通過辦比賽,聚了些人氣,現在又全毀了!
顧依依呆呆地看著顧清河。過了好一會,她眼裡才泛起淚光。
「又沒出事……」她嘟囔,「你對我這麼凶幹嘛?」
「沒出事?!」顧清河冷笑一聲,「你去微博好好看看!看看樂享的名聲,在你手裡毀成什麼樣子了!」