第230章 脫胎換骨的表現
2024-05-25 15:29:28
作者: 翡翠青蔥
雖然車上掛著實習的牌子,二賴還是非常認真的講解著榆石島的景點,而且還根據自己的理解,添加了不少言語上的表達,解說詞顯得更加的活潑俏皮,讓遊客感覺到非常的新奇歡樂,等一圈兒的講解下來之後,大家對他的服務非常滿意,不僅給他最高的評價,還要跟他合影留念。
從未得到如此鼓勵的二賴,一時間竟然不知道該怎麼辦才好了,怔怔地站在那裡,連大家招呼他去休息都有些不知所措了。
榆石島的遊客是一波波來的,每一次都是根據交通船的航班,沒有航班的時候,大家就在一旁的休息室里坐著聊天。
二賴呆在角落中,嘴裡不停地嘀咕著,一旁的司機見狀,還以為二賴犯什麼病了呢,仔細一聽原來他嘀咕的都是資料上的解說詞。
「二賴,用不著這麼緊張!」大家還以為二賴緊張,「只要把景點情況說清楚就行了,反正他們是來看景兒的,又不是聽咱們在那裡嘀嘀咕咕說話的!」
二賴沒有說什麼,只是嘿嘿的笑了幾聲,然後接著在那裡嘀咕起來。
旁人見狀也不好多說,畢竟二賴的「威名」還在,誰知道他會做什麼舉動來。
一天下來,二賴一共接了三趟活兒,十來個客人,雖然數量上比其他人要少一些,也讓他高興不已,因為所有的客人對他的講解都非常滿意,王遠鴻曾經說過,只要讓遊客滿意,那麼見習期就會縮短,成為正式司機導遊的日子就會到來。
見習期的工資是按天發的,一共五十塊錢,二賴看著到手的五十塊錢沒有說什麼,心裡卻樂開了花,在以前的時候,別說五十塊錢,就是一百塊二百塊,他都不會有任何的感覺,現在則是不同,這不僅是他辛苦勞動賺回來的,還是受人尊重得到的錢。
能夠堂堂正正的掙錢,這是二賴最想做到的事情,因為他不想看到自己的女兒被人瞧不起,他之所以找到王遠鴻來應聘這個職位,不是為了掙錢多少,而是向榆石島的老少們說明一件事情,那就是將來有一天,大家不會再叫他二賴,而是稱呼他的大號胡金髮,讓自己的女兒也能夠為自己有這樣一個父親不會感到羞愧。
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「妮兒,這是你爹今天掙的錢!拿著花去!」二賴拿著錢回到家裡,直接把錢甩給了女兒。
胡妮看著眼前的這五十塊的大鈔,臉上也露出了欣慰的笑容,這個當爹的總算走對了一把。
「好!給您攢著!」胡妮笑著講道,然後爺倆相視一眼都大笑起來,似乎看到了未來好日子已經來臨。
時間一天天的過去,二賴的業務也越來越熟練了,應對起遊客的詢問也更加的流暢,大家對於他的滿意度也在不斷提升。
王遠鴻查看著這幾天旅遊車司機的評價表,發現二賴的評價都非常高,他有些奇怪,畢竟別人雖然也有不少高評價,為啥他的這麼高,是不是有什麼問題?
他沒有直接去找二賴,而是暗中跟在二賴的旅遊車後面,仔細觀察著。
很快,他就發現二賴的駕駛技術很好,車速穩定不急不躁,即便被其他的車輛超過也不多說什麼,遇到路窄的地方還會讓對方先走。
反正就保證一條,保證行車安全。遊客們出來玩兒,不是來搶時間的,安全肯定是第一位。
此外,在進行景點講解的時候,二賴發揮了自己「油嘴滑舌」的特點,不僅將原有解說詞的內容都講了出來,還帶上了自己的一些詼諧的語氣,不時讓遊客大笑不已,甚至還會製造懸疑,讓遊客不斷地追問結果是什麼,整個現場一片歡樂的景象,引來了不少遊客的駐足觀看。
從這段時間的表現來看,二賴似乎已經脫胎換骨了,最起碼在合作社方面已經達到了一個正式員工的水準,不過王遠鴻決定還是再觀察一段時間,如果二賴的表現依舊如此的話,就給他結束實習期成為正式的員工。
當王遠鴻提出這個想法的時候,不少人也有些懷疑,不過當大家看到二賴的出勤記錄以及遊客們最後的評價之後,也都紛紛稱讚,畢竟所有的評價都是遊客匿名簽署的,結果也只有王遠鴻等人能夠看到,不存在太多的貓膩,即便其中有些人會央求,遊客也不會因為自己的遭遇而做出太多的改變。
最後,二賴成功提前結束實習期,成為了榆石島旅遊合作社的正式司機導遊,而且還因為極高的評價率,被授予了一星的牌子。
雖然只有一星,對於二賴來說猶如得到了一顆鑽石般的重要,這顆星星意味著大家對他的認可,也意味著二賴的稱呼正在一點點地離他而去。
對於二賴能夠拿到這顆星星,王遠鴻也感到很高興,畢竟二賴是他拍板招進來的,也受到了不少人的反對,現在他有了這樣的成績,讓他的臉上也有光。
二賴的出現也讓不少旅遊車司機感到了危機感,畢竟二賴這樣的人都能夠拿到一星,其他人還在那裡混日子,這怎麼行呢?必須要在服務質量這方面努力!
服務質量的提高對於榆石島旅遊來說如虎添翼,遊客們在尊敬中來到榆石島,在歡樂中離開,不僅帶走了不少的商品,還帶走了對榆石島的誇讚。
自從有了合作社之後,島上的那些惡劣現象不見了,即便是沒有掛牌的商鋪對待遊客也都和藹可親,為的就是能夠加入合作社,獲得那一顆顆的小星星,因為他們也發現了這件事情,只有掛星星的商鋪遊客才會放心的購買商品,自己這邊兒門庭冷落,人家那邊兒遊人如織,這對比之下,誰都知道該怎麼去做了。
島上旅遊環境的提高,也讓遊客們感覺到了賓至如歸,大家的心情自然舒暢,也帶來了不菲的口碑,這口口相傳才是吸引遊客前來的最佳法寶。