第377章 起訴只是一種手段，並非最終目的

  很快，三天時間過去了。

  這段時間，姜白和羅大狀兵分兩路，雙管齊下，各自收集證據和準備材料，準備工作做得非常充分。

  這天上午，濱江區中級法院門口。

  「羅大狀，你說我最近這段時間往法院跑的頻率是不是比以前更高了？」姜白看著大院裡的法院大樓，跟身旁的羅大狀隨口說道。

  羅大狀瞥了他一眼：「你還是有點自知之明的嘛。」

  「哈哈！」

  姜白笑了聲。

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  隨後兩人就邁步往裡面走去。

  結果剛走到樓門口，正好碰上了刑一庭的陳忠漢陳法官。

  「陳法官，這麼巧，幾天不見你氣色都變好了。」姜白笑呵呵的打了聲招呼。

  陳忠漢看著面前這個表面上人畜無害，實際上腹黑又記仇的靚仔，嘴角不由得抽動了兩下，面無表情的開口道：「只要你少往我們這裡跑兩趟，我的氣色還能更好一點。」

  「陳法官你真幽默哈哈。」姜白笑笑。

  陳忠漢嘆了口氣，問道：「這次又是什麼案子啊？」

  剛問完，似乎回憶起曾經被某個案子支配的恐懼，陳忠漢接著又問道：「被告有多少個？」

  姜白說道：「陳法官，放輕鬆，這次不是刑事訴訟，就是個很簡單的民事訴訟。」

  「民事訴訟？」

  陳忠漢看了姜白兩眼，又看了看旁邊的羅大狀，頓時猜到了些什麼，有些幸災樂禍的搖頭道：「看來民庭的老宋他們，有的忙咯，哈哈哈！」

  一直以來，跟姜白有關係的案子，只要是在龍城審理，並且是刑事案，主審法官從來都是陳忠漢，無一例外。

  陳忠漢對姜白的行事作風可以說非常了解了。

  如果是刑事案，倒也可能是小事，比如造謠誹謗，尋釁滋事之類的，都不算嚴重和惡劣的刑事犯罪。

  但如果是民事案，可就不一樣了。

  要麼不整，要整就必然不會是小打小鬧。

  就比如上次姜白因為兩塊錢的餐巾紙，起訴餐飲業巨頭小和家那案子，直接在餐飲業整個行業里都引起了巨大的動盪。

  所以在聽到姜白說這次是民事訴訟的時候，陳忠漢就猜到會是個大動作。

  由於是工作時間，陳忠漢不太合適跟姜白兩人過多的閒聊，很快便和他們分開了。

  姜白和羅大狀來到立案窗口，把起訴狀、證據材料和其他材料一起遞了進去。

  裡面的工作人員接過材料開始查看。

  看著看著，眼睛那是越瞪越大。

  好傢夥！

  被告方居然是綠異。

  起訴案由的話，黃金會員投屏限制清晰度？還有一個則是HDMI連線禁止播放？

  工作人員撇了撇嘴，頗有種幸災樂禍的心情，又感覺仿佛出了口惡氣。

  天下苦綠異久矣。

  這玩意兒最近幾年騷操作越來越多，吃相也越來越難看，不久前還裝模作樣的說什麼最近行情不好，虧本經營，所以提高了會員價格。

  瞧瞧，只要掙得少了就是虧本是吧？

  也不對，更準確的說應該是掙得沒那麼多，那就是虧本兒。

  用戶怨聲載道啊。

  但綠異依舊是我行我素。

  現在可倒好，終於有人出手了。

  姜白的傳奇，就不說濱江區法院了，在全國這個政法系統里，那都是聲名赫赫，人盡皆知的。

  不少法院看著濱江區法院業績蹭蹭往上漲，羨慕得眼睛都綠了。

  平時系統內搞個聯誼啊，交流會什麼的，那濱江區法院走出去的人腰杆子都比別地兒的人挺得直。

  沒辦法，業績確實強。

  辦了多少震驚全國的大案了？出了多少以案釋法的經典案例？

  立案庭的工作人員自然也深知姜白的大名，這事兒落他手裡，那就沒有大事化小，小事化了的可能。

  綠異，總算是要被制裁了。

  至於羅大狀準備的材料，完全不存在任何問題的好嗎。

  很快，工作人員就審查完了。

  「材料沒有任何問題，這兩個案子都能立案，姜先生，羅老師，這是立案通知書。」

  違反合同約定和侵犯消費者自主選擇權，這兩個案子的材料是一起提供的，但案子是分開的。

  ……

  東海，綠異公司。

  作為國內三大視頻平台之一，綠異總部還是非常氣派的，坐落在一個高新科技園區，一幢三十層的大廈全部都屬於綠異。

  大廈下面還有一個很大的綠色logo，恢弘大氣。

  頂層，某會議室內。

  綠異各部門領導基本全部都到場了，但眾人卻面面相覷，不知道上面突然通知開會是為了什麼。

  但這場會議開得這麼突然這麼急，而且看看參加會議的人員，只要不是個傻子，不難猜出，肯定是出事兒了。

  而且還不是小事兒。

  很快。

  總經理石磊黑著臉走了進來，臉上仿佛有一座萬年不化的冰山。

  「嘭！」

  「都看看這是什麼！」

  石磊猛地把手裡一份材料甩到會議桌上。

  一個部門經理伸手把材料拿了過來，旁邊的人也都湊過來查看。

  「公司被起訴了？」

  「違反合同約定……侵犯消費者自主選擇權……」

  「豈有此理！就這麼點事，居然起訴我們公司，這人是不是想錢想瘋了！」

  「……」

  一眾高層紛紛開口。

  都是以震驚和憤怒為主。

  至於擔憂什麼的，幾乎不存在。

  對於綠異這樣的大公司來說，被起訴完全就是小事情，公司有專業的法務團隊，足以解決一切問題！

  「馬主管，你們客服部門是幹什麼吃的！」

  「怎麼會讓用戶走到訴訟階段？我不相信他在訴訟之前沒有找過客服，沒有反應過問題！」

  「為什麼沒有重視起來，為什麼沒有安撫好他的情緒！」

  石磊開始問責。

  他口中的馬經理，是個留著短髮，穿著職場裝的女人，坐在會議桌靠近下手位置，她的職位是綠異客服部門主管。

  這個客服部門可不是外包客服，而是綠異自己的客服。

  用戶通過綠異APP的客服功能，或者打電話聯繫的客服，都是外包，處理一些簡單的諮詢和投訴，只有遇到外包客服沒辦法解決，同時又非常嚴重的問題時，外包客服才會把單子推給綠異客服。

  也就是羅妙妙所說的「專屬客服」。

  如果她把姜白的問題上報，層層遞交，最後將會由綠異客服部門的工作人員出面聯繫姜白去處理問題。

  「石經理，有關投屏清晰度的問題，我這邊確實接到過兩個投訴，但是都安撫好了，解決了，至於HDMI連線那個，我這邊完全沒有接到。」

  「不是我推卸責任，這應該是外包那邊沒處理好，也沒有上報。」

  馬主管說道。

  石磊敲了敲桌子，黑著臉說道：「外包客服怎麼了？外包客服不是客服？是客服，那就是你手底下的人！」

  「是，是是是。」馬主管連連點頭，知道石磊正在氣頭上，也不反駁。

  石磊臉色稍緩，看向右手邊，一個西裝革履，梳著一絲不苟的大背頭，戴著金絲眼鏡的男子，問道：「邵經理，這事兒你怎麼看？」

  邵浩洋，綠異公司法務經理，剛過不惑之年，業務能力很強，否則也不可能在綠異這樣的大公司擔任法務經理。

  聽到石磊詢問，邵浩洋說道：「我有上中下三策，上策調解，小事化了，消弭於無形。」

  「中策拖字訣，隨便提個異地管轄權異議，就能拖不少時間，多半能讓原告知難而退。」

  「下策對簿公堂，但如此一來必然會引發對公司不利的輿情，即便贏了官司，也是輸。」

  石磊沉吟片刻，擺擺手道：「調解，找原告調解，給他賠點錢，讓他撤訴，那個誰，韓經理，這個事情你來負責。」

  「好的石總。」

  一個穿著淡紫色小香風西裝，身材臉蛋都相當哇塞的女人微笑著點頭。

  她叫韓麗雅，是綠異公關部經理。

  主要就是解決這種事情的。

  「另外，馬主管，這個事情雖然是小事情，但不能就這麼不管了，你要把責任落實到個人，加強管理和培訓，我不希望下次再發生這樣的事！」

  「是，石總！」

  馬主管也挺無辜的。

  外包客服又不是本公司的人，就算他們找的外包公司比較有信譽，員工素質也還算不錯，但外包就是外包，怎麼可能跟本公司員工比？

  就不說責任感、歸屬感這種虛頭巴腦的東西。

  就說最現實的，外包客服的工資估計還不到綠異本公司客服工資的一半，咋可能給你投入十二分的熱情？

  而且畢竟是兩個公司對接，有溝通成本。

  所以外包客服那邊除非是真的遇到大事，否則輕易是不會聯繫綠異公司的。

  如果不是這樣的話，就綠異本公司客服部門那幾個人，哪忙得過來？

  現實就是如此，但馬主管肯定不會在石磊氣頭上說這些。

  只能把自己受的氣，回頭都撒在外包客服頭上唄。

  職場就是這樣，總經理訓部門經理，部門經理回去吊下面的人，一層一層，就好像大魚吃小魚，小魚吃蝦米一樣。

  最後受氣的，還不是底層打工人？

  ……

  「什麼？」

  「那個『龍城彥祖哥』真的把平台給告了？」

  「不是，這人有病吧，就這麼大點事兒，他居然還真告上法院去了，他咋想的啊。」

  羅妙妙瞪大了雙眼，滿臉都寫著詫異。

  「是我瘋了還是他瘋了，還是這個世界都瘋了？」

  「你別管誰瘋的問題，現在事情已經發生了，綠異那邊，都收到法院傳票了。」經理也挺無語的。

  這世界上怎麼會有這種奇葩……簡直了。

  「小羅，這個單子是你接的，現在綠異問責，這個責任得你來承擔，這個月的績效沒有了，沒意見吧？」

  經理面無表情的說道。

  羅妙妙咬了咬牙。

  沒意見？

  怎麼可能沒意見！

  但她確實很需要這份工作，還能咋辦，只能心頭滴血，咬著牙接下這口鍋唄。

  心裡把姜白，經理還有綠異的人挨個罵了一千八百遍。

  一個兩個，都特麼有病！

  ……

  與此同時。

  綠異的公關部門經理韓麗雅，通過起訴狀副本上留的聯繫方式，打給了姜白。

  她聽說過姜白這個名字，也偶爾刷到過他的視頻，不過也僅僅只是有點印象而已，至於說姜白具體是幹什麼的，韓麗雅就不清楚了。

  但不管怎麼樣，事情發生了，落到自己頭上了，總得解決。

  類似的事情，作為資深的公關經理，韓麗雅處理過無數次了。

  在她看來，姜白因為這麼點小事，大張旗鼓的起訴綠異這樣的行業巨頭，必然是有所圖謀。

  要麼為名，要麼為利。

  不管是為什麼，總得有目的，有訴求吧？

  只要知道了對方想要什麼，解決問題自然也就不在話下了。

  這一點，韓麗雅還是很有自信的。

  ……

  「噔噔噔噔噔噔蹬蹬……」

  姜白的手機鈴聲響起，來電顯示是東海的一個陌生號碼。

  「羅大狀你輸了，別耍賴啊，給錢給錢。」

  姜白眼睛一亮，衝著對面的羅大狀說道。

  倆人剛才閒聊來著，順便打了個賭。

  就賭綠異的電話什麼時候打過來。

  羅大狀嘆了口氣，說道：「綠異的人也忒沉不住氣，這麼急著打電話幹啥，這不離開庭還有五天呢麼。」

  「哈哈，聽聽對方怎麼說。」

  姜白笑著，接通了電話：「喂，你好。」

  「哎你好，請問是姜白姜先生吧？」一個甜美的女聲從手機聽筒傳出，聲音很好聽。

  「沒錯。」

  「姜先生你好，我是綠異公司的，我姓韓，你叫我小韓就行。」

  「是這樣的姜先生，我看到您這邊好像起訴了我們公司，是因為投屏清晰度和HDMI連線播放問題對吧？」

  「我沒有別的意思哈，就是覺得這事兒咱沒必要鬧到法院去，既浪費司法資源也浪費你的寶貴時間嘛，姜先生你看你有什麼訴求，可以直接跟我說，凡事都好商量的。」

  韓麗雅聲音非常好聽，讓人很難生出惡感。

  而且態度還這麼好。

  至少姜白心裡是挺舒服的。

  他聞言笑了笑。

  如果綠異公司是這種態度的話，也不是不能談。

  畢竟起訴也只是一種手段，並非最終目的。

  能在法院外達成自己的訴求，自然也就沒必要非得開庭了。