第1669章 個人理念

  凌晨3點，李東結束了自己的最後一單快遞配送。

  而此刻，依舊很多人沒有入眠。

  這一晚，大家也無心入眠。

  ……

  配送點。

  李東接過袁雪遞過來的熱毛巾，胡亂擦了把臉，接著看向周圍的記者，不由笑道：「大家也不容易，陪了我一晚上。

  要是不說幾句，還有些覺得對不起你們。

  

  趁著現在還算有時間，咱們待會聊幾句。」

  記者們頓時大喜，不過還是有記者看向一旁的遠方跟拍團隊，直播還開著呢。

  現在就算採訪，也不是獨家報導了。

  李東笑道：「沒事，又不是都是夜貓子，開直播，只是不想讓有些人繼續等下去，他們不比我，年紀大了，熬夜傷身。

  看直播的，畢竟不是全部，回頭你們繼續報導就是。」

  記者們想想也是，何況他們就算想要獨家報導，這時候也是不可能的事。

  不過還是有記者想到了剛剛李東的話，馬上問道：「李總，您說不想讓人繼續等下去，能說一下您說的是誰嗎？」

  李東淡笑道：「多了，今晚我不睡，有幾個睡得著的。

  算了，不說他們了，讓他們繼續熬一會，先聊聊遠方的事吧。」

  李東說著，隨手拿起一旁的資料看了一眼，笑道：「剛剛沒來得及看，到3點鐘，剛好突破了300億交易額，數據還不錯。」

  「還不錯……」

  一句還不錯，讓所有人錯愕，三小時300億隻是還不錯！

  李東笑道：「覺得我是在裝？其實還真沒有。

  這一次，遠方準備的太久了，耗費的人力物力也超乎你們的想像。

  光是宣傳計劃，這一個月來，每天都是上千萬的花費，前後都是幾個億了。

  物流這邊，這次各種補貼，各種獎勵，各種設備和福利加起來，也花了六七個億出去。

  再加上其他各種開支，別看只是雙十一一天，我們投入了將近20億的資金進去！

  諸位，你們覺得，投入這麼多，加上我大雪天送了一晚上的貨，300億真的算奇蹟嗎？

  而且接下來的幾個小時，一直到早上8點，恐怕都沒太多的業績增長了。

  這一次雙十一，千億目標懸了。」

  在晚上沒有打出500億的戰績出來，李東覺得的確懸了。

  到12號凌晨，千億的目標有些渺茫。

  然而李東覺得未能完成目標，其他人卻是覺得300億已經是天文數字了。

  馬上有人道：「李總，3小時300億的交易額，無論是傳統的線下零售，還是線上平台，世界上沒有任何一家企業做到過。

  有這樣的成績，我們都覺得已經是奇蹟了，甚至除了遠方之外，我們想不到還有另外一家平台可以打破這個記錄。

  您覺得，這樣的成績還沒有達到您的預期？」

  李東笑道：「事情不要著急下定論，今天三小時300億你們覺得不可能，也沒有人能超越。

  可到了明天，到了明年，也許事情會超乎你的想像。

  不說幾年前，就說幾個月前，甚至幾天前，有人會想過遠方會在三小時的時間達到300億的交易額嗎？

  奇蹟，都是人創造的。

  隨著科技的進步，經濟的發展，沒有什麼是不可能的。

  也許到了明年，一小時就是300億了，甚至半小時，這都不足為奇。

  知道我為什麼敢說這話嗎？」

  眾人不解，李東拿起手中的文件晃了晃，笑道：「看數據。

  以前，網購市場那都是絕對的PC為主。

  08年，網購市場的交易額，全部都是PC端提供的。

  可今年，從年初開始，移動網際網路就發展飛速。

  現在的3G網速還不夠快，終端功能也不夠齊全，可就算如此，移動端也發展的極快。

  據遠方統計，目前的移動端，網購比例已經達到了30%！

  換言之，今晚移動端為遠方提供了將近100億的交易額。

  諸位，你們敢想像嗎？

  移動網際網路發展太快了，而且具有普及性和普遍性，這一點，PC無法比擬。

  個人電腦，不是每個人都會有，每個人都會用的。

  將PC融入手機，用手機替代電腦，讓操作簡化，終端縮小簡化，這便是技術革命帶來的變化。

  手機這東西，人人都會有的。

  現在的智慧型手機，價格不算太貴，但是也不便宜，普遍在3000左右。

  可一旦當智慧型手機價格降低到千元左右，流量費用再次降低，網絡覆蓋範圍更廣，更便捷……

  你們可以想像一下，移動網際網路用戶群會不會很快超過PC用戶群體？

  不但是超過，還是遠遠超過！

  以前，華夏的網民按照統計接近4億，實際上這個數據真假大家清楚，華夏真正擁有自己PC的有1億人嗎？

  手機不同，如果說明年智能機用戶突破10億，我都不會覺得奇怪。

  用戶群體規模擴大十倍，比PC更具優勢，以往很多你們覺得不可能的事都會實現。

  而電子商務市場，隨著移動網際網路的發展，也會迅速擴張。

  這一點，大家應該也看到了。

  其實哪怕沒有移動網際網路，電子商務在華夏發展的也極為迅速。

  幾年後，如果說遠方一天交易額達到萬億，現在大家覺得不可思議，我卻是覺得並不是不可能的事。」

  「萬億……」

  記者們又不知道該如何去問了，每次李東仿佛不經意的話，都會讓他們覺得啞口無言。

  李東依舊笑道：「我只是說可能，奇蹟都是人創造的，不妨幾年後再看。

  今天不討論這些，未來的事未來再說。

  還是說說遠方的現在吧。

  3小時300億的業績，比我預期的要稍微低一點，不過應該超出了很多人的預期。

  尤其是C2C這一塊，也就是萬家網。

  萬家網這次也算創造了新歷史，以往，我們的C2C業務，占比不到商城份額的20%。

  這次，萬家網入駐大量商戶之後，業績上浮很快。

  這次的300億，其中有35%是萬家網貢獻的，超過了100億的交易額。

  掏寶那邊我沒看，不過應該業績不是太高。

  我說掏寶，其實並不是想打擊誰，只是拿其他C2C平台舉個例子。

  這幾年，C2C的市場份額占比，逐漸被B2C平台超越。

  要知道，就在07年的時候，C2C還是占據網購市場絕對優勢的。

  再倒推到06年，C2C占比超過了90%。

  可現在，B2C卻是開始反超C2C，是C2C領域不再具備競爭力了嗎？」

  李東問了一句，不過不等其他人說話，就自己說道：「這倒不是，從萬家網來看，就知道C2C市場還是有潛力的。

  可為什麼會被反超？

  只能說，之前的業內龍頭，掏寶做的不夠好，讓這個領域遭到了不少質疑。

  掏寶在華夏C2C領域的貢獻，沒人會去否認，尤其是開啟了免費模式，更是讓無數第三方商戶包括消費者受益，這都是值得肯定的。

  可掏寶一味的擴大規模，引入了大量的第三方商戶，卻是沒有做好嚴格的管理入駐體系，包括維權售後體系、信用體系，也沒有建立成功。

  這讓C2C平台遭受了不少非議和質疑，包括公信力的喪失。

  假貨泛濫，劣質品泛濫，三無產品泛濫……

  因為入駐簡單，審核簡單，隨便誰，開個網店都能買賣交易，平台不做監管，或者睜一隻眼閉一隻眼，這都是事實存在的。

  而消費者買到這些產品，想維權，也極為困難。

  目前，針對網購市場的維權法案還沒出爐，都是看平台自身如何去做。

  平台幫你維權，你才能維權成功，平台不出力，為了幾十塊錢的東西，拖的你精疲力盡，有幾個人能最後堅持下去的？

  有人說，這是消費者活該，明知道那麼便宜，是假貨的可能性很大，為什麼你還要買？

  是消費者活該嗎？

  有些人的確是圖便宜，可很多人是因為相信平台，包括對產品的不了解，才會選擇購買。

  這時候，平台就有義務有責任，幫他們維權。

  實際上，最好的辦法還是從源頭來解決這些問題。

  如遠方的萬家網，萬家網在入駐之前，我們都有嚴格的信用審查體系，包括實地考察！

  這一點，沒有任何電商平台能做到，唯有遠方可以。

  遠方的快遞，超市門店，遍布全國。

  很多人也許根本不知道，我們萬家網每家商鋪的入駐，都會有遠方的人參與實地考察。

  我不敢說，萬家網所有的商戶的產品都是好東西，所有的商家都是良心商家，可遠方這邊都有他們的詳細信息，這也為以後維權減少了難度。

  而我們和其他C2C平台最大的一點不同，還是在於我們的售後服務體系，包括質控方面的問題。

  萬家網這邊，出問題，遠方不會推諉，不會讓消費者自己去找第三方交涉，而是遠方全權處理，先期進行退換賠償。

  至於找第三方維權，那是我們的責任，而不是消費者。

  就這一點上，無數的消費者對C2C便不會再質疑，不會再抱著靠運氣的想法來購物。

  作為行業的領袖，有些東西，包括規矩的建立，不單純是政府的責任，而是靠這個行業的龍頭來引領的。

  掏寶在這一點上做的很不好，如果掏寶不急於擴張，而是紮實根基，不會導致現在的局面，讓整個平台甚至整個領域都被人質疑否定。

  當然，這些不能單純的怪掏寶，也和實際情況有關。

  阿里作為IT企業，先期缺乏資金，急需要向投資者證明自己，擴張才是最好的實力提升體現。

  至於遺留下來的麻煩，當時他們也沒時間去考慮這些。

  等後續再去考慮，已經來不及了。

  在華夏，C2C包括整個電子商務市場，阿里和掏寶都是有貢獻的。

  可C2C的繁華到漸漸衰落，也和阿里有很大關係。

  如今，遠方的萬家網，其實就是在糾正這些遺留下來的頑疾，重新拯救這個領域。

  電子商務，不是單純的B2C或者C2C，它包含的範圍很廣，很大。

  並駕齊驅，不讓任何一個領域掉隊，這才能更加豐富這個行業，讓行業做大做強，而不是短暫的風光。

  如果讓掏寶繼續這麼做下去，用不了幾年，C2C就會成為低端假冒的代名詞。

  大量的第三方商鋪關店，市場占比越來越低，一些有潛力的中小自主品牌也會成為犧牲品。

  這一點，則是遠方不希望看到的。

  趁著這種情況還沒發生，問題還沒尖銳到無法解決的時候，遠方有能力去改變這一切。

  所以，現在遠方不惜一切代價去改造，去完善整個電子商務領域。

  目前來看，效果不錯。

  這也是萬家網能打出100億的成績的重要原因之一！

  其實遠方沒有針對哪家平台或者哪家企業的意思，我們只是希望這個行業能夠更加的正規化，更加的有前景。

  以前，我寄希望阿里可以帶領這個行業走的更輝煌。

  可阿里問題很多，我不知道他們到底什麼時候才有這個能力去改變這一切。

  一旦拖下去，到最後頑疾根深蒂固，再想徹底清理的可能性就不大了。

  既然阿里做不到，那就讓遠方去做。

  遠方做這個行業表率，讓所有的第三方平台看清楚一點，不變就死！

  你變了，你才有生存的空間，你不變，那就等著倒閉，逼他們去變，在我看來也許比慢慢引導更有成效。

  這是大企業的責任，龍頭企業的責任。

  在華夏，在零售領域，在電子商務領域，這都是遠方的責任。

  其他企業既然無法承擔起這個責任，也只能由我們去承擔。」

  李東說著又笑道：「當然，承擔責任的同時，和將產業擴大化，沒有衝突。

  這一點，也是遠方一直被其他企業排斥的原因。」

  眾人認真傾聽，中途也沒人打斷。

  等他說完了，才有人問道：「李總，那在您看來，其他零售企業，包括網購平台，都沒有存在的必要性了？」

  李東笑道：「這倒不是，我的意思是，目前的華夏商界，在這些領域上，由遠方帶路會走的更好更強大！

  這是事實，遠方不會妄自菲薄。

  龍頭企業就要有龍頭企業的實力和擔當，缺乏這種實力和擔當的企業，自然也沒有資格去當這個龍頭和領袖。

  如果有一天，有比遠方更適合的企業去承擔這個責任，帶領這個行業繼續強大下去。

  那遠方，也可以退位讓賢，這是商界的必然規律，沒什麼值得意外的。」

  從網購的交易額，說到引領行業未來，李東延伸的有些大了。

  大家一時間都陷入了思考當中。

  見有人又想問話，李東按了按手道：「這些話題比較有爭議，大家聽聽就罷，也不用過度深入探討下去。

  咱們回歸正題，繼續說說雙十一的事。

  這一次雙十一，也不是單純的為了交易額。

  實際上，遠方更多的還是在完善O2O體系，以前，大家口中的O2O包括一些企業口中的O2O。

  在我看來，更多的還是噱頭大於實際意義。

  就說蘇林，蘇林的張總一直把O2O掛在嘴上，可實際上蘇林在線上和線下的結合，完全不成體系，也沒太大的借鑑意義。

  O2O是什麼？

  或者不單是O2O，包括整個零售是什麼？

  簡單，便捷，效率，質量，提升生活品質……

  這些都是零售！

  線上和線下結合，不是為了玩噱頭的，更多的還是填充整個領域。

  遠方現在就在做這些，價格和產品的一致化，是這個領域的基礎。

  線上線下價格有差異，那就做不到隨心所欲，線下和線上的產品有區分，那也做不到線上線下一體化。

  可線上的成本要比線下低，這點也是事實。

  真要產品一致，價格一致，線下的體系會不會出現虧損？這也是很多企業無法去實現真正一體化的原因。

  哪怕遠方，其實也在考慮這個問題。

  隨著線下的成本上揚，包括人工和租金這兩大塊的成本漲幅很大，真要實現O2O，還能為大家提供物美價廉的產品，那線下的門店實際上會處於虧損或者無盈利狀態。

  做企業，哪家不想賺錢？

  遠方也想！

  那怎麼既能讓客戶方便，又能享受物美價廉的產品，這就需要考驗企業的實力和能力了。

  遠方現在就在為這點努力，縮減成本支出，提高服務效率，完成資源整合，都是為這些在做準備。

  包括體系的擴張，產業做的越大，成本越低，這是必然的。

  新技術的投入使用，減少供應鏈中間流程，直供直銷，甚至自供自銷，都會減少成本開支。

  自有物業的比例增加，管理體系的精簡，都是為了壓縮成本，最終讓消費者獲益。

  遠方想的更多的還是回饋社會，再讓這些消費者反哺遠方。

  當然，這中間，必然要有人讓出利益，退出這個體系，這點也是無法避免的。

  所以，遠方目前遭受一些非議和攻訐，在我看來也是理所當然的事。

  但是遠方的初衷不會變，哪怕被攻訐，我們也會一直做下去。

  ……」

  記者們紛紛記錄下這些話語，今晚的李東與其說是在談雙十一，更多的其實還是在說遠方的企業文化，包括他個人的理念。

  以往，遠方包括李東，都很少會談及這些。

  今天李東說這麼多，眾人忽然隱隱有些說不出的感覺，具體什麼感覺，卻是無人可以描述。