第642章 出一份公告
2024-05-11 21:23:53
作者: 雲若竹
回到新宇,顧景宸正常忙碌工作。
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可是在下午時,何安急匆匆敲門走進老闆的辦公室里,給老闆匯報了一件意外並且著急的工作情況。
「四爺,我們之前合作的一個品牌出問題了,」何安匯報著說,「這個品牌的新品上市後,消費者發現了一些質量問題,現在已經在經銷商和媒體那邊傳開了,後續影響可能會更大。」
「而且這個品牌下周一還有一個發布會,如果新品質量問題持續發酵的話,下周一的發布會肯定會受影響,而且目前取消已經來不及了,只能做好危機處理的準備。」何安說著接下來要考慮到的情況。
顧景宸聽完這些後,心裡也認定這是一件棘手的事情,而且自己腦子裡一時間沒有辦法和決定。
接著快速想了下後,顧景宸只能想到處理當下情況的辦法,趕緊吩咐何安,「去收集具體信息,到底是什麼質量問題?流入市場的新品還能回收多少?如果給消費者補償,能做到嗎?」
「好的,我現在馬上去搜集。」何安應聲後就匆匆離開。
顧景宸在何安走後,趕緊打開新聞網頁去看了下,果然有一些新宇集團和SENE品牌的新聞,但是這些新聞熱度都不高,目前還沒被大眾多關注。
顧景宸記得這個品牌的合作項目,當初自己是看過文件資料的,裡面標註的內容都沒有問題,可是現在……怎麼就出了質量問題了?
顧景宸清楚這些責任要追查,但是比起追查,目前處理消費問題最重要,所以自己的關注點還是在問題處理上,追查這些讓相關專員去負責吧,自己到時候只聽結果。
心裡有計劃和打算了,顧景宸內心才安心了些,想等何安拿到具體信息後再做下一步決定。
半個小時後,何安敲門走進老闆辦公室里,遞給老闆一份資料。
「四爺,這些是質量問題的具體資料和數據,」何安說,隨後又說道,「目前流入市場的新品已經銷售出去八分之七十了,剩下的能收回來一些,但是頂多可能只有百分之二十,所以……沒多大用。」
後面一句話是何安的猜測,接著何安又說,「如果給消費者補償,這些需要認真計劃執行,是一個複雜的工作,而且數額可能會很大,所以這個方法……」
何安分析著說,「從目前情況來看,不適合執行。」
顧景宸聽完心裡明白了,之後沒立即說什麼,而是先看資料。
等看完資料後,顧景宸心裡更有數了,這會眉頭皺得也更緊了,因為確實很難處理。
質量問題是生產那邊的責任,但是後續質檢以及出品檢測都沒有發現,他們也是有責任,而這一系列問題出現在市場就變成了企業的問題,那麼相關企業就必須負責處理。
顧景宸沉思著,心裡想著辦法。
何安看到老闆神情緊繃的樣子,自己心裡也想著可以儘快處理並且能處理好的辦法。
許久之後,當顧景宸心裡的想法確定後,開始吩咐何安,「聯繫品牌商,先出一份公告,向大眾道歉,之後該怎麼按照制度處理,先進行處理。」
「好的。」何安應聲。