第73章 躺槍賈伯斯

  顧誠把柳書琴做了一半的報告看了遍，覺得這妹子還挺認真的。

  抽查樣本全面覆蓋了傳奇娛樂的各級客戶，從一二三四線城市，到東中西部，基本上全國每個縣城至少抽查一家網吧。

  上面的數據，全靠市場調研部僅有的幾個員工，每天打200個回訪電話、聊200個回訪扣扣，翔實整理出來的。

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  顧誠心說：難怪表姐那麼挑剔的人，都能和她成為閨蜜。

  感慨歸感慨，報告的結論還挺讓顧誠意外的：「網吧老闆們不熱心賣點卡之外的東西，主要原因竟然是物流麻煩？市面上不是有好幾家快遞公司麼？實在不行還有EMS呢。」

  柳書琴解釋：「快遞費太貴了，而且很多送貨地址也難找。鐺鐺網的李總賣書，基本上也只配送三線以上城市主城區，其他市場都是放棄的。我們的網吧代充值系統鋪攤子的覆蓋面比快遞公司還廣很多……」

  言下之意，就是大部分偏遠地方網購了也送不到貨。

  顧誠不得不檢討。

  出這種情況，說到底還是他不夠接地氣。穿越過來一年多，一次農村都沒去過，不了解本時代的物流覆蓋率。

  他獨自頭腦風暴了一會兒，沒什麼效果，只好先把陳守福和文慧英打發走做事兒。然後把表姐喊來，三個人一起討論。

  「我不是很了解農村和縣城，姐，你們覺得如果我們把現在搞的『網上預付款零售』模式，變成『網吧老闆集中預購』模式，效果會不會好一點？

  大家在網吧上網的時候，在叮鐺網上看中啥、就直接到網吧老闆那裡付費預購。我們接到訂單後，每周一次把唱片、書籍、遊戲盤集中配送到全國各家網吧。網民下周去上網的時候自己把書、唱片這些貨提走——你覺得這種模式大家能接受麼？」

  顧誠想到的這招，和20年後阿狸的「農村淘寶」如出一轍。

  後世的雙十一剁手節，馬風爸爸為了把天貓鋪到農村，就弄了每個村或者每個組一個集中提貨點（類似於城裡的菜鳥驛站），然後讓村民們剁完手自己提貨，充分規避了農村快遞送不上門的問題。

  只不過，顧誠現在是想把已經裝了傳奇充值系統的、覆蓋全國的3萬家網吧，變成自己的「菜鳥驛站」。讓網吧老闆們不僅可以賺上網和賣點卡的錢，還能賺點高附加值、低物流難度產品的代購費。

  所謂低物流難度，就是指書籍和唱片這些「內容的物理載體」。這些貨物的價值是由其承載的文字、影音內容決定的，所以不怕託運損壞：反正書皺了還是能看，唱片包裝缺損一些照樣能聽。不至於和賣別的實體貨那樣，因為物流原始而出現高頻次的摔壞退賠問題。

  在物流渠道最原始的時代，這些「內容載體」產品一直都是電商們用於探路的先行者。

  聽了顧誠的全套設想，潘潔穎頓時眼前一亮。

  「我覺得這招太神了！一定可以大賣的。我們現在給網吧老闆的點卡渠道費是5塊錢一張。如果唱片也給到5塊，相信他們也會很樂意幫忙推的吧。只不過我們從灣灣拿貨就是20一張，市場價賣38，分出去5塊……利潤肯定沒有遊戲點卡那麼高了。」

  「可行就好，我也沒圖這個策略賺多少錢，就當是為全國的原創音樂人做貢獻，多開拓一條正版發行渠道。我原先還擔心消費者會不買帳，覺得不能太不方便呢。」

  「怎麼會，買東西出門拿貨，不是很應該的麼？而且如果效果好、每天銷量起來的話，我們可以從一周一次配送縮短到3天、甚至2天。一個10塊錢的快遞包裹，如果包含10本書，或者20盒唱片，物流成本就已經很低了。」

  潘潔穎很確信客戶能接受這樣的模式，語氣那叫一個理所當然，完全沒有「消費者就是上帝」的覺悟。

  好吧，顧誠沒想到如今的民風居然如此淳樸——後世他見識到的都是些「餓了麼」不送上樓就要發帖破口大罵的女人。

  想明白一切，顧誠吩咐表姐：「那這事兒就這麼說定了，這月找家快遞公司談戰略合作，咱物流統一外包。記得讓他們實時把參加代充值系統的全國網吧地址維護到配送網絡中——這事兒你讓甘佳偉陪你去談，他比你有經驗。」

  潘潔穎滿口答應，帶著柳書琴一起去討論方案。

  顧誠望著表姐離去的背影，心說叮鐺網似乎缺一個統籌供應鏈的高端人才……

  他正準備在腦子裡過濾一遍後世「菜鳥物流」里那幾個大牛，然後瞅著誰順眼挖個過來。但他旋即又發現一個新的問題：

  未來自己並不打算做實體電商，所以這種人才挖來也用不了多久——因為再過兩三年，實體唱片和遊戲光碟行業就會大幅縮水。隨著網際網路寒冬的結束、MP3和音樂手機的普及、網上盜版遊戲資源的泛濫，到時候做文娛內容產業的人，還需要個屁的物流。

  而淘寶也好，京冬也好，都不是顧誠打算做的生意，因為不專業。

  「算了，還是湊合兩年吧。有搞物流的閒心，不如多想想『MP3播放器普及後，正版數位音樂怎麼賣得出去』這種問題，比較有建設性。」

  顧誠如此思索著，腦迴路很快聯想到ITUNE、SPONIFY、黃易雲音樂之類的平台上了——這都是幾十年後全球數位音樂三大銷售平台。

  不過眼下搞這些似乎還太早……

  想著想著，顧誠腦中靈光一閃：「對了，不知眼下蘋果的IPOD做出來了沒？未來蘋果用ITUNE銷售正版數位音樂，不就是先靠IPOD播放器把硬體平台撐起來、後來又銜接到IPHONE上去的麼？」

  一想到這兒，顧誠整個人都興奮起來，打開電腦瀏覽器，上谷歌英文版，開始搜索蘋果公司的相關信息。

  短短二十分鐘後，顧誠就確信：IPOD播放器還沒出現！

  他的歷史學的不太好，所以並不知道這款蘋果公司未來數年的拳頭產品，要到2001年10月底才發布、2002年年初正式大規模銷售——距今還有5個月。

  「IPOD應該就在這一兩年內會出現吧？不知道賈伯斯有沒有開始研發呢。這玩意兒技術上應該不難，MP3是已經出現了兩年多的舊產品，IPOD的創新，無非是一些新硬體的嫁接整合……」

  一個念頭不可抑制地從顧誠腦海里蹦出來：或許他可以收購一個便宜的MP3研發廠商，然後把IPOD播放器的專利先搶下來……

  這樣，未來說不定能在國內形成一款「只能從正版渠道下載音樂」的爆款MP3，和他的叮鐺網結合起來，用數位音樂的銷售造福這一代國內音樂創作人。

  即使不能讓大家過上好日子，至少能存亡繼絕、薪盡火傳，免得華夏音樂的道統斷絕。

  顧誠是個說干就乾的脾氣，立刻開始在電腦上塗鴉羅列起來。

  後世的時候，他研究過數位音樂正版化的歷史，所以知道IPOD的幾個提綱挈領主要創新點：

  在IPOD出現之前，大多數MP3播放器都是U盤形小尺寸的、容量也就64M或者128M，可以存20~30首短歌。

  MP3的控制方式無非就是按照列表循環播放，或者用左右兩個箭頭鍵切換歌曲，再加上快進快推——所有的操作按鈕界面，都是從「隨身聽」或者DISCMAN的設計上繼承過來的。給MP3做工業設計的設計師們，統統沒想到要在這方面做出改變。

  當時絕大多數人並不覺得64M或者128M的容量不夠用，因為磁帶和唱片時代一張專輯也就10幾首歌。初代MP3的容量比CD高一些，用戶已經很滿意了。

  容量再大、歌再多的話，操作和切歌會成為一個大問題——光靠一下一下摁粗笨的方向鍵，從30首歌里找出自己想聽的那一首，已經挺痛苦了。要是把容量加到100首，用戶首先就會被從歌海里找歌逼瘋。

  正因為如此，大容量的快閃記憶體出現後，並沒有被MP3廠商採用，廠家都覺得用不著。

  而賈伯斯的IPOD，其實最核心的關竅就在於「解決了MP3容量暴漲數十倍後，找歌的難題」。

  IPOD比其他MP3多出了一塊和「文曲星/快譯通」差不多的液晶屏，可以顯示好幾行好幾列的歌名。後來更進一步做了記憶歌曲存放路徑的文件夾系統，一下子讓索引清爽了很多。

  同時，IPOD有上下左右四個方向鍵，這樣一來，在歌海中找歌的按鍵次數就降低了好幾倍。最後，IPOD在四個方向鍵外圈，還加上了一個滾輪控制項，滾一圈就能往下翻近百首歌。如此一來，在歌海中找歌的用戶體驗就被去蕪存菁到了最簡，而且非常直觀。

  而有一定尺寸的液晶顯示屏，除了方便找歌之外，未來還能顯示一些歌詞，或者作別的軟體拓展。

  蘋果公司的產品，從IPOD到IPHONE，賣點無非就是那幾個字：極簡主義的用戶體驗。

  信息爆炸？好歌好遊戲好APP泛濫？沒關係，賈伯斯用一種粗暴的「幫助用戶篩選」的模式，把九成九的繁雜去掉，只留下用戶眼下最愛的，呈現出來。

  「相比於目前的MP3，我們只需要加上3個技術創新點，就可以架構出劃時代產品：新架構的大容量存儲器、顯示歌名矩陣甚至歌詞的液晶屏、靈活快捷的四向按鈕和滾輪控制項。」

  顧誠現在要做的，就是買一個便宜的MP3研發公司，把對方代表現有技術的專利申請文件拿來，然後把上述3點權利要求嫁接進去、重新提交一組專利申請。

  至於真心研發這種MP3、配套實施工業設計、將其商用化，完全不用太著急。顧誠可以先賣兩年CD唱片、把用戶的正版習慣培養起來、等CD不得不被歷史淘汰的時候，他再賣MP3音樂。

  如今，先寫一組把上述3個技術特徵全部涵蓋在內的專利，搶在賈伯斯前面把坑占住就好。