第903章:人心亂了
2024-11-29 15:49:04
作者: 東地
安小琪緊張地看著墨理,既為眼前的處境難過,又心疼墨理
想起剛成立時,mo旗下的每一個員工,都跟打了雞血一樣,積極熱情,鬥志昂揚
這才沒多長時間,就變成了這樣
不過,這也怪不得員工,連安小琪自己都有些提不起精神了
「人家別的超市,東西比你們這裡便宜得多,你們為什麼要價這麼貴!」忽然,安小琪聽到前面有顧客的質問聲
安小琪苦笑
顧客也是會被慣壞的,現在的價格已經是賠著錢在賣了,可是大家仍然不知足
也是,有更便宜的,誰願意買貴的!
「那你去別人家買啊!又沒人請你來這裡!」那營業員是個二十歲出頭的姑娘,她本來就泄氣,聽到指責,就更是氣不打一處來了!
墨理皺了一下眉頭,有些想發火
他是嚴禁旗下的銷售人員說這樣的話的!
「你什麼態度!來你們這裡買,是因為mo這個牌子我們有感情了你們的生意現在都成這樣了,還這樣的態度!既然你們不在乎老顧客,哼,以後再也不來了!」那顧客扭頭就走
「阿姨,您留步」安小琪快步走了過去
那顧客站住,奇怪地看著安小琪
「阿姨,我們這位員工態度不好,我向您道歉!您放心,以後再也不會發生這樣的事了」安小琪真誠地說道
「這才像做生意的樣子嘛!」那顧客的氣消了許多不過,她仍然沒買東西,轉身走了出去
一看到墨理和安小琪,剛才那個營業員一下子緊張起來:「墨、墨總,我、我錯了」
墨理冷著臉準備發脾氣,安小琪忙拉了一下他的衣角
「好了,沒事了」安小琪安慰那個營業員道,「我知道你也是為集團的情況擔憂但不管什麼時候,一定記著,顧客就是上帝,即便我們明天就關門,今天也要微笑著為最後一個顧客服務」
「我知道了」那小營業員低下了頭
墨理和安小琪又視察了一會兒,發現了不少不良現象
人心亂了,隊伍就不好帶了
這和制`度無關,這也和管理人員無關,和營業員更無關
如果這樣的情況再堅持下去,會有更多不良現象發生
看著這些,墨理心裡突然想通了,這樣下去,即便不用那幾十家集團圍攻,也要自亂了
要當即立斷!
墨理決定了,暫時銷售市場,保住其他市場
衝動是解決不了問題的
這次是教訓,就是因為衝動才引起的
打定好注意,墨理當即和安小琪回到了總部
他召集囊團和喬東娜,一起開會,他們要研究出一個能最大程度減少損失的方案
而且,銷售市場也不能全部放棄,他們要保留一部分最好的,以便將來繼續踏入這個行業
聽到墨理說到放棄零售市場,全場都沉默了
他們不甘心
雖然這是唯一的出路,雖然這幾天以來,他們也一直在勸墨理走這條路