031 修車事件

  時間不長，張斌，王勇大家都一起來了，有的忙著手頭的活，有的在閒聊。

  過了不大一會，前台銷售小張叫大家過去，說有質量車，讓大家去看下。大家出門一看，汽修大棚內，一個車主氣憤的跟秦麗說著話，可能是他買車就是秦麗給辦理的手續。

  林成聽了會才明白，買車的這位先生姓李，浙江人在文登做生意。李先生說他4月份花了65萬元在這個4s店購買了一輛奧迪a6l3.2排量的車。由於車內的兩個水杯槽在中央控制平台後側。9月份，由於他放在水杯槽內的茶杯沒有蓋嚴，在急剎車時，茶杯里的水灑到了車的中央控制平台上面。李先生說他馬上拿毛巾擦拭，不過還是有水滲到了中央控制平台裡面。當時中央控制平台還好使，李先生他當時就以為這麼高檔的轎車，中央控制平台肯定是防水的，也就沒有太在意。10月份，車的中央控制平台突然失靈。正好他在外地出差，一直到前幾天剛回來，這不就馬上過來了。

  張斌一聽，覺得這是人為損壞。馬上跟李先生解釋中央控制平台是因進水而失靈的，這是人為的原因，不在保修的範圍之內，這是有規定的。而且中央控制平台的電路板壞了，是不能修的，必須要換一個新的電路板，大約需要7000元。而這個錢4s店是不可能出的，這不是人工費，而是實實在在的配件費，需要從廠家發貨過來。

  由於這個中央控制平台可以控制車除發動機以外的其他功能，包括gps定位、車載電話、導航定位、前後冷熱風調整系統、全自動通風系統等等。可就是這樣高端的產品竟然沒有防水功能。李先生還是顯得非常詫異氣憤，另外，水杯槽距中央控制平台太近，而且沒有任何遮擋水濺出的擋板，他認為這是設計問題。而且，該車的說明書上也沒有任何提示，讓車主注意中央控制平台不防水。

  爭論到最後，劉曉玉劉經理也來了，詳細聽了事情經過，車的問題，最後說請示下市里4s店，因為畢竟是一個老闆。

  最後市里4s店來信說，保修，不包修，需要顧客自己去買配件，然後4s店可以幫忙給換上。

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  李先生當場就不同意這個處理意見。「怎麼還得自己買件？7000塊錢不多也不少，但我花了將近70萬買車，也不差這7000塊。你這明顯是車的設計不合理，才導致這樣的情況發生。你要是不給我修，我就找人給你店名聲搞壞」

  劉經理就一直跟這位李先生講解公司維修範圍，車的設計肯定是合理的，這是經過很多技術部門審查通過的，並且這車是合格的產品。水杯槽這樣設計比其它轎車內懸空的水杯槽設計更安全，而且中央控制平台的電路板需要散熱，所以不能將其密封而防水。劉經理還說中央控制平台進水而失靈的情況也有過，但極少發生，以前有過這樣的經驗，這事並不在保修範圍之內，她對此也無能為力。

  李也聽不進去。最後憤憤的開車走了。大家也各自忙各自的了。

  誰知第二天一早上班，這個李先生真叫了一群小地痞過來。小地痞就是吃兩面的。被這位李先生叫過來的這群小地痞，他得給錢，最後從4s店訛出來的錢，他們還得一部分。這個李先生有錢，看來是不在乎維修的七千塊錢，而是來爭一口氣來了。

  首先前台的小張眼尖，發現李先生車停在門口，後面跟來一輛金杯麵包上下來五六個小寸頭，來到4s店就大模大樣的坐下，帶來的小地痞或坐或站，圍了一圈。4s店眾人都畏縮在後面不敢過來應聲。由於這個顧客是秦麗的，眾人也都看著秦麗，秦麗才小心翼翼的過來問李先生有什麼需要幫助的？

  真是錢是人的膽，有了錢就有了膽。有了錢，小混混就像蒼蠅一樣圍著你，有了錢就馬上可以腰板挺直。

  李先生氣場很足，一瞥眼，「你說話不算叫你們經理來。」

  有人去找劉經理，也有人機修車間找林成張斌等人。

  一會劉經理，急忙小跑趕過來，連聲說著抱歉，抱歉。但是這個費用店裡真不能出。畢竟她要是答應出了，你說這個錢誰出啊，畢竟總公司沒答應，她就得自己出。

  李先生一聲大喊「砸」幾個龍精虎猛的小青年抽出半截的暖氣管，鋼片就要開始打砸。

  「住手」林成趕到「怎麼回事？」不難否認，林成氣場也很足。他經過了不少的殺伐比武，對打架那是再熟悉不過了，所以一聲大喝里包含了很多東西，有自信，有果斷，還有一種久經拼殺卻從未一敗的傲氣。

  李一看出來個小年輕，也沒當回事。幾個小地痞卻感覺到林成的氣勢，猶豫著沒有沖向前。

  李老闆一聲大喊「趕緊砸啊，等什麼？出事我擔著」

  幾人一擁而上，林成也動了，幾米的距離林成一滑而過，十幾秒鐘，五個倒地，還有一個，林成拳頭正抵著他咽喉，嚇的腿瑟瑟發抖。

  林成的握拳不是正常人那樣一攥拳，而是叫八寶拳，是一種古拳握法。握拳時，中指指關節突出，食指無名指緊壓中指，從手心來看，形似八字，所以叫八寶拳。打人時以中指發力，既打又點，使力量集中於一點，威力極大。林成只用了一成功力，那幾個青年就哀嚎一片了。

  姓李的老闆一愣，還沒看出來怎麼個情況，打鬥就結束了。還沒來得及害怕，林成收回拳，拍了拍那青年的肩膀，誰知那青年想是害怕的很了，林成輕輕一拍，那青年就就勢倒在地上。

  李老闆也是個**湖了，也看出來今天的情況，氣勢沒了，今天的事怕是要灰溜溜的收場了。

  林成一抱拳「李老闆，是吧，今天這事，具體情況我也了解，這樣吧，你看這事本不是我們的包修範圍，屬於人為因素，咱們一起再跟經理商量商量，看有沒有什麼折中的辦法？」

  李老闆也是騎虎難下，政策上自己不占理，來硬的，誰知人家比自己更硬，李老闆也是在想著後面的事怎麼辦？

  這是林成打拳悟出的道理。太極拳講究打拳不打老，意思就是用勁不能用老，出拳後胳膊不能伸直，總是彎曲的，給自己留點伸縮的餘地，平時行拳也是這樣。太極拳講究平衡，人際關係也要平衡，打了人家一拳，就應該給人個甜棗，打一棒子，給個甜棗。

  李老闆帶來的幾個打手，林成簡單的檢查了下，其實都沒有什麼大礙，只是一時閉過氣去而已，都伏在沙發上喘氣。

  林成就帶著李老闆來到劉曉玉辦公室，三人坐下談了半天，最後林成給了個提議，李老闆也與奧迪4s店達成協議，由4s店補助李老闆2000塊錢。

  李老闆出來的時候對林成心裡是感激萬分。其實李老闆在意的並不是多兩千少兩千的問題，而在意的是面子，面子有了，錢都不是問題。林成在占絕對優勢的情況下，還給了自己面子，所以李老闆也認為今天的事感覺處理的挺得當的。

  在安排了對叫來的幾個打手後，私下裡，李老闆非要邀請了林成一起吃飯，林成婉言謝絕。

  劉經理也對今天的事這麼處理感覺也挺得當，其實公司也是在乎這兩千塊錢，主要是能讓李老闆不無理取鬧，這不是影響公司信譽嗎？兩千塊錢還不夠賣半輛車掙的，再說自己這個店光憑賣出的那輛q7，也能在各奧迪4s店榜上有名了。提成也不少。有面子有里子的事，還挽回公司的名聲，而且看意思這個李老闆和林成關係還不錯，想到這裡，呵呵，劉曉玉心裡泛起了笑意。

  剛才，儼然林成已經成了店裡的二把手，機智果斷，敢作敢為，眾女眼睛裡早就泛起了小星星。

  一閃一閃亮晶晶，滿頭都是小星星。