和他的女秘書愉快相處
2024-10-11 18:52:50
作者: (美)戴爾·卡耐基,(美)桃樂絲·卡耐基
如果說母親是女孩子最親密的朋友,那么女秘書就可謂男人最親切的夥伴了。一個好的秘書會努力維護老闆的利益,設法使老闆的工作更加順暢。同時,她既有許多做不完的瑣事,還要照顧老闆的情緒,使他保持心情舒暢。
一個女秘書的工作,有時會包括從削鉛筆頭到接待來客,以至於兼做業務經紀人。美國企業界那些璀璨的巨星,要是沒有女秘書的周到服務,大概不會運轉得這麼順暢吧。
毫無疑問,一個好的秘書是男人事業成功不可或缺的幫手,那麼,這種說法對一個盡心盡職的妻子有什麼意義呢?它意味著這樣一個事實:一個妻子和女秘書有共同的目標,就是使那個男人的事業更加成功,對於他事業的成功,她們都同樣深為關切。因此,要是她們不是互相對立,而是能夠相互合作、共同攜手的話,她們的共同目標就能收到事半功倍的效果。
可是不幸得很,事實上妻子和女秘書常常是互相敵對的。要麼一方暗中猜忌,要麼是雙方都為對方的影響而嫉妒在心。女秘書也許會覺得做妻子的自私自利,多管閒事;而做妻子的,也常常埋怨丈夫對秘書過於依賴。
我身為人妻,也當過女秘書。因此,對兩方面的意見同樣看重。但就我的經驗而言,要維護好這樣一種關係,妻子的態度尤為重要。因為,秘書為了能夠保住自己的職位,自然希望和每個人都能融洽相處。
在對此有所了解之後,我們這些做妻子的就應該設法減少與丈夫的女秘書之間的摩擦,建立友善的關係,共同合作。下面是幾點可以遵循的原則。
一、不要心生疑忌
女秘書對老闆的欣賞,通常情況下是理智的。我們固然認為自己的丈夫是個有魅力的人,但這並不意味著女秘書會把他當成愛情的目標。我認識的女秘書很多,但喜歡搶奪別人丈夫的女秘書只看過一個!而這個人就是喜歡幹這種事情,與她所從事的職業並不相關。
當由於業務上需要,丈夫不得不加班的時候,妻子的體諒就更為重要了。她應該相信自己的丈夫和他的女秘書並不是跑到夜總會取樂去了,而是在辦公室里絞盡腦汁地工作。對此做妻子的應該感到慶幸,因為丈夫不是獨自一人工作,還有女秘書和他在一起,適當的時候,會有人提醒他該吃飯休息。
二、不必嫉妒或輕視
女孩子在外面工作,打扮得漂亮點,完全是由於業務的需要。做妻子的也可以打扮得漂亮些,如果她們願意的話。通常,她們花費在自己裝飾上的時間和金錢要更多些。所以與其對女秘書心懷嫉妒,不如自己也打扮得漂亮動人。
正常的男人一般都喜歡漂亮的女孩,而不會欣賞一個缺乏魅力的女秘書。在一個溫馨的環境裡工作,這種欲望是極為正常的,這並不是貪婪好色。一個美麗的女孩,就如一瓶鮮艷的花束,能夠使滿屋生輝。
有的太太對女秘書的工作很是嫉妒。認為她們太舒服了,整天打扮得花枝招展,舒舒服服地坐在辦公室里,什麼事也不干,只會對男人撒嬌,居然還領取高額薪水!
可是,這些太太們大概不知道,大多數女秘書都是非常羨慕太太的!在外面工作的女人,絕大多數都希望能夠成為家庭主婦,相夫教子。再進一步說吧,當女秘書其實並不容易!一個稱職的女秘書必須像家庭主婦那樣辛勤工作,卻無法得到像家庭主婦那樣的報償。
三、不要勉強女秘書替自己跑腿
老闆的夫人不要勉強女秘書去為自己跑腿,比如在吃午飯的時候要她去買一卷絲線或者去排隊為自己買戲票諸如此類的雜務。女秘書不好意思拒絕,但是,她為此犧牲掉在一天的繁忙之中僅有的一段休息時間,心裡肯定不太情願的。
由於領取薪水,女秘書通常要為老闆辦一些私事,例如幫老闆選購禮物、安排業務上的應酬、為旅行預訂房間等等。但是,她們的工作並不包括也替老闆太太做此等服務,除非老闆特別要求她去做。
四、絕對不可以傲慢和刻薄奚落女秘書
有一些女人的腦筋還很陳舊,仍然抱著那種「我是太太,你只是用人」的觀念,她們老是找機會奚落丈夫的女秘書,以顯示自己的尊貴地位。這種空擺架子的太太一定不如女秘書有教養,而且肯定沒有女秘書受歡迎。
有的女秘書自尊心很強,這樣刻薄的行為會對她產生傷害。那些太太們應該按照《聖經》的條律,反省自己的態度。她可以設想一下自己是個女秘書,希望別人怎樣對待自己,那麼同樣就以這種態度對待丈夫的女秘書。
五、對女秘書的額外幫忙要表示謝意
無論是誰幫忙做了事,都希望聽到感謝和讚賞,女秘書也一樣。雖然老闆夫人並沒有特別委託,女秘書也會時不時地幫她辦一些事情。我丈夫的女秘書就是這樣,她經常在我們度假的時候替我們預訂房間,還幫我們預訂戲票,為我們在餐館預訂位置。她將這些事情作為她工作的一部分,因此,我得到了許多便利。
女秘書也是個普通人,當然也願意受人讚賞。一些很小的事情就能夠表達我們的謝意,比如一個致謝的電話、一件細心挑選的禮物等等。
既然這些秘書能使得公司業務順利進行,那麼和她們保持良好關係,這是我們為丈夫提供幫助的一個重要的方法。
我有一個朋友,她丈夫在一家房地產公司當會計主任,當他需要處理很麻煩的事情時,女秘書就會給她打來電話:「太太,我想告訴您,政府稅務人員整天都在我們這兒。我們要整理帳目,這四五天我們會很忙。所以我提醒您,白蘭克先生現在的工作壓力很大,請為他準備三明治和咖啡。」
於是,當白蘭克先生回家的時候,就會受到太太的特別照料。這段時間,她謝絕了所有社交應酬,精心為她的先生準備食物,並且以百般的體貼陪伴他度過這段日子。
這種對先生的特殊照料,確實不是隨時都有的,也並非隨時都需要,但就這對夫婦的情形而言,真是配合得太好了。這是由於白蘭克太太和女秘書都有同樣的認識,她們倆都是在協助白蘭克先生工作,在這方面她們是盟友。
當然,有些女人從沒有和丈夫的女秘書認識的機會。但是大部分妻子遲早都會和丈夫的女秘書接觸。那時,我們對她們的態度就會暴露無遺。下面五個規則可以幫助我們和丈夫的女秘書愉快相處:
1.不要無事亂猜疑。
2.不要嫉妒或輕視女秘書。
3.不要勉強她們給自己辦事。
4.不可在女秘書面前刻意擺架子。
5.對她的幫助要表示感謝。