增強丈夫對你的信賴
2024-10-11 18:52:47
作者: (美)戴爾·卡耐基,(美)桃樂絲·卡耐基
1950年12月,皮爾·瓊斯決定自殺,從芝加哥的一個五樓頂跳下來,因為他感到憂鬱和害怕。由於急於擴展,他那曾經興盛的事業陷入危機之中,他的支票在銀行里無法正常兌現,他正面臨債權人的催逼。最糟糕的是,他沒勇氣告訴太太這場災難。他的成就一向是他太太的驕傲,他感到害怕,這個殘酷的事件,將會把她從天堂打入羞辱絕望的深淵之中。
就這樣,他被自己的困境逼到了倉庫的屋頂。他稍微猶豫了一下,就跳了下去。他撞破二樓窗台上的遮陽篷,跌到人行道上面。如此看來,他是徹底完蛋了。但是,令人難以置信的是,他只摔破了一隻大拇指的指甲!更有意思的是,他撞破的那個遮陽篷,是唯一付清了款,屬於他自己的財產。
他清醒過來時,十分慶幸地發覺自己還活著。他從前的所有麻煩都被這個奇蹟衝散了。在幾分鐘前,他還感到自己的生命毫無價值,現在卻為還活著而感謝上帝。他立即跑回家,把事情告訴太太。
他的太太當然很驚慌,但那是因為他從來沒有把自己的麻煩告訴她。很快,她平靜地坐了下來,開始為解除他的危機想辦法。皮爾·瓊斯現在可以放鬆心情,進行一些具有建設性的積極思考了,這是幾個月以來所沒有過的。
在他穩定的腳步下,皮爾·瓊斯付清了所有的欠債,現在又擁有了自己成功的事業。重要的是,他學會了同太太一起面對生活的困難。很可能,當時皮爾·瓊斯只是因為不知道太太能和他一同渡過難關,才決定自殺的吧。
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這個故事是真人真事,它表明要是丈夫對自己的太太缺乏信任,其責任不完全在太太身上。
有些男人和這個皮爾·瓊斯一樣,認為讓太太為自己的事業操心有傷男人的自尊。他們想成為一個這樣的大男人:永遠只帶給太太美好的東西,他們帶回家的始終是成功的榮耀和上等的毛皮大衣。
一旦事與願違,他們就想方設法隱瞞事實,以免他太太的小腦袋裡裝滿驚慌和不安。他們以承認自己的弱點為恥,他們沒有想到,真正聰明的做法是同太太一起來面對這些難題。
不過,更常見的現象是一些男人非常渴望向太太傾訴他們的困擾,但他們的太太卻不願意聽,或者不知道怎樣去聽。
《福星》雜誌1951年秋季版,發表了一篇《現代企業家夫人評論》的研究報告。其中引述了一個心理學家的話,他說:「一個妻子能做的最重要的一件事,就是讓先生將辦公室里難以發泄的苦惱向她傾吐。」
那些被評贊為「安定劑」「共鳴板」「哭牆」和「加油站」的女人,就是指能夠盡到這個職責的妻子。
這個調查報告同時還指出,男人們需要的不是勸告,他們要的是積極、靈巧的傾聽!
只要是曾在外工作過的男人,都會有此體驗,無論當天發生的事情是好是壞,只要回到家裡能找個人傾訴一番,都是很好的安慰。因為在辦公室,人們並不是常有機會表露自己的意見。
就算是事情很順利,我們也不會在那裡暢快高歌;要是我們碰上了麻煩事,同事們也沒心思聽你講這些,他們自己已有太多的困擾。結果呢,當我們一邁進家門,就有一種把自己內心的積鬱一吐為快的願望。
通常是這樣的情形:傑克歡呼雀躍地跑回家來,上氣不接下氣地說開了:「老天爺!我說梅,今天真是個偉大的日子!他們把我叫進董事會,要我就我寫的那份區域報告向他們進行講解,還要我說出自己的建議,所以……」
「真是這樣嗎?」梅心不在焉地說,「親愛的,那可好極了!我是不是告訴你了早上有個人來修理火爐?他說有些地方應該換新的了。等吃完飯,你過去看一看!」
「那當然了,我親愛的。噢,我剛才是說,老蘇洛克蒙頓要我向董事會做出說明。開始我太緊張,不過還算幸運!我引起了他們的注意。甚至連比理斯都激動起來了。他……」
梅說道:「我說嘛,他們還不夠了解你,對你也不夠重視。傑克,你得跟兒子談談他的學習!今年,這孩子的成績太差了,老師說只要他肯用心的話,一定能念好。可是,我實在沒有什麼好法子了!」
這時候,傑克發現在這場爭奪發言權的戰爭中,他已經失敗了。於是,他只能將他的洋洋自得和著醬牛肉一起吞進肚子裡去,然後去完成關於火爐和兒子學習的任務。
難道梅是這樣的自私,只滿足於自己的問題有人聽嗎?不,其實她和傑克一樣,都有找個聽眾的基本要求,只是很可惜,她把時間弄錯了。其實,只要她認真聽完傑克在董事會裡得到的賞識,傑克就會非常樂意聽她談家務事了。
那些善於傾聽的女人,不僅給了自己的先生最大的寬慰和疏導,同時也擁有了一份難以估價的社會資產。一個真誠、沉著的女人在和他人的談話時能專注投入,並不斷地適時發問,顯示出她已經領會了談話中的每個字,這樣的女孩子在社會上是很容易成功的,不僅在她先生和朋友之間能取得成功,而且在她自己的女士群中也會大受歡迎。
狄克·杜摩里是一個才華橫溢的人,他這樣描述一個懂得禮貌的男人:「即使是一個門外漢在他的面前吹噓他最清楚的事情,他也會饒有興趣地傾聽。」這個原則也適合於女人。當然,有時候一些人嘮嘮叨叨地沒個完,也會把善於傾聽的人搞得很厭煩。不過,通常情況下,靈巧的傾聽都會獲得許多有用的知識。
在《紐約前鋒論壇報》的一篇文章里,女演員瑪娜·羅伊寫到,當她接任聯合國教科文組織代表的工作後,她的口號就是「聽講和學習」。與那些來自不同國家的代表們交談,大大增加了她對這些國家的了解。
羅伊小姐說:「有很多的時候,你必須克制自己想開口的衝動,或者忍受無聊的話題。但我覺得被認為是一個好的聽眾,總比喋喋不休地令人生厭要聰明得多!」
那麼,怎樣才能成為一個真正的「好聽眾」呢?一個好聽眾至少要做到下列三件事,也就是必須具有三個條件:
一、不只用耳朵,而是用眼睛、面容及整個身體
所謂「專心」,其意思是指全部機能的集中。想想看吧,你要是對那些眼睛東張西望,手指散漫地敲著椅子,並且把身子斜對著你的人講述事情會是什麼樣的滋味!要是真的熱心地聽人說話,我們就會身子稍微前傾,望著他的面孔,臉部的表情也會有相應的反應。
瑪麗·威爾森是一個公認的極有魅力的人物。她說:「要是聽眾沒有反應的話,沒有人能把話講好。所以,如果你被說話者打動了,就應該有所表示——就如你的心弦被震動了,你就該稍微動一下身體。」
如果想要成為一個好聽眾,首先要顯得我們對談話很感興趣,因此,必須訓練我們的身體,使它表現得靈活機敏。你是否注意到那些在洞外守候老鼠的貓的表情是多麼動人,它就是最好的老師。
二、用詢問來誘導對方答話
所謂用詢問來誘導對方答話,是一種把自己所期待的回答,巧妙地暗示給對方的技巧。如果直截了當地詢問,有時候會顯得莽撞無禮,惹人嫌惡,但誘導性的問話卻能夠激勵對方,繼續推動談話。
單刀直入的問法是:「對於勞工和主管的問題,你將怎樣處理?」
誘導性的問法則是:「史密斯先生,您不覺得讓勞工和主管在某些範圍,相互之間取得諒解是很可能的嗎?」
任何一個想要成為好聽眾的人,都必須掌握富有誘導性的問話技巧。要是你想聆聽丈夫的談話,而且並不直接提出他所不想要的勸告,這種技巧會幫助你達到目的。我們只需要這樣來發問:「親愛的!你看擴大GG量是一種增加銷量的嘗試,還是一種冒險的嘗試呢?」這樣的詢問並沒有提出正面的勸告,但常會收到想要的結果。
在面對一個陌生人的時候,正確的發問能夠克服羞怯心理,並且打破沉悶的場面。不論是談論足球、天氣,或者某人的疾病,總不如打開話匣子談自己的想法來得投入,因為一個話題可以引導出另一個話題。
三、永遠別忘記要保守秘密
有一些男人不願意和妻子談事業問題,其原因在於:他們不信任自己的太太,因為她很可能在不經意之間,就把這些事泄露給了朋友或美容院的人。他們隨意講給太太聽的每一件事,一進入她們的耳朵就會從嘴巴里出來。
「等到維基先生退休之後,我家約翰希望他能坐上經理的位子。」這樣的話在橋牌桌上隨意溜出了口,不想第二天維基的太太就從電話里知道了——結果約翰就在莫名其妙的情況之下,被暗中擠掉了。
曾經有一個總經理對我說過,他把公司的事情和家人談論,不想竟然會在他的部屬中間流傳開來,結果使他們喪失了信心。
「我可不想在超市或酒會裡談公事。女人們真是太多嘴了!」
甚至還有一些女人,喜歡在爭論中搬出丈夫說過的話來打擊他!
「現在可好,你說我買衣服浪費太多錢,就只我一個人奢侈嗎?『我們不能因為一紙婚約,就買下那些過量而不必要的剩餘物品。』這難道不是你自己親口說的?」
只要這樣的場面發生幾次,她先生就不會在她的面前談自己業務上的困擾了。因為她的先生終於看清楚一個事實:自己不過是授予了太太一些打倒自己的把柄而已!
可見,如果一個妻子想成為一個善解人意、善於傾聽的人,她其實並不必去探聽丈夫每一個細微之事。只要妻子能時時關心他,對他的工作感興趣,並在發生困難的時候給予支持,做丈夫的就心滿意足了。
我認識的一個會計師,他的女人對於會計簡直是一竅不通。但是,這個朋友卻說:「我什麼都可以對她說,甚至公司里的技巧性問題都可以跟她說個痛快,而且她好像完全能夠領悟似的。我知道一回到家裡,在她的身邊坐下,她將會耐心地聽我講述這些事情,這是多麼奇妙而幸福啊!」
確實是這樣,如果一個女人有一雙敏感且訓練有素的耳朵,她將會更加可愛,將使她的臉孔比特洛伊城的海倫還要美麗,而且她的丈夫也會從中得到莫大的益處。
下面列出可以使你成為一個好聽眾的三個條件:
1.用臉部表情和身體語言來表達出你在傾聽對方的話。
2.適時提出得當的詢問。
3.為了不失去丈夫對你的信賴,永遠記住要保守秘密。