用真誠與熱情暖化他

  為什麼要通過閱讀這本書，來知道該如何獲得朋友呢？為什麼不研究有史以來，世界上最偉大的結交朋友者的技巧呢？他又是誰呢？

  當你明天走在街上很有可能就會碰到它。當你走到與它相距10英尺的地方時，它會開始搖尾巴。如果你停下來拍撫它，它就會在你的身邊跳來跳去，讓你知道它有多喜歡你。而且你知道它這種熱情表現的後面，並沒有隱藏其他的動機：它並不是要賣給你一塊地產，也不是要跟你結婚。

  你有沒有想過，狗是不是唯一不需要為生活而工作的動物呢？母雞需要下蛋，母牛需要產奶，金絲雀需要唱歌。而狗只需要給你友愛，就可以使它的生活有所依靠。

  在我5歲時，我父親用50美分給我買了一隻小黃毛狗。我叫它蒂比，它是我童年時代的陽光和樂趣之源。它每天下午4點半左右就會坐在前廊，用它那美麗的眼睛靜靜地注視著屋外，只要一聽到我的聲音，或看見我搖晃著飯盒穿過矮樹林時，它就會像箭一般地飛奔過來，氣喘吁吁地跑上小山，又跳又叫地來迎接我。

  蒂比和我做了5年的好朋友。可是在一個悲慘的晚上，我永遠也不會忘記的那個晚上，在離我僅有10英尺遠的地方，它被電擊死了。蒂比的死，對我的童年時代來說，是一個難以釋懷的悲劇。

  蒂比，你從來都沒有讀過心理學，你也不必去讀。你可以通過你的直覺掌握這點。

  

  如果一個人真心關懷別人的話，那麼他在兩個月內所結交的朋友，要比一個總想讓別人關心他的人在兩年內所交的朋友還要多。讓我再重複一遍：你如果關心別人的話，在兩個月內所交上的朋友，就會比一個需要別人關心他自己的人，在兩年之內所交的朋友還要多。

  不過你和我都知道，有些人就是一輩子都無法醒悟過來，總是想讓別人對他們表示關心。

  當然，這種方法是沒有用的。因為他們並不對別人感興趣。他們只關心自己——無論是在清晨、中午，還是在晚餐後。

  紐約電話公司曾對電話中的談話內容作了一項詳細的研究，以此來了解哪一個詞最常在電話中被提到。我想你已經猜到了吧，那就是第一人稱的「我」。在500次電話談話中，這個詞曾被用過3990次。

  當你看到一張包括你在內的合影時，你會先看誰呢？

  假如我們只是為了在別人面前表現自己，使別人對我們感興趣的話，我們將永遠不會有許多真摯而誠懇的朋友。真正的朋友不是以這種方式交來的。

  已故的維也納著名心理學家亞佛·亞德勒，在他所著作的《生活的意義》一書中寫道：「對別人不感興趣的人，他一生中的困難最多，對別人的傷害也最大。所有人類的失敗都出於這種人。」

  或許你讀過無數關於心理學方面的書，但是卻再也找不到比這句話對你和我更重要的了。我並不喜歡重複，但阿德勒這句話意義實在太深遠了，所以我希望重錄於下：

  「對別人不感興趣的人，他一生中的困難最多，對別人的損害也最大。所有人類的失敗都出於這種人。」

  蘇曼·海克夫人曾對我說，即使生活中充滿了飢餓與傷心，即使生活中充滿著如此多的不幸，使她有一次差點殺死她的孩子，也差點自殺，儘管如此，她還是堅持著唱了下去，最終使她的歌唱事業因技藝驚人而達到頂峰，直至成為最著名的華格納作品演唱家。而她自己也承認，她成功的秘訣之一就是她對別人具有極大的熱情。

  通過個人的經驗，我已經發現，如果一個人真誠關心他人，就能夠獲得即使是美國最忙的人的注意，獲得注意、時間與合作。就讓我舉例說明吧。

  多年以前，我在布魯克林文理學院開設小說創作課。我們打算邀請一些知名且十分忙碌的作家，例如凱薩琳·諾里斯、凡尼·赫斯德、伊達·塔貝爾、亞伯·德恩、盧伯·休斯等其他作家，到布魯克林來把他們的寫作經驗告訴我們。我們給他們寫信，述說了我們對他們作品的羨慕，深切地希望能獲得他們的指導、忠告和學習他們成功的秘訣。

  所有的這些信件都由大約150名學員親筆簽名。我們說，我們知道他們很忙，忙得沒有時間準備演講稿。因此，我們在信裡面附上了一串關於他們自己和寫作方法的問題，請他們回答。他們喜歡我們那樣做，我們做得如此周到，誰會不喜歡呢？因此他們都特意從家裡趕到布魯克林，來助我們一臂之力。

  我曾以同樣的方法邀請到了西奧多·羅斯福總統任期內的財政部長李斯力·肖，塔夫脫總統任期內的司法部長喬治·威格爾沙、威廉·拜倫、富蘭克林·羅斯福，以及其他許多大人物到我的演講班來，跟學生們談一談。

  任何人——無論是屠夫、糕點師，還是寶座上的君王，都會喜歡那些對他人表示尊重的人。就讓我們以德國皇帝為例吧。在第一次世界大戰結束時，他大概算得上世界上最受輕視的人，因為即使是德國本國的公民，都在他為了苟且偷生而打算逃亡荷蘭時反對他，對他憤恨至極。

  成千上萬的人都希望把他手足撕裂，或釘在火刑柱上燒死他。在這民意之怒火難以抑制的時候，有一個小孩子給這位德國皇帝寫了一封簡單而誠懇的信，信中充滿了仁愛和欽佩。這個小孩子說不管別人是怎樣想的，他都永遠希望敬愛的威廉做他們的皇帝。

  他的信深深打動了德國皇帝，於是他邀請這位小朋友來看他。這個孩子來了，他母親也來了——最後，德國皇帝娶了她。這個小孩根本就沒有必要去讀一本如何交友以及如何影響他人的書，因為在他的天性當中本來就具有這一切。

  如果我們想要交朋友的話，我們就應該挺身而出，去為別人效勞——去做那些需要花時間、精力、誠心和思考的事。當溫莎公爵愛德華還是英國王儲的時候，他就安排好日程，計劃著到南美去旅遊。他在啟程以前，花了好幾個月的時間研究和學習西班牙語言，以便他能夠用該地語言發表公開演講。南美人也因此而喜歡他。

  多年以來我一直都在打聽朋友們的生日。怎樣打聽呢？雖然我一點也不相信星象學，但是我會先問對方，是否相信一個人的生辰跟一個人的個性和性情有關係，然後我再請他把他的生日告訴我。舉例來說，如果他說11月24日的話，我就一直對自己重複地說，「11月24日，11月24日。」等他一轉身，我就立即把他的姓名和生日記下來，事後再轉記在一個生日本子上。

  在每一年的年初，我就把這些生日標明在我的日曆上，因此它們能夠自動地引起我的注意。當某人生日時，就會收到我的信或電報。效果多麼驚人！我常常是世界上唯一記得他們生日的人。

  我們想要交朋友，就應該以高興和熱誠去對待別人，這樣你將會獲得最真摯的友誼。當別人打電話給你時，就利用同樣的「心理戰術」。你和他說話的聲音要顯示出你是多麼高興他打電話給你。

  紐約電話公司開了一門課，訓練他們的接線生說「請問您要撥幾號」時，隨口帶出「早安，我很高興為您服務」。我們以後接電話的時候，也應該記住這一點。