與人交往，耐心傾聽

  最近，我應邀參加了一個橋牌聚會。而我並不會打橋牌，恰好有一位參會的美麗女士也不會打。我們就坐下來聊天。她知道我在湯姆森先生從事無線電這個行業之前，曾經擔任過湯姆森的私人助理。當時，湯姆森到歐洲各地去旅行，由我來替他做即將播出的生動的旅行演講。她說：「啊！卡耐基先生，我想請您告訴我所有您到過的地方及所見過的奇景。」

  當我們在沙發上坐下時，她說她同她丈夫最近剛從非洲旅行回來。我說：「非洲，這可是一個非常有趣的地方！我總想去看看非洲，但我除了在阿爾及利亞待過24小時外，其他任何地方都沒有去過。告訴我，你是否到過野獸出沒的鄉村？是嗎？多麼幸運啊！我可真是太羨慕你了！請你給我講講關於非洲的情形吧！」

  結果，那次談話持續了45分鐘。那位女士不再問我到過什麼地方，也不再問我看見過什麼東西了。其實，她並不是真的想聽我談論我的旅行，她所想要的不過是一個專注的傾聽者，她可以藉此機會來講她所到過的地方，以增加她的自豪感。

  成功的商業會談有什麼秘訣呢？根據非常務實的學者伊利亞的觀點，那就是「成功的商業交往，並沒有什麼神秘的秘訣，專心致志地傾聽正在和你講話的人，這才是最為重要的。沒有別的東西會比這更讓人開心的」。

  如果你希望自己成為一個善於談話的人，首先就要做一個善於傾聽他人說話的人。如果你希望獲得真誠的友誼，你更要學會傾聽。這正如李夫人所說的：「如果你要想使別人對你感興趣，那麼首先就要對別人感興趣。」其實，要做到這一點並不難，你不妨多問一些別人喜歡回答的問題，鼓勵他們談論自己以及他們所取得的成就。

  請千萬不要忘記，那個正在與你談話的人，對他自己、他的需要、他的問題，比對你及你的問題要感興趣100倍。就好比，他對自己脖子上一點兒小痣的在意要遠遠超過對非洲40次地震的關注。

  

  因此，在你下次開始談話時，就試用這一點。如果你要使別人喜歡你，請記住：做一個善於傾聽的人，鼓勵別人談論他們自己。