你是情緒的奴隸嗎？

  如果你想利用你的情緒力量，就必須先了解它，這是一個非常重要的原則。須知，你的情緒不是孤立的，也不是無法把握的，你的思想能直接影響你的情緒。

  情商首先表現為對自己的情緒的識別和評價，也就是對自己的情緒能及時地識別，知道自己的情緒產生的原因。

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  誰了解自己的情緒，誰就能充分合理地利用它們，誰就能操控、駕馭它們；誰要是不了解自己的情緒，就只能無助地聽任它們的擺布，成為情緒的奴隸。

  其次，要了解自己的情緒的變化情況，也就是說，在溝通中，什麼是觸動你某種情感的誘因，尤其是最強烈的感覺被觸動時，是什麼讓你感覺受到了激發。

  只要你能清楚地了解這些誘因，就能對溝通中發生的各種情況進行妥當的處理。當你知道是什麼使自己處於良好的狀態時，就能幫助你進入與別人的溝通中，在進行交談時就感覺自己受到了激發。

  一般來說，高情商者都是通過以下兩種途徑了解自己的：

  ◇通過別人對自己的評價來認識自己

  他人的評價比自己的主觀認識具有更大的客觀性。如果自我評價與周圍人的評價相差不大，就表明你的自我認知能力較好，反之，則表明你在自我認知上有偏差，需要調整。

  然而，對待別人的評價也要有認知上的完整性，不可因自己的心理需要只注意某一方面的評價，而應全面聽取、綜合分析，恰如其分地對自己做出評價和調節。

  通過別人的看法來觀察自己時，有些人為了獲得別人的良好評價而苦心迎合。但是，僅憑別人的一面之詞，把自己的個人情商建立在別人身上，會面臨嚴重束縛自己的危險。

  ◇自省——通過生活閱歷了解自己

  人生的棋局該由自己來擺，不要從別人身上找尋自己，應該經常自省並塑造自我。

  成功和挫折最能反映一個人的性格情緒，因此，你還可以通過自己成功或失敗的經驗教訓來發現自己的情緒特點，在自我反省中重新認識自我，把握自己的情緒走向。

  善於了解自己的情緒的人，大多善於將自己的情緒調節到一個最佳位置，協調或順應他人的情緒基調，輕而易舉地將他人的情緒納入自己的主航道。這樣一來，在交往和溝通中就會一帆風順。

  強有力的領袖人物、富於感染力的藝術家，他們都能敏銳地認識和管理自己的情緒表達，不斷調整自己的社會表演。他們類似於高明的演員，能調動成千上萬的人與自己同醉同痴。

  當你開始觀察和注意自己內心的情緒體驗時，一個具有積極作用的改變就會悄然發生，那就是情商的作用！

  高情商者往往能有效地察覺出自己的情緒狀態，理解情緒所傳達的意義，找出某種情緒產生的原因，並對自我的情緒做出必要的、恰當的調節，始終保持良好的情緒狀態；低情商者則因不能及時認識到自我的情緒產生的原因，而無法有效地進行控制和調節，致使消極情緒影響心境，久久不退。

  在生活中，有的人樂觀向上，有的人卻悲觀絕望，原因就在於他們觀察和處理自己的情緒的方式不同。心理學家邁耶將人們觀察和處理自己的情緒的方式分為以下三種類型：

  ◇自我覺知型

  一旦情緒出現，自己便能覺察。這種人的情緒複雜豐富，心理健康，人生觀積極向上，能有效地管理自己的情緒。情緒低落時決不輾轉反側，沉浸其中。

  ◇難以自拔型

  這種人捲入情緒的低潮中無力自拔，聽憑情緒的主宰。情緒多變，反覆無常，而又不自知，常常處於情緒失控狀態，精神極易崩潰。

  ◇逆來順受型

  這種人很了解自己的感受，接受並認可自己的情緒，但並不打算去改變。

  逆來順受型又分為兩種：樂天知命型——整天開開心心，自然不願也沒必要去改變；悲觀絕望型——雖然認識到自己處於不良的情緒狀態中，但採取不抵抗主義，抑鬱症患者就屬於這種類型，他們在自己的絕望痛苦中坐以待斃。

  高情商者是自我覺知型的人，他們了解自己的情緒，對自己的情緒狀態能進行認知、監控和管理。他們具備自我意識，注意力不因外界或自身情緒的干擾而迷失，或產生過度反應，具有在情緒紛擾中保持中立自省的能力。