你的姓名，只有一個

  要想將「喜歡原則」巧妙運用，你得先讓別人喜歡上你，而「讚美」就是一種讓全世界都喜歡你的好方法。

  美國總統柯立芝就是一個喜歡運用「讚美」技巧的「狐狸」。剛上任時，柯立芝聘了一個女秘書協助他。這位女秘書既年輕又漂亮，但是她的工作卻屢屢出問題。不是字打錯了，就是時間記錯了，這些給柯立芝的工作帶來了很多的麻煩。

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  有一天，女秘書一進辦公室，柯立芝就誇獎她的衣服很好看，稱讚她的美麗。女秘書受寵若驚，要知道總統平時是很少這樣誇獎人的。柯立芝接著說：「相信你的工作也可以像你的人一樣，都很漂亮。」

  果然，女秘書的公文從那天起就再也沒有出現過什麼錯誤。有個知道來龍去脈的參議員就好奇地問總統：「你這個方法很妙，是怎麼想出來的？」

  柯立芝笑一笑：「這很簡單，你看理髮師幫客人刮鬍子之前，都會先塗上肥皂水，這樣做的目的就是讓客人不會覺得疼痛，我不過就是用了這樣的方法而已！」

  每個人都愛聽奉承話，都渴望得到別人的認可和讚美。在讚美的作用下，就是批評的話聽起來也沒有原先那麼刺耳了。任何一個人在聽到你對他真誠的讚美時，都會對你產生好感。你不僅可以讚美同事、下屬，還可以讚美談判對手、合作夥伴。

  華克公司承包了一項建築工程，預定於一個特定日期之前在費城建立一幢龐大的辦公大廈。一切都照原定計劃進行得很順利。大廈接近完工階段時，突然，負責供應大廈內部裝飾用的銅器承包商宣稱，他無法如期交貨。如果真是這樣的話，整幢大廈都不能如期交工，公司將承受巨額罰金。

  長途電話、爭執、不愉快的會談，全都沒效果。於是傑克奉命前往紐約，當面說服銅器承包商。

  「你知道嗎？在布魯克林區，有你這個姓名的，只有你一人。」傑克走進那家公司董事長的辦公室之後，立刻這麼說。

  董事長吃驚：「不，我並不知道。」

  「哦，」傑克說，「今天早上，我下了火車之後，就查閱電話簿找你的地址，在布魯克林的電話簿上，有你這個姓的，就只有你一人。」

  「我一直不知道。」董事長說，他很有興趣地查閱電話簿。「嗯，這是一個很不平常的姓，」他驕傲地說，「我這個家族從荷蘭移居紐約，有二百年了。」一連好幾分鐘，他都在說他的家族及祖先。

  董事長說完之後，傑克就恭維他擁有一家很大的工廠。傑克說他以前也拜訪過許多同一性質的工廠，但跟他這家工廠比起來就差得太多了。「我從未見過這麼幹淨整潔的銅器工廠。」傑克如此說。

  「我花了一生的心血建立這個事業，」董事長說，「我對它感到十分驕傲。你願不願意到工廠各處去參觀一下？」

  在參觀中，傑克又恭維董事長的組織制度健全，並告訴他為什麼他的工廠看起來比其他的工廠高級，以及好在什麼地方。傑克還對一些不尋常的機器表示讚賞，結果這位董事長宣稱那些機器是他發明的。他還花了不少時間，向傑克說明那些機器如何操作，以及它們的工作效率多麼良好。

  最後，這位董事長堅持請傑克吃飯。到這時為止，你一定注意到，傑克一句也沒有提到此次訪問的真正目的。

  吃完飯後，董事長說：「現在，我們談談正事吧。自然，我知道你這次來的目的。我沒有想到我們的交談竟是如此愉快。你可以帶著我的保證回到費城去。我保證你們的所有材料都將如期運到，即使其他的生意都會因此延誤，我也不在乎。」

  傑克甚至未開口要求，就得到了他想要的所有東西。那些材料及時趕到，大廈就在契約期限屆滿的那一天完工了。所以說，學會讚美，你將無往而不利。