第四章 威懾：不戰而屈人之兵

為什麼原本不願發放貸款的銀行經理會在客戶的幾個電話之後突然改變主意？

  為什麼在談判時，日本人寧可多花招待費，也要把談判主場爭取到自己的國家？

  為什麼同一支球隊在主客場的戰績差別很大？

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