主攻一方，讓其主動退出

  在現實生活中，難免會遇見親朋好友為了某些事而發生衝突，需要你出面做和事佬的情況。但是，和事佬並不好做，這是個兩邊不討好的差事，如果沒有比較高超的語言技巧，往往會把自己陷進去，成為一方甚至雙方攻擊的對象。但是衝突總得有人調解，這該怎麼辦呢？

  俗話說：「一個巴掌拍不響。」在對雙方進行調解時，可以考慮先主攻一方，讓其主動退出爭執，另一方沒了衝突對象，糾紛自然就被化解了。

  一天中午休息時，陳帥和李倩為了一點小事吵了起來。經理走進來組織了一下情況，接著將陳帥叫進辦公室談話。

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  經理說：「陳帥啊，你是為公司的發展立下過汗馬功勞的老員工了，而且，你年年先進，這在咱們單位是有目共睹的。李倩是剛剛大學畢業的新員工，沒有社會經驗，說話做事也都稚嫩得很。你業務能力強是全公司公認的，以後要繼續努力啊！」陳帥聽了經理的話，不好意思地說：「我以為經理叫我進來是為了剛剛我跟李倩吵架的事呢。」經理聽後笑著說：「呵呵，陳帥啊，你是個細緻的人，別跟小孩子計較，至於剛才的事我是什麼也沒看到啊。中午休息還是很重要的，出去休息吧，這樣下午上班才會精力充沛。」

  經理的一番話說得陳帥心裡又甜又羞，出去後便不再與同事李倩爭執了。經理誇獎陳帥，點明了陳帥的「身份」與李倩的差距，輕易化解了兩人之間的衝突。

  現實生活中，我們也可以利用這種方法來調解糾紛。不過這個調解辦法在使用時必須注意不可傷害到另一方的自尊，你對一方的「抬高」最好不要當著另一方的面說，否則會事倍功半，收效不佳。