第九章 好話好說：讚美不是隨口說說，而要出於真心 提供一份人人渴望的滿足感

  任何人都一樣，聽到別人恭維自己時，心中總是非常高興，雖然口裡連說「哪裡，哪裡，您過獎了」「你真是會講話」，但臉上的喜悅無法掩飾。即使人們事後冷靜地回想，知道對方所講的是恭維話，但還是無法抗拒恭維帶來的滿足感。

  會說話辦事的人在人際交往中，總是會說一些得體的恭維話，讓對方在喜悅興奮之餘就幫自己把事情順順利利地完成了。所以，會恭維的人，在生活和工作中就會顯得比一般人遊刃有餘一些。

  某市一家文化公司要建一座現代化的寫字樓。這一天，文化公司王經理正在工作，家具公司的李強上門來推銷辦公家具。

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  「喲，真氣派啊！我從來沒有見過這樣漂亮的辦公室。如果我有一間這樣的辦公室，我這一生的心愿就都滿足了。」李強以這樣一句飽含羨慕的恭維話開始了他的此次推銷。接著，他用手摸了摸辦公椅的扶手，說：「這不是紅木嗎？難得一見的上等木料！」

  「是嗎？」王經理的自豪感油然而生。說罷，不無炫耀地帶著李強參觀了整個經理辦公室，興致勃勃地介紹設計比例、裝修材料、色彩調配，興奮之情，溢於言表。

  後來，李強順利拿到了王經理簽字的辦公室家具的訂購合同，達到了推銷的目的。

  李強成功的秘訣，就在於他從王經理的辦公室入手，巧妙地稱讚了王經理所取得的成績，使王經理的自尊心得到了極大的滿足，並把他視為知己。這樣，辦公家具的生意也就非李強莫屬了。

  恭維是一种放之四海而皆實用的處世技巧，說好了可以發揮巨大的作用，任何人都有一定程度上的虛榮心，所以當聽到別人對他的成績或能力進行讚揚時，虛榮心會讓他產生一種莫大的成就感和滿足感，自然也就會高高興興地幫你辦事了。即便事情有點難度，但對方為了維護自己在他人面前的自尊，也會盡最大努力地把事情辦成。

  瑪麗是個聰明能幹的女人，自己經營著一家文化用品公司。最近，她打算為公司興建一座辦公大樓，經過幾個星期的努力，當地銀行的一名負責貸款的主管終於表示願意為她提供資金，但是他現在不能給瑪麗打包票。然而，瑪麗急需這筆資金，需要在一天之內就得到貸款的承諾。

  「你這不是在開玩笑嗎，我們從來沒有在一天之內給過貸款的承諾。」銀行主管回答。

  瑪麗溫柔地一笑，對銀行主管說：「您是這個部門的主管，也許您應該試試看您是否有足夠的權力把這件事在一天之內辦妥？」

  對方微笑著說：「既然你這麼急，雖然事情有點難辦，不過，我可以試一試。」

  毋庸置疑，瑪麗如願以償地及時得到了貸款。

  像貸款負責人這樣有權力、有地位的人的虛榮心會更強，不容許別人質疑他的能力。這種事例在日常生活中還有很多，也許當事人並沒有感覺有什麼特殊之處，但確實是憑藉恭維的話語，達到了辦事的目的。對方的名聲、榮譽、能力，等等，都可以作為你求人辦事時恭維對方的籌碼。要知道，恭維是一種難以抗拒的力量。用好恭維這件利器，讓所求之人在得意中順服，乖乖地幫自己把事辦了。