10. 活動、投票互動等

  保持互動。引人深思的文章讀者喜歡評論，有意思的趣味類文章讀者喜歡轉發，有價值、韌性的乾貨類文章讀者喜歡收藏。讀者的評論、收藏、轉發都算是互動，所以自己也要多回復。

  評論的作用

  用戶行為會為頭條指數加分，但更實際的幫助是在於單篇文章的評論數越高，機器就會再次把文章推薦出去。其他的用戶行為也是同理的。

  如果可以的話，在文章底部適當加上投票框，這樣讀者參與度會更高。投票功能在微信公眾號、今日頭條裡面都是可以加入的。

  定期或者不定期地舉辦一些活動，讓用戶參與進來，這樣不僅可以增加用戶的黏性，甚至還能吸引到新的粉絲。

  

  互動時的注意事項

  （1）真誠溝通，耐心對待。在自媒體運營互動過程中，不要為了評論而評論，要走心，儘量避免發「呵呵」或只發一個表情這種。互動是為了吸引粉絲，穩定創作者與瀏覽者的關係鏈。

  （2）在回復讀者的批評或鍵盤俠的攻擊時，要講究技巧，不要生硬回懟人，更不應該直接吵架罵人，儘量用幽默風趣的語言化解。受眾的評價內容中，魚龍混雜，優劣都在其中，需要自媒體運營者擁有一雙洞察的眼睛，要有辨別能力，把有價值的評價找出來，去掉那些毫無意義的內容。

  世界是多元的，不是說你和大多數人的活法不一樣，你的想法和大多數人不一樣，你就是錯的。很多時候，只是我們看問題的角度不一樣罷了。而且，正是看問題角度不同，世界才有了更多的聲音，世界才會如此精彩和美好。

  （3）開放心態，讓不同的意見自由表達，既能提高自己的聲望，也會得到更多的粉絲支持，批評讓人不斷進步，所以我們可以鼓勵大家更多地參與討論。

  （4）為了引導更多的互動，我們可以在文章的開頭或標題那裡發起話題，讓讀者想要留言討論，問句和話題型標題有利於增加文章的留言量。

  （5）多談自己的生活感受和經歷。多一些自己的感受和經歷，更容易拉近創作者和讀者的心理距離。比如最近去哪裡逛街和旅遊了，比如最近刷淘寶的時候又看上了哪款包包和裙子，特別想買。

  （6）回復留言，將精選留言進行轉髮式回復，體現觀點與人格。轉髮式回復，還能讓人有受到重視的感覺。對於一些寫得特別好的觀點，要記住，高手在民間，有時候一個轉發評論可以引起新一波的高關注、高轉發和高互動。

  （7）在做自媒體初期，儘可能點讚每一個用戶的留言。當用戶給我們評論後，我們要積極回應，及時給出相應的回覆。因為一個內容的評論量，決定用戶是否點擊進來，以及是否會在你這個作品停留較長的時間。並且與讀者站在一個角度去回復，引起共鳴。點讚可以讓這個讀者感覺自己得到了重視，增加下一次給你留言的機會。

  （8）打造屬於自己的自媒體社群，在自媒體帳號粉絲量足夠的情況下，我們也可以把這種互動從平台發展到微信端，甚至線下，成立領域相關的社群。例如美食交流群、好物分享群。在微信群里每天分享互助，或者組織相關的線下活動，粉絲們可以近距離地接觸和了解創作者，使他們與你的黏性更大，忠誠度更高。這種社群化的自媒體互動運營，也是自媒體商業運營推廣的利器。

  作者與讀者的互動其實也很簡單，作者後台消息管理裡面有評論、收藏、轉發功能，可以去與讀者互動。

  互動時不能忘記做自媒體最重要的兩個點

  第一是垂直度，大的方向不偏離。比如說：你做情感領域的創作者，你的互動也要基於本領域來做，用戶的互動更多的是感情問題的解答。如果你是做美食的，就多分享健康美食、菜譜、周邊等。

  互動交流，也要專注再專注，偶爾互動涉及點別的沒有問題，但是不要讓讀者看了你的微頭條以後，不知道你是做什麼領域的。

  第二就是價值觀和健康度的問題。做自媒體，在字裡行間是要有價值觀的，互動中也是要一身正氣、表里如一，你傳達的信息、觀點是不是符合平台的價值觀，有沒有過於誇大、虛假，互動內容是不是健康，有沒有出現不該出現的字眼、不符合社會主義核心價值觀的內容，帳號的整體健康值是非常重要的。

  本章總結 …

  本章重點講了自媒體運營中互動的重要性，以及在自媒體運營過程中，如何提升與讀者的互動方法，並提供了十個解決互動的小方法。

  本章作業 …

  1. 利用本章所學，與讀者互動起來，每天發至少主動發起兩個微話題。

  2. 設置一下自己頭條號的私信自動回復。

  3. 嘗試在一篇文章裡面使用投票功能。

  4. 每天登錄頭條號回復讀者的留言，並持續與讀者互動。