若想全身而退，最怕直言不諱

  《韓非子·喻老》中描述了這樣一個後來婦孺皆知的故事：

  名醫扁鵲，有一次去見蔡桓公。他在旁邊立了一會兒對蔡桓公說：「你有病了，現在病還在皮膚的紋理里，若不趕快醫治，病情將會加重！」蔡桓公聽了笑著說：「我沒有病。」待扁鵲走了以後，蔡桓公對人說：「這些醫生就喜歡醫治沒有病的人來突顯自己的本領。」

  10天以後，扁鵲又去見蔡桓公，說他的病已經發展到肌肉里了，如果不治，還會加重。蔡桓公不理睬他。扁鵲走了以後，蔡桓公很不高興。

  再過了10天，扁鵲又去見蔡桓公，說他的病已經轉到腸胃裡去了，再不從速醫治，就會更加嚴重了。蔡桓公仍舊不理睬他。

  又過了10天，扁鵲去見蔡桓公時，對他望了一望，轉身就走。蔡桓公覺得很奇怪，於是派使者去問扁鵲。

  扁鵲對使者說：「病在皮膚里、肌肉里、腸胃裡，不論針灸或是服藥，都還可以醫治；病若是到了骨髓里，那還有什麼辦法呢？現在蔡桓公的病已經深入骨髓，我也無法替他醫治了。」

  5天以後，蔡桓公渾身疼痛，趕忙派人去請扁鵲，扁鵲卻早已經逃到秦國去了。蔡桓公不久就死掉了。

  蔡桓公的行為可謂典型的「諱疾忌醫」。千百年來，讀過這個故事的人們都會對蔡桓公的行為感到可笑，但是在服務業如此發達的今天，我們以另一種眼光去重新審視這個故事時，也許會有不同的發現。

  扁鵲在發現蔡桓公的病情後，直言不諱地告訴了他。其實，每個人都很害怕自己的身體出現問題，加上蔡桓公當時身體的確沒有異樣的感覺，因此，他是不可能去相信自己得了大病的。所以，要是扁鵲能把說話的方式改一改，要是能夠讓蔡桓公接受自己的建議，在早期就讓他治療，也許結果就不是這樣了——蔡桓公不會身亡，而扁鵲也不用逃到秦國去了。因此，在這個故事裡我們不僅看到了蔡桓公的諱疾忌醫，也知道了扁鵲的直言不諱。

  很多人常常認為直言不諱是一個好的習慣，因為這樣的人坦率、耿直。但是，與處事圓滑相對的直言不諱也會帶來一些不好的結果，這些結果往往與你的目標背道而馳。

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  舉個簡單的例子，如果你是個老闆，說話時不稍加注意，那麼你直言不諱所造成的不好的情況會很多。比如，周圍的員工犯錯時，員工沒有認真聽你說話時，員工對上司的要求執行不到位時，員工工作不認真時……這樣的時候，一般的老闆往往會盛氣凌人地指出這些問題來，完全不顧及對方的面子和尊嚴。這樣的做法雖然直截了當，但是欠考慮，得到的效果往往也不是最好的。

  比如，當你發現你的下屬聽你說話時十分不認真，你會怎樣處理呢？按照一般領導的方法，你可能直接就指責對方，還抱著「反正我是領導」的想法，甚至還會對下屬有後續的處罰。但是如果你這樣做，結果怎樣呢？其他員工對你的印象會變差，久而久之，沒有人會聽你的話了。

  如你在指責對方的時候，能多找找自己的原因，是不是自己說的話沒有吸引力，或是過於囉唆，沒有做到簡明扼要；又或是說話內容沒有重點，對方根本不知道自己要表達什麼。在經過這些思考之後，你再去處理這些情況，或許會收到意想不到的效果。

  你可以笑笑說：「我這個人最大的不足就是說話沒有吸引力，說話的時候抓不住別人的注意力，你們也是這樣認為的吧？」這樣一句看似自我檢討的言語，不僅可以讓在座的人認真地聽你講話，還能讓別人知道你是一個和善並善於找自己原因的領導。通常情況下，有這樣表現的領導，在管理部下的時候也會得心應手、如魚得水。