用幽默之火，化尷尬之冰

  先看下面的故事：

  德國有位著名的霍夫曼將軍，一次他到基地去視察軍隊建設情況，當地的一名軍官為他準備了歡迎酒會，酒會的氣氛十分融洽，大家都被霍夫曼將軍的風度和才氣所折服。在大家舉杯同飲之後，一名下級軍官來給將軍斟酒，由於過於緊張，軍官拿著酒瓶的手不小心抖了一下，把酒灑到將軍的光頭上去了。氣氛頓時緊張起來，在場的軍官和士兵都十分緊張，準備「迎接」將軍的暴跳如雷，尤其是那名軍官，更是愣在那裡一句話都說不出來，埋著頭，看都不敢看將軍一眼。

  霍夫曼將軍看到了這樣的情景，知道大家都以為他要發脾氣了。他若無其事地從口袋裡拿出手帕，把頭上的酒擦了擦，笑著說：「小伙子，我這頭髮掉了都快20年了，什麼方法都用過了，全沒有用，不知道你這個法子行不行？不管怎樣，還是先謝謝你啊！」說完大家鬨笑起來，那名軍官漲紅的臉也終於恢復了原狀，他向將軍深深地鞠了一躬以示感謝，流著眼淚退了下去。這時，大廳里響起了一片熱烈的掌聲……

  在社交場合中，我們總是會與一些尷尬的場景不期而遇，要怎麼去處理呢？對於是任由事件左右自己還是做事件的主宰者的問題，很多人在這種時候往往就像個傻瓜似的站在那裡，不知所措。其實在這種時候，你最需要的是冷靜、機智和勇敢。尷尬就是只紙老虎，你只需要幾句幽默的話語便可將它擊得粉碎。就像上面的例子，小軍官在將軍面前犯下如此低級的錯誤，令將軍的處境十分尷尬，然而將軍巧妙地運用自己的幽默，不僅打破了尷尬的僵局，還在下屬面前樹立了極好的形象。

  我想，很多職場上的朋友都碰到過下面的情況，想想你們自己會怎樣處理呢？

  小李帶著自己4歲的兒子來辦公室玩。這孩子機靈得很，十分淘氣，對辦公室的東西十分好奇，一會兒摸摸這個，一會兒玩玩那個，開心得不得了。

  就在大家不注意時，他把書架上的花瓶給打碎了。這下把小李給氣的，他揚起手，不由分說就扇了孩子一巴掌。那聲音比花瓶摔碎的聲音還要大，聽得大家心疼不已，孩子也大聲地哭了起來。小李可不顧那麼多，揚起手又想再來一巴掌。同事們都看不下去了，紛紛出來勸小李。只見張姐「噌」地跳起來，指著小李的鼻子大聲喊道：「你幹嗎打孩子，你的手怎麼這麼欠？」這一嗓子，同事們都愣住了！小李揚起的手也停在空中，呆呆地站在那裡。張姐指著孩子接著說道：「你知道你這一巴掌作用有多大嗎？要是你這孩子長大可以當天文學家，就可能被你這一巴掌打沒了；如果你這孩子長大可以當經濟學家，也可能被你這一巴掌給打沒了！你該抽自己才對，一巴掌造成的損失這麼大。」聽到這裡，同事們都鬨笑起來，小李也忍不住笑了：「還經濟學家呢，他要是有那麼聰明就好了！張姐，你的嘴可真厲害啊！」

  辦公室的氣氛又活躍了起來！

  還是上面的問題，要是你碰到這種情況，會怎麼處理呢？大部分情況你會跑上去勸住小李，又或是把他的孩子帶開，這樣可以緩解當時的氣氛，但是能讓小李消氣嗎？看看人家張姐，用不著動手，簡簡單單的幾句話，就把小李給說樂了。我們真應該好好地學學。

  還有一個故事就更有意思了：

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  那年有個文工團去歐洲表演，獲得了觀眾極大的好評，不得不加演一場，於是這夥人便從巴黎乘飛機去倫敦再表演一場。

  飛機馬上就要起飛了，人們都已坐好，空姐一遍又一遍地重複了注意事項之後，也回到位子上坐了下來。

  文工團的李興突然想起自己的雜誌還在劉宏那兒，便急著對劉宏說：「把雜誌拿過來。」由於兩人的位置隔得比較遠，劉宏不能把雜誌從大家頭上丟過去，便解開安全帶，把雜誌送到李興手裡。

  這一切正好被一名空姐看到，她帶著一臉的怒氣朝劉宏走過來。劉宏知道自己錯了，因為起飛時不該離開座位，這很危險，於是他急忙向她道歉，可這名空姐根本聽不進去，還是不依不饒地訓斥著劉宏。劉宏的英語不太好，也聽不懂她在說什麼，倒也擺出一副無所謂的樣子，但他突然聽到了「China」的發音，覺得這是對中國人的侮辱，自己不能再沉默下去了，便氣憤地伸出右手的大拇指和食指，做出一個開槍的動作。

  空姐看到了他的動作，慌張的表情馬上顯露出來，扭頭就朝駕駛室走去。很快，飛機的發動機熄火了，接著廣播響了起來：「因為飛機上可能有人攜帶槍枝，我們要停止飛行，進行檢查。」

  劉宏意識到自己可能闖禍了。要知道，歐美飛機的安全措施是十分嚴格的，要是判定他有持槍的嫌疑就麻煩大了。很快，艙門一開就上來了四名警察，在那名空姐的帶領下，警察來到了劉宏的面前，他們首先向四周的旅客取證，然後對劉宏說：「這位小姐指控你攜帶手槍！」

  「你們的機場有安檢，如果我身上有槍，我又是怎麼登機的呢？」劉宏很快冷靜下來，機智地反問。

  警察見來者不善，考慮了一下，又換了一種說法：「那麼，這位小姐懷疑你的神經有問題。」

  「進入你們美國時，我持有健康檢查證明。」劉宏回答得很平靜。

  警察也沒有辦法，回過頭來勸說那名空姐，可是那位小姐還是不肯就此罷休，繼續和警察說著什麼。最後，警察又對劉宏說：「你剛才比畫槍的手勢對準這位小姐，現在她指控你侵犯人權！」

  事已至此，光靠針鋒相對已無濟於事，劉宏也明白了這點。他笑了笑，說道：「貴國尊重人權我早就知道，但是每個國家有每個國家的風俗習慣。在中國，大拇指代表『好』，是祝福的意思，加上食指，就是『八』字，八就是『發』，我這個手勢是向她祝福，還是雙層的祝福啊。」

  警察聽完後也笑了起來，扭過頭去向那名空姐做了解釋並安慰她，事情就這樣結束了。

  警察走了，艙門重新關閉，飛機飛上了藍天。儘管那名空姐給劉宏發盒飯時還是余怒未消，但劉宏的心裡卻痛快多了，覺得就連窗外的景色都十分優美，也就不卑不亢，以禮相待了。

  飛機平穩地降落在倫敦機場，乘客依次走出機艙的時候，飛機上的一名保安友好地向劉宏舉起了手，做了一個「八」字的手勢。

  劉宏笑了，保安也笑了。

  這便是幽默的力量。看似堅不可摧的尷尬，連重拳都無法擊破，但是只要你動動腦子、動動舌頭，便能輕鬆化解。